Переговоры в социальной работе

Аллахвердова Ольга Викторовна

Все деструктивные тактики широко используются в переговорах, но в результате переговорщики не имеют

надежных договоренностей, теряют свою деловую и профессиональную репутацию, тратят время и деньги впустую.

Рассмотрим правила поведения при использовании неконструктивных приемов.

Одно из основных правил при ведении переговоров с партнером, применяющим подобного рода приемы, – не отвечать взаимностью. Необходимо проанализировать причины, по которым партнер ведет себя недостаточно честно, и

в дальнейшем строить свою линию поведения в зависимости от результатов анализа. В подобной ситуации целесообразно обратиться к иной альтернативе и решать проблему либо на односторонней основе, либо совместно с другим партнером. При этом не стоит резко прерывать переговоры. Поведение, ориентированное на «хлопанье дверьми», – не лучший выход из непростой ситуации. Это осложняет в дальнейшем продолжение диалога. Одно из основных правил – никогда первым не применять различного рода приемы, направленные на конфронтацию («грязные» методы ведения переговоров).

Конец ознакомительного фрагмента.