Правила Рамсфелда. Как выиграть в бизнесе, политике, войне и жизни
Шрифт:
На первый взгляд это элитное воинское подразделение, как представляется, ничего не может предложить в плане уроков для всех нас, простых смертных. Что делает эти спецоперации исключительными, подобно операциям их коллег в группе спецназа «Дельта» в сухопутных войсках США, команды оперативного контроля ВВС США по обозначению и подготовке зоны десантирования и спецназа морской пехоты США, – это отнюдь не их мускулатура. Существует несколько характеристик сил специального назначения США, специфической чертой которых является подготовка руководителей и получение исключительных результатов в самых ответственных и опасных условиях.
Во-первых, спецоперации создают порядок из хаоса. Причина того, почему спецназовцы проходят такую изнурительную физическую и умственную подготовку, заключается в том, что она моделирует напряжение и хаотическое состояние, присущие боевым условиям. Когда пули начинают свистеть, они не чувствуют
Во-вторых, у них в мозгах сидит «мы», а не «я». Войска специального назначения известны как «молчаливые профессионалы». Они никогда не бахвалятся. Они не ищут признания со стороны публики. Когда они получают награды, то, как правило, отмечают заслуги других. Они скромны, сдержанны, их больше интересует успех команды и боевого задания, чем собственный.
И последнее: спецназовцы преуспевают в организациях с небольшим количеством уровней власти и ответственности – то есть без той иерархии и бюрократии, какая существует в обычных войсках. Каждый член сил особого назначения проходит одни и те же тренировки независимо от звания. С учетом сложности и проблем, связанных с боевыми операциями, в которых они задействованы, они получают чрезвычайную свободу действий в разработке своих собственных решений и полномочия на внесение коррективов прямо на ходу. Чаще всего им не требуется получение разрешения своих штаб-квартир на случай отступления от их плана. На их пути меньше бюрократии и бюрократических препон. Полезный урок для управленцев состоит в том, чтобы обеспечить руководство вашей командой, а затем больше не вмешиваться и дать ей возможность делать свою работу. Если вы подобрали достойных людей и хорошо их подготовили, есть вероятность того, что они добьются успеха.
Слабость может провоцировать. Часто слабость провоцирует на рискованные действия, от которых сила вполне могла бы заставить отказаться.
История учит, что в опасном мире, в котором враги постоянно выискивают у нас слабые места, сильная и боеспособная армия является основополагающим фактором. Они учатся анализировать наши возможности, это так. Но они также анализируют и наши слабости. Если слабость может провоцировать на необдуманные действия, то то же самое делает и само осознание слабости. Слабость толкает агрессоров на действия, которые они в противном случае не стали бы даже рассматривать. Классический пример, часто цитируемый историками. Государственный секретарь Дин Ачесон высказал предположение, что Южная Корея не входит в оборонительный периметр Америки в Азии. У противников Южной Кореи сложилось впечатление, что Америка не станет защищать нашего союзника Южную Корею, если на нее нападут. Через пять месяцев Северная Корея вторглась в Южную Корею.
Тех, кто носит военную форму, учат не только быть бдительными, но и трезвомыслящими. Это относится не только к военным, но и ко многим другим. Болтовня редко приносит пользу. В деловом мире, например, гендиректор и другие старшие руководители только выиграют, если будут осознавать слабые стороны своей организации и понимать, как и где их конкуренты могли бы развить успех. Для компании также важно не подавать сигнал о своей слабости или создавать ощущение уязвимости, которое могло бы подтолкнуть конкурентов или даже рейдерских захватчиков в данной сфере на действия в отношении этой компании, на которые они в противном случае даже не осмелились бы пойти. Тон и манера поведения руководителя могут в большой степени символизировать огромные силы и доверие или, напротив, слабость и уязвимость компании. В военной сфере сотни тысяч военнослужащих наших вооруженных сил служат мощным сдерживающим средством для наших противников – и, выполняя свою работу, они вносят вклад в укрепление мира во всем мире.
