Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов

Бакшт Константин Александрович

Цель рекламы – заинтересовать потенциальных сотрудников возможностью работы в вашей компании и вызвать у них желание совершить нужное вам действие – направить в вашу компанию резюме.

В конечном счете речь идет о продаже интересующим вас людям работы в вашей компании. За свое рабочее место они платят вам временем, способностями и талантами. Правила составления объявления о вакансии те же, что и любых рекламных объявлений и коммерческих предложений (см. главу 3).

Давайте рассмотрим по шагам, как сделать объявление о вакансии для вашей компании.

Презентация компании, обоснование и цель конкурса

Для кого

делается наше объявление? Для тех, кто ищет новую работу. Эти люди раскрывают газету по трудоустройству и ищут в ней вакансии тех компаний, которым они хотели бы отдаться. Они должны ясно представлять, что за компания хочет взять их к себе и какая работа предлагается.

Здесь, как и в любой рекламе, нужно показать себя с привлекательной стороны. Прекрасно, если у вашей компании звучное и всем известное название. А если оно еще не известно каждой собаке на улице? Если название хорошо звучит, укажите его. Дополните яркими эпитетами. Даже если ваша компания – ЧП Пупкин, ее нужно выгодно подать. Должно же быть что-то привлекательное в вашем бизнесе! Иначе зачем вы его организовывали?

ПРИМЕР

У вас пивная оптовка. Ваша компания – Торговый дом «Богатырь». Юридическое лицо – ЧП Синичкин. Компания – региональный представитель крупнейшего в мире производителя пива Moon Interdrink. В России он выпускает популярные марки пива: «Алтайская корона», «Переклинское» и «Толстобрюхов». Так вот:

• хуже всего называть себя «ЧП Синичкин»;

• ТД «Богатырь» – уже неплохо;

• а лучше всего – «ТД «Богатырь», эксклюзивный дистрибьютор производителя пива № 1 в мире, корпорации Moon Interdrink»!

Теперь вам нужно обоснование: почему вы ищете сотрудников? Может, у вас бешеная текучка? Наверное, зарплату не платите? Эти мысли часто возникают в голове человека, читающего вакансию. А если он сомневается, что ему предлагается действительно достойная работа, он вряд ли пришлет вам резюме. Поэтому вы обязательно должны назвать причину, по которой вы проводите конкурс. И причина эта должна быть респектабельной. Лучше, если она еще и необычная.

Типичные обоснования:

• «…в связи с расширением бизнеса ищет…»;

• «…в связи с активным развитием бизнеса ищет…»;

• «…в связи с открытием новых направлений ищет…».

Более качественные обоснования:

• «…в связи с запуском нового производства турбодвигателей ищет…»;

• «…в связи с организацией трех новых региональных представительств ищет…»;

• «…в связи с созданием департамента VIP-продаж ищет…».

Если хотите, можете назвать департаментом VIP-продаж небольшое подразделение внутри отдела продаж. Гордость сотрудников новоиспеченного VIP-департамента будет реальной и ощутимой.

И самое главное – цель конкурса: «Требуются менеджоры-продажоры». Здесь нужно указывать то название должности, которое чаще встречается в вашем бизнесе. Прочитавший объявление должен четко понять: вы предлагаете именно ту работу, которую он хочет получить. Пивной оптовик, скорее всего, будет искать торговых представителей.

Небольшая хитрость из практики: если вы указываете, что ищете несколько сотрудников (от 2 до 5), такое объявление работает более эффективно. Тем более что принимать на работу вам нужно минимум двух человек на каждое место. Учитывая, что половина не выйдет на работу.

А теперь все вместе:

ТД «Богатырь», эксклюзивный дистрибьютор производителя пива № 1 в мире корпорации Moon Interdrink, в связи с организацией трех новых региональных представительств ищет четырех торговых представителей.

Делайте акцент размером шрифта и жирным текстом на названии должности!

Требования и условия

Начните с типового варианта, скорректируйте по необходимости.

Требования: активность, ответственность, умение общаться с людьми. Опыт коммерческой работы приветствуется. Если у вас не так много опыта, но вы чувствуете, что

можете добиться успеха, – приходите!

Условия:

напряженная работа, загрузка на 101 %;

з/п – оклад + % от результата.

Лозунг

Самая важная часть всего объявления. Как она строится? Графическая часть – рисунок – привлекает внимание. Затем рисунок фокусирует взгляд на лозунге. Лозунг – самая заметная часть текста. Он печатается самым крупным шрифтом. Второе по значению и размеру шрифта – название должности. Другими словами, объявление должно работать так:

• картинка привлекает внимание к объявлению;

• лозунг заинтересовывает человека, ищущего работу;

• а если еще и должность ему подходит, то остальной текст объявления он прочитает в любом случае! И неважно, насколько мелким шрифтом он будет напечатан.

В лозунге вы должны отразить самое привлекательное, что предлагаете человеку, ищущему работу. Приведу пару примеров.

• Готовы взять людей без опыта работы и двигать их по карьерной лестнице, поскольку платим мало:

Мы обучаем с нуля продажам и управлению. Для лучших менеджеров быстрый карьерный рост!

• Ликеро-водочный завод:

Стабильная и надежная работа. Спрос на нашу продукцию постоянно высок по всей России.

• Семейная фирма на трех человек:

Стабильная работа для тех, кто ценит надежность и теплые отношения в коллективе. В семейном бизнесе отношения по-семейному теплые. Фирма существует уже три года, что для мелких семейных предприятий редкость. Стабильность налицо! В России для большинства стабильность и надежность работы важнее, чем высокий доход. Так что, ради Бога, используйте эти ключевые слова в своих лозунгах! И так далее в том же духе. Если на ум ничего не приходит – высосите что-нибудь из пальца!

Инструкция «Что делать» и контакты

Здесь фантазия только вредит. Пример правильного текста:

Собеседование состоится после рассмотрения письменных резюме. Срок подачи резюме до 16 февраля 2006 года. Резюме принимаются по e-mail, факсу или в офисе компании:

Москва, м. «Багратионовская»,

Багратионовский пр-д, д. 7 («Горбушка»),

корпус 20 «В», оф. 44 (4 эт.)

Тел.: [phone] (fax), 101-47-71

E-mail: [email protected]

Сайт компании: www.fif.ru

Графическое оформление и дизайн

Пусть дизайнер подберет для вас привлекательную или респектабельную картинку. Если ваша компания торгует чем-то известным или производит что-то известное, изобразите это в блоке! Торгуете «Мерседесами»? Изобразите в блоке их фирменный знак. Еще лучше – лимузин «Мерседес» с этим знаком на бампере!

Картинка должна располагаться в блоке объявления так, чтобы концентрировать внимание на лозунге. Например, картинка занимает верхний левый угол, лозунг сдвинут к нижнему правому углу.

СОВЕТ ИЗ ПРАКТИКИ

В Москве, если размер объявления позволяет, очень важно включить в него рисунок со схемой проезда к вашему офису. И уж точно такую схему необходимо разместить на вашем сайте – для соискателей. Если у того, кого вы приглашаете на конкурс, не будет такой схемы, высока вероятность, что он просто к вам не поедет.

Размер блока также имеет значение. Во-первых, слишком маленький блок вы не сможете сделать заметным. Во-вторых, соискатель сравнивает вашу вакансию с вакансиями других компаний. Если ваш блок меньше – значит, у вас мало денег. Зачем направлять вам свое резюме?