Презентационный конструктор
Шрифт:
В Новосибирске, когда я вел тренинг, за окном появился мойщик стекол. Он висел на веревочках и старательно драил окошко. Разумеется, все взгляды участников обратились на него. Бесполезно было пытаться переключить внимание на себя. Мне пришлось обратить внимание участников на мойщика стекол и на этом примере рассказать о том, как движущиеся объекты привлекают внимание. Что должен знать и делать презентатор, исходя из этого. Заодно рассказал и о приеме «Узаконить диверсию», о котором говорю теперь вам. Меня так обрадовало то, как я ловко вышел из ситуации, что даже решил пошутить. Повернулся к окну и сказал: «Витя, спасибо, ты свободен!» Под невероятный смех публики в тот же момент мойщик нажал какую–то кнопку и спустился на этаж ниже. Я подумал, не переборщил ли я, когда один из участников тренинга подошел ко мне в перерыве и поинтересовался, по какому условному знаку «Виктор» понимает, что он свободен, ведь окна звуконепроницаемые…
Хочется привести два примера неудач. Тем более
На одной из конференций должен был выступить недавно назначенный руководитель компании. Он тщательно готовился. Это было видно даже по его костюму. Желая казаться непринужденным, он спросил сидящих в зале, не переставить ли флип–чарт (доска для записей на треноге) поближе. Получив согласие, он поднял флип–чарт, который оказался не таким уж легким. В придачу к этому задняя нога конструкции оказалась плохо закрепленной и отвалилась. Наш герой остался стоять с довольно тяжелым металлическим предметом в руках. Представьте эту ситуацию, и вы поймете его ощущения. Весь пафос встречи улетучился. В зале откровенно хихикали. Конечно, спустя время кто–то пришел ему на помощь. Но от конфуза отделаться ему так и не удалось. А что бы сделали вы?
На конференции перед залом в 250 работников кадровых служб выступает консультант по коммуникации. Это солидная женщина, хорошо знающая русский язык, большой эрудит. Свою презентацию она решила начать цитатой из Сократа «Заговори, я хочу тебя увидеть». Фраза эта известная, ее часто используют в выступлениях. Возможно, она тоже слишком часто ее произносила. Так часто, что порядок слов в ее голове стал путаться. Итак, наладив зрительный контакт, выждав, пока установится полная тишина, наша героиня, к собственному удивлению, произнесла: «Сократ сказал: «Открой рот, я хочу тебя…» Нужно ли говорить, что зал взорвался таким смехом, что до полного успокоения прошло минут десять. Как вы думаете, что делала в это время женщина? Думаете, посмеялась вместе со всеми своей ошибке? Нет, с видом, будто она олицетворяла собой всю русскую культуру, она молча дожидалась, когда вернется внимание аудитории. Оно вернулось, но было очень зыбким. Во время ее выступления стоило кому–то в зале еле слышно хихикнуть, как публика снова разражалась хохотом.
Если диверсия возникает во время вашего выступления, спокойно обсудите происходящее с участниками. Главное — не делать вид, что ничего не произошло. Вы и сами знаете, что недостаток перестают замечать, если его подчеркнуть — деньги лучше всего спрятать на видном месте. Легче всего заставить не замечать вампира — обратить на него внимание. Если это не удается, объявите перерыв, который «именно сейчас и запланирован», используйте диверсанта как пример, пошутите, что вы заранее договорились. Остальное доверяю вашей фантазии, изобретательности и здравому смыслу.
Вернемся к подготовке помещения. Профессиональные шоферы открывают дверь своим шефам, обходя машину не сзади, а спереди. Почему? Человеку всегда неприятно, когда сзади кто–нибудь находится. Самое почетное место за столом — то, откуда видна входная дверь. А самое неудачное — то, с которого не видно, кто у вас за спиной. Перед выступлением проверьте, нет ли у вас за спиной открытых дверей. Если есть — закройте и занавесьте. Абсурд, но подсознанию не прикажешь. Если предполагается президиум, разместите его таким образом, чтобы он был на одной линии с вами, а не за спиной. Во время презентации не оставляйте президиум сзади. Стойте на одном уровне с ним. Устраните также все возможности появления у вас за спиной других людей.