Когда вы читаете это, где-то в мире находятся американские военнослужащие, мужчины и женщины, которые не только переживают трудности тяжелой жизни вдали от своих семей, но и физические неудобства. То их засыпает песком или грязью, то они страдают от изнурительной жары или ледяной стужи, то прячутся от артобстрела или обезвреживают взрывные устройства, спрятанные где-то на дороге в чужой стране. Хочу напомнить, что когда исследователь Эрнест Шеклтон планировал отправиться в
Одной из причин такого успеха наших вооруженных сил является тот факт, что имеет место безошибочное чувство цели, которая вытекает из ощущения себя частью чего-то большего, чем ты сам. Каждый член наших вооруженных сил сегодня является добровольцем. Каждый принял личное решение поднять свою руку и сказать: «Пошлите меня». Чувство цели, понимание того, что ты делаешь что-то почетное и важное, является важной мотивацией в любой организации.
В весьма преуспевающих организациях, будь то 500 крупнейших промышленных компаний США или начинающая компания, некоммерческая организация или спортивная команда, самые лучшие члены, как правило, не руководствуются только одной финансовой стороной дела, иными выгодами или даже признанием заслуг. Большинство идут на работу и тратят время своего бодрствования на то, чтобы помочь своей организации, потому что они верят в ее великое предназначение. Наиболее мотивированные сотрудники верят в понятие «почему я это делаю». Когда я работал министром обороны, я проводил общие собрания в Пентагоне и на военных базах по всему миру, на которых я беседовал лично с военными о том, почему их труд так жизненно важен, и как сильно их соотечественники и я лично ценят ту самоотверженность, с которой они относятся к выполнению своих обязанностей.
Если вы нашли эту крупицу благородного и ценного в основе вашего предприятия, это станет очевидным способом для вдохновения сотрудников на самую высокую отдачу и тем самым на помощь своей организации в достижении успехов. В фармацевтической промышленности, например, открытая, разработанная и выпущенная в продажу продукция помогала улучшать, продлевать и спасать человеческие жизни. В сфере средств массовой информации самые лучшие журналисты могут разоблачать злоупотребления, правдиво информировать общественность и аккуратно выдавать информацию, которая нужна американским гражданам для принятия решений о тех, кого они поддерживают, выдвигая на высокие посты. Спортивные команды могут стать образцами для подражания для молодых и учить их работе в команде и важным соотношениям между предпринятыми усилиями и получаемыми результатами.
Когда речь идет о наших военнослужащих, одна из причин того, почему так много людей изъявляют желание стать добровольцами, служат и приносят себя в жертву, состоит в том, что они делают это ради друг друга. В военной среде понятие «никого не бросают» означает гораздо больше, чем просто девиз. Оно объявляет и убеждает каждого отдельного члена команды в том, что те, кто в нее входит, делают это ради друг друга. Они знают с уверенностью, что если они ранены или пали в бою, их коллеги доставят их домой. Они осознанно идут на необходимый риск и полностью доверяют членам своей команды, так как знают, что другие члены команды платят им тем же доверием. Этот дух товарищества и чувство общей цели могут сподвигнуть на проявление небывалого героизма. Пример – военнослужащие, прикрывающие своим телом гранату, чтобы защитить других; остающиеся на позиции под губительным огнем противника, чтобы обеспечить безопасное передвижение остальных; летящие в вертолете в опасную горячую точку, чтобы вытащить раненых солдат; совершающие другие акты самопожертвования, которые люди в военной форме обычно выполняют.
Моя жена Джойс и я часто навещали раненых военнослужащих в армейском медицинском центре имени Уолтера Рида и военно-морском госпитале в Бетесде. Каждый раз мы искали какие-то слова для того, чтобы еще раз заверить их в том, что страна ценит принесенные ими жертвы. Среди раненых были молодые мужчины и женщины, выздоравливающие после утраты конечностей и других полученных в бою ран. И несмотря на ужасные болезненные раны, они по-прежнему, несомненно, ощущали тесную связь с теми, кто служит в их команде. На протяжении наших посещений мы чаще всего слышали такие слова: «Я хочу вернуться назад к моим однополчанам».