Полный курс ораторского мастерства
Шрифт:
Рассказывает Анастасия Будникова:
А есть другой пример. Моя бабушка по маминой линии, Федотова Елена Ивановна, давно уже ушла в лучший мир, но всю жизнь была математиком, причем преподавателем заинтересованным, любящим свой предмет. На ее занятиях в институте, где она преподавала, настолько было интересно, что можно было услышать как муха летает. Даже те, кто был прежде двоечником, сидели и вникали. И когда я бывала у нее на кладбище, часто видела там человека лет пятидесяти, как оказалось, ее ученика. Он подходил к могиле, клал цветы. И так из года в год – человек
Так что вывод простой: если вы рассказываете с энтузиазмом, если вы занимаетесь любимым делом и вам эта тема близка, то, конечно, ваши слова с удовольствием будут восприниматься людьми и информация будет прекрасно доходить до ваших слушателей.
Как определить, говорит оратор правду или нет?
Еще хочется поговорить о вопросах конгруэнтности – это такое «умное» слово, которое требует пояснения. Что значит «конгруэнтно» и «не конгруэнтно»? Конгруэнтно – когда ваши слова соответствуют вашим движениям, жестам. Когда вы говорите о чем-то, что оно большое, вы одновременно и показываете, что оно большое. И, естественно, наоборот: неконгруэнтность – это когда ваши слова не соответствуют вашим жестам.
Когда это происходит? Например, когда человек сам не верит в то, что сообщает, или даже когда намеренно врет. Очень интересно наблюдать за выступлением некоторых политиков. Конечно, с ними работают люди, которые их обучают, чтобы они сами поверили в то, что говорят. Но не всегда… Они забывают иногда, чему их учили. Они ведь живые люди – бывает, что человек устал, выехал на природу, обнулился. И вот у него иногда проскальзывает несоответствие внешнего поведения тому, что он несет в своей речи.
Если вы говорите о каких-то интересных вещах, вы улыбаетесь, в вашем голосе слышен задор. Есть люди, которые всю речь произносят в одном темпе, в одной и той же эмоции, монотонно, и за все время их выступления у них на лице ничего не меняется. Они рассказывают, например, о чем-то хорошем, а сами даже бровью не поведут. Или, наоборот, по темпераменту человек бывает очень веселый, а ему нужно рассказывать какую-то грустную историю о себе. И он рассказывает это в таком бодром тоне и с такой игривой мимикой, которая абсолютно не соответствует смыслу его слов. Это совершенно неправильно! Нужно учиться играть мимикой. Не наигрывать, а именно адекватно, точно показывать и передавать те эмоции, которые соответствуют данному информационному посылу.
Один из современных политиков выступал на молодежном форуме, давал интервью. И просто страшно стало за молодежь! Было очевидно, что политик знает, что в определенных проектах будет недофинансирование или финансирования не будет вообще, но в рамках интервью надо было сказать обратное. Однако жесты, которые с головой выдают человека, показали, что все, сказанное им, – ложь. Всегда анализируйте выступления политиков и с этой точки зрения, обязательно. Когда мы учимся анализу, смотрим, что делает оратор и что он говорит, мы не пытаемся в это время вслушиваться в смысл, мы только отмечаем, соответствуют жесты сказанному или не соответствуют.
Однако нельзя забывать, что у каждого человека свои особенности, в том числе и особенности реакции. Поэтому
Такие вещи вполне могут происходить, когда ты видишь человека впервые и совершенно не знаешь его реакций, его характера. Это тоже нужно учитывать при анализе сочетаемости в человеке его внешнего вида, поведения, жестов – и его слов.
Получается, что когда вы хотите, чтобы вас воспринимали адекватно, приходится, наверное, более полно показывать то, что вы чувствуете, учиться правильно выражать свои эмоции. Быть может, вы в душе радуетесь, как ребенок, а людям не можете этого показать.
И возникает недопонимание. Это ключевой момент: оратору необходимо быть более эмоциональным! Он должен производить впечатление, что он в жизни такой веселый, интересный. Ни в коем случае нельзя выходить на сцену и демонстрировать свою безэмоциональность, закомплексованность. Нужно максимально доносить до аудитории свое внутреннее горение, неравнодушие, заинтересованность, темперамент. И тогда люди обязательно вас услышат.
«Невербальное сообщение» – что это такое? Вроде сообщение какое-то. Так что же имеется в виду? Есть смс-сообщение, есть ммс-сообщение.
Есть голосовое сообщение – но это как раз относится к вербальной коммуникации. Это просто сообщение, голосовое. С помощью голоса мы передаем информацию.
А невербальные сообщения – это то, о чем мы уже говорили выше. Мы вроде не говорим, но уже начинаем транслировать какую-то информацию. Человек как-то стоит перед вами определенным образом, а вам эта поза уже что-то сообщает: что он совершенно открыт перед вами для разговора или, напротив, не расположен сейчас общаться. И вам достаточно взглянуть на него, чтобы уловить его трансляцию, понять некий исходящий от него сигнал. Или, допустим, человек шумно выдохнул: «Иех!». Или еще как-нибудь так: «Ф-фух!» И вы без слов услышали и приняли от него интонационную информацию – разочарования, или скуки, или неправды, или чего-то еще явно негативного.
Это целый арсенал бессловесного оружия, целая система, с помощью которой мы передаем друг другу посылы, которые воспринимаются и без слов.
Сюда относятся, прежде всего, жесты, мимика, позы, движения, взгляд.
Они бывают трех видов.
О себе (уверен/не уверен).
О людях (нравятся, рад видеть/ надоели, раздражают).
О предмете разговора, теме (зажигательная, интересная / нудная, скучная).
Например, стоя перед аудиторией, куда мы смотрим? Вот если мы даже будем во все зубы улыбаться, но при этом не смотреть в зал, сидящим в зале это может не прийтись по душе. Ведь тут два варианта объяснения: либо мы не уверены в себе, либо мы перенапряжены. Люди считывают такие вещи на подсознательном уровне и будут и то и другое воспринимать плохо. О чем это говорит? Это говорит о том, что оратор не взаимодействует с публикой.