Подготовьте помещение таким образом, чтобы появиться перед аудиторией слева. Объекты, находящиеся справа, подсознательно воспринимаются как потенциально враждебные, а слева — как потенциально дружественные. Если вы вспомните «Лебединое озеро», то заметите, что черный лебедь появляется справа, а белые — слева. Этот же принцип касается и других театральных постановок: справа выходят отрицательные персонажи, слева — положительные. Даже в голливудском боевике в сцене разговора преступника с полицейским второй всегда будет слева. Желая запутать зрителя, режиссеры иногда намеренно идут на нарушение этого правила. В фильме «Матрица», где тема добра и зла, их неразделимости, взаимопроникновения является одной из философских основ фильма, хороший Нео и плохой Смит, встретившись, всегда вращаются вокруг камеры. Точнее, камера вращается вокруг них, и оба они оказываются то справа, то слева от нас. В науке о том, как познакомиться с девушкой, добиться ее расположения (или проще говоря «склеить»), под названием «пикап», один из главных принципов — подходить под левую ручку, но никак не под правую. И если вы проходили тренинги по эффективному ведению переговоров, наверняка вам запомнилось: садиться нужно к клиенту таким образом, чтобы быть от него слева. Не пренебрегайте этим «пустяком».
Экран или флип–чарт должны быть от вас по левую руку. И дело не только в том, что вам так удобнее писать и указывать на них. Просто флип–чарт и экран, где бы они ни находились, являются символическим центром сцены. И где бы вы
По возможности не ставьте трибуну — она создает барьер в контакте с аудиторией. Если трибуна все же присутствует, найдите возможность отойти в сторону и говорить без нее. Пусть для этого придется пожертвовать микрофоном. В небольшом зале вполне можно обойтись без него. Одним барьером будет меньше. Во всяком случае сегодня в продаже есть тонкие прозрачные трибуны наподобие тех, какие мы видим по телевизору во время трансляции межгосударственных встреч. Приобретите такую. Огромный их выбор представлен в интернет–магазинах. Кстати, часть моделей позволяет вмонтированный маленький, почти незаметный микрофончик.
Расставляя мебель, технику и вспомогательные предметы, сделайте это так, чтобы можно было свободно перемещаться по помещению, не рискуя что–либо задеть. Если под ногами у вас проходят провода, прилепите их к полу широким скотчем вдоль сцены.
Надеюсь, эти нехитрые правила помогут вам с большим успехом провести презентацию.
Как жаль, что медленный танец постепенно покидает танцполы! И горюю я об этом не только из–за эстетической стороны дела. Ведь медленный танец дает прекрасную возможность так много узнать о партнере. Точнее, почувствовать. Он может сразу все рассказать об отношении танцующих друг к другу, их характерах. И даже о том, как сложатся отношения и сложатся ли вообще. Он помогает правильно определить партнера. Причем коммуникация в медленном танце осуществляется по всем каналам. Визуальному — партнеры видят друг друга, аудиальному — общаются, кинестетическому — касаются друг друга, чувствуют запах. Если же они в танце станут целоваться, то смогут ощутить и вкус. Быстрый танец дает возможность оценить только визуальные характеристики, а этого никому не бывает достаточно.
К чему я об этом говорю? В презентации тоже важно задействовать как можно больше каналов восприятия.
Конечно, вы постараетесь говорить достаточно громко и внятно. Если вы проводите презентацию без микрофона, помните о необходимости говорить в зал, а не в сторону. Как только вы отворачиваете голову, вас становится слыш–но гораздо хуже. Посылайте звук в зал, стараясь заполнить голосом все пространство. Если вы имеете поставленