Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера

Рэмси Дэйв

Пришло время расширить свою компанию?

Одно из самых пугающих решений, которые вам приходится принимать при расширении бизнеса, – приглашение на работу самого первого сотрудника. Каждый раз, когда вы нанимаете нового сотрудника, вам действительно страшно, но только до того момента, когда команда будет состоять из 10–15 человек. Во время обучающих занятий меня часто спрашивают предприниматели, занимающиеся малым бизнесом, о том, как принять решение, если вы готовы к расширению компании? Мой ответ: использовать описанную выше схему решений, которая применяется, когда вы решаете уйти с основной работы и полностью посвятить себя бизнесу. Вы должны использовать все свои силы, тратить колоссальное количество времени на то, чтобы в течение нескольких месяцев повысить свой доход и убедиться в том, что вам действительно нужна дополнительная рабочая сила. Не следует перегружать себя и

свой коллектив работой; нужно обеспечить повышение дохода, полученного в результате упорной работы сотрудников, чтобы выплатить им достойную зарплату. Это кажется очевидным, но многие предприниматели переходят от этапа личного микробизнеса к следующему этапу – привлечению сотрудников – просто потому, что они устали, а не потому, что начали получать больше прибыли. Малый бизнес – занятие не для слабаков; нужно выжать все соки из существующего бизнеса, чтобы получить прибыль, и только потом можно расширять его. Как бы там ни было, до тех пор, пока вы не будете получать достаточную прибыль, не стоит желать большего.

Истинное призвание

Существует две основополагающие причины, которые побуждают нас к выполнению работы. С одной стороны, мы работаем за деньги, чтобы обеспечить себя пищей, жильем и т. д. С другой стороны, мы работаем, следуя своему призванию. Зачастую я предлагаю людям устроиться на дополнительную работу или открыть небольшой бизнес помимо основной работы для того, чтобы заработать денег и помочь своей семье выбраться из стесненного положения, и это вызывает большое уважение. К работе, которая нужна вам только для того, чтобы заработать деньги, следует относиться исключительно как к временному занятию, которое позволит вам привести свою жизнь в порядок, достичь цели и/или приблизиться к мечте. Но следует также сказать, что огромного уважения (чести) заслуживают те люди, которые делают все для того, чтобы спасти свою семью от невзгод или достичь краткосрочной цели, работая только ради денег. Не стоит два года сидеть без дела, ожидая, когда у вас отберут дом за долги, оправдываясь тем, что не смогли найти работу, к которой бы питали страсть. Это по меньшей мере безответственное поведение.

Если вы работаете только ради денег, старайтесь делать это со страстным стремлением к совершенству, так, будто эта работа и есть ваше настоящее призвание. Вы никогда не знаете, кто и когда может заметить вас. Когда я был еще подростком, мы с моей семьей пришли пообедать в превосходный стейк-хаус. Наша официантка была настолько активной, что, как говорят, в руках у нее все горело. Хотя, вероятно, работа официанткой не была ее жизненным призванием. Она принимала заказы и приносила гостям еду с такой улыбкой и с такой энергией, которым мог бы позавидовать любой управляющий рестораном. На следующей неделе мой отец взял ее на работу в свою компанию на должность торговца недвижимостью. В первый же год эта девушка 20 с небольшим лет от роду продала недвижимости на сумму $1 млн, что сегодня эквивалентно примерно $10 млн. Этот случай доказывает, что вы никогда не знаете, кто может заметить вас, пока вы работаете только ради денег, поэтому выполняйте такую работу старательно.

Мойка дорожек не была жизненным призванием и страстью Мэтта, он делал это ради того, чтобы заработать денег на обучение. Я, безусловно, не считал рубку дров для каминов своим призванием, я хотел заработать денег на свое обучение. Джон занимался доставкой пиццы, стараясь как можно вежливее и расторопнее обслуживать клиентов, не потому что это было его призванием, он делал это для того, чтобы расплатиться с долгами. Люди, которые ответственно и старательно работают ради денег, преследуя краткосрочную цель, вызывают огромное уважение, но не следует выстраивать долгосрочные жизненные планы, руководствуясь исключительно материальными устремлениями.

Страсть и призвание значат многое

Сет Годин говорит: «Вместо того, чтобы живо интересоваться тем, когда вам предоставят отпуск, возможно, стоит сделать свою жизнь такой, чтобы не хотелось от нее убегать». Бизнесом очень сложно заниматься, если преследуешь только одну цель – деньги. Чтобы достигнуть успехов в бизнесе, иногда требуется потратить все духовные, эмоциональные и физические силы, до самой последней капли. Никто не будет вкладывать столько усилий день ото дня, из года в год только ради денег. Богатство – это замечательно, но на самом деле стать богатым – пустая цель. Большие особняки, дорогие автомобили и даже благотворительность – это не слишком значимые цели, и они не смогут поддерживать творческие силы и заряжать энергией на протяжении всей жизни. Необходимо испытывать страсть, чувствовать призвание к тому делу, которым занимаешься. Малкольм Гладуэлл сказал: «Тяжелая работа – это тюремная камера в том случае, если в этой работе

нет смысла». То есть только духовно и эмоционально незрелый человек откроет бизнес, считая, что таким образом можно заработать много денег.

Найдите такое дело, которое вы полюбите так сильно, что даже в трудные времена у вас будет веская причина продолжать борьбу за свой успех. «Причина», движущая вашим бизнесом, должна быть настолько существенной, чтобы она могла поддерживать внутренний «огонек» и даже «воспламенять» команду, побуждая ее к действиям.

Саймон Синек выступает с очень интересными лекциями, рассказывая о людях и компаниях, которые добиваются успехов, потому что осознают причину своей деятельности. Он разработал схему, которая получила название «Золотое кольцо». Представьте себе три кольца, формирующие мишень. В центральном кольце находится причина; в кольце посередине – способ; а во внешнем кольце – объект. По словам Синека, каждая компания знает об объекте своей деятельности (производимый товар или услуга). Большинство компаний знают способ, при помощи которого они осуществляют деятельность (производственный процесс или последовательность действий). Но очень немногие компании осознают причину, которая побуждает их к деятельности. Компании, которые действительно осознают причину, которая двигает их бизнес вперед, – свою цель, смысл существования – становятся по-настоящему успешными, выдающимися организациями. Они приводятся в движение изнутри, причина обуславливает способ и объект деятельности. Таким образом, все, что они делают, – от продуктов до процессов – сконцентрировано вокруг их основы, сердца, их призвания.

По словам Синека, определяющий фактор существования любого бизнеса заключается в следующем: «Люди покупают не объект, они покупают что-либо по той причине, по которой производитель этот объект производит». Цель ведения бизнеса не в том, чтобы обеспечивать своим продуктом всех, кто в нем нуждается. Цель заключается в том, чтобы привлечь тех, кто разделяет ваши взгляды (причина).

И дело не только в выпускаемых продуктах; люди – это основной фактор, от которого зависит успех бизнеса. Синек объясняет, что если вы нанимаете на работу человека, которому просто нужна работа (объект), то он будет работать ради денег. Но если вы возьмете на работу того, кто разделяет ваши взгляды и суждения (причина), то такой сотрудник будет готов пожертвовать всеми своими силами ради блага компании.

Саймон Синек умело иллюстрирует эту точку зрения на примере братьев Райт. На пороге XX столетия происходила гонка по созданию пилотируемого летательного аппарата. Несколько человек сумели подобраться близко к этой цели, и многие впервые поверили в то, что человек действительно способен подняться в воздух.

Двое братьев, Орвилл и Уилбур Райт, мечтали летать. Они всем сердцем верили в то, что это возможно. У них не было ни денег, ни поддержки, ни сторонников и не было даже высшего образования, но они были движимы страстью к полету. У них была причина, и они были решительно настроены на то, чтобы превратить причину в реально существующий объект – первый самолет, пилотируемый человеком.

Их не страшили неудачи и технические неполадки. В действительности каждый день, выходя на испытания спроектированных ими летательных аппаратов, они брали с собой пять комплектов запасных частей, потому что знали, что как минимум пять раз в течение дня их аппарат разобьется. Но они не останавливались и продолжали работу. И в итоге 17 декабря 1903 г. мотопланер братьев Райт впервые взлетел и успешно приземлился, проделав полет длиной 120 футов и продолжительностью 12 секунд, тем самым буквально перевернув мир.

Но на противоположной стороне этой истории был другой человек – Сэмюэл Пирпонт Лэнгли, который в то время был известным аэроинженером. Его считали наиболее вероятной кандидатурой, способной раскрыть секрет пилотируемого полета. Он получил грант от правительства в размере $50 000, поэтому деньги не представляли проблемы для него. Лэнгли преподавал в Гарвардском университете, работал с представителями Смитсоновского института и ежедневно общался с самыми видными учеными страны. Газета The New York Times не упускала его из виду, о нем было написано несколько репортажей, и весь мир фактически ожидал момента, когда Лэнгли запустит первый пилотируемый самолет.