Пиши, сокращай

Ильяхов Максим

Уволиться - наименее полезный способ решить эту проблему.

Я чувствую недобросовестное отношение к нашему заказу.

Я чувствую, что вы недобросовестно относитесь к нашему заказу.

Мы видим, как акции компании «Нинтендо» выросли на 25% за три дня.

Мы видим рост акций «Нинтендо» на 25 % за три дня.

Мы ожидаем, что вы проведете презентацию не позже вторника.

Мы рассчитываем на презентацию не позже вторника.

Я сомневаюсь в их подготовке к презентации. Скорее всего, они хотели брать нас обаянием.

Я

полагаю, они не готовились к презентации, а планировали взять нас обаянием.

«Сказал, что», «думаю, что» и «хочу, чтобы» - упрощать

Разделенные союзы и устойчивые фразы

Если в тексте встречается «как... так и...», «Не только... но и ...», «если... то...», будьте начеку. Когда между этими словами сложные конструкции, читателю тяжело воспринять предложения.

Попробуйте упростить.

так и

замечания по

Сложно. Если клиент считает себя компетентным в дизайне, то от него вы получите как замечания по сути, которые полезно учесть, эстетике, которые скорее нужны для подкрепления чувства собственной важности клиента.

Просто. Если клиент считает себя дизайнером в душе, от него вы получите два вида замечаний: по сути и по эстетике. || Сутевые замечания полезны. || Эстетические чаще всего будут нужны для ...

Сложно. После встречи с клиентом вы замечания и аккуратно их отсортировать, понадобится на исправление.

Просто. После встречи с клиентом вы должны сделать три вещи: выписать все замечания, аккуратно их отсортировать и оценить время на исправление.

не только

но и

должны выписать все

оценить, сколько времени вам

для клиента дать вам много замечаний не составит никакого

для вас внести эти

Сложно. Если

то

труда, потому что критиковать чужую работу легко, замечания станет большой проблемой, ведь ...

Просто. Клиенту легко дать вам много замечаний, ведь критиковать чужую работу легко. || А вам внести эти замечания будет трудно, потому что ...

Проблема здесь в том, что читатель вынужден держать в голове всю первую часть предложения, пока он читает вторую. Слишком много таких предложений - и читатель устанет.

повествование:

Было. Опытным сотрудникам я показываю вклад того, что клиент останется

в годовую

доволен нашей работой, как в результаты работы компании, премию; в результате чего я

меня ничего не зависит», вверх».

не только

но и

так и

избавляю сотрудников от синдрома «от

стимулирую инновации по модели «снизу-

Стало.

Я показываю опытным сотрудникам, как их работа влияет на компанию: сколько мы зарабатываем и какую премию за это получают сотрудники. Главное, на что я обращаю внимание, - удовлетворенность клиентов и ее измерение в деньгах.

В результате сотрудник избавляется от синдрома «от меня ничего не зависит». Теперь он видит прямую связь между своей работой и деньгами. Часто это знание подталкивает сотрудников мыслить творчески: так рождаются инновации. Например, ...

Разделенные конструкции чаще всего появляются в речи очень организованных людей, которые мыслят структурно и иерархично. К сожалению, эта иерархия очевидна только таким людям. Простые смертные в таких логических структурах теряются.

Если звучит заумно - упрощайте

Практика: упрощаем синтаксис

Попробуем распугать несколько сложных синтаксических узлов в статье о работе с клиентом. Следующий фрагмент посвящен согласованию и обсуждению работы. Попробуйте для начала самостоятельно выделить все проблемы, которые найдете:

После сдачи работы, если вы поддались на уговоры клиента и прислали ее по почте, начнется внутренний процесс ее обсуждения, который может продлиться от нескольких дней до нескольких месяцев, если вы не будете его контролировать. Это довольно опасный процесс, за это время клиент может полностью изменить то, что он думает о работе, которую вы прислали, даже если с первого взгляда она ему очень понравилась, а всё из-за того, кто и как будет участвовать в процессе обсуждения.

К обсуждению работы клиент может привлечь как коллег и клиентов, так и родственников, и друзей, в том числе дальних и малознакомых, отбирая их по авторитетности. К примеру, двоюродная сестра жены, с которой ваш клиент предпочитал бы никогда не встречаться, может стать главным рецензентом вашей работы, если вдруг выяснилось, что она окончила дизайнерский колледж и «кое - что да смыслит в дизайне».

Проблема таких обсуждений в том, что если вы и ваш клиент более-менее понимаете задачу, то посторонние участники обсуждения о ней ничего не знают; но при этом вы находитесь где -то далеко, а посторонние люди -совсем близко, причем родственники имеют возможность влиять на клиента эмоционально.

Такие люди могут запутать клиента и привести его к вредным и бестолковым выводам, причем сам клиент может этого и не заметить. Например, двоюродная сестра жены скажет, что в макете использованы «негармоничные цвета», - и клиент передаст это вам, даже если он не понимает, что это значит.

Теперь наша очередь. Выделяем в этом тексте усложненный синтаксис: слипшиеся предложения, вложенное подчинение, разделенные части предложений, косвенную речь и всё, за что зацепится глаз. Кое-что сразу удалим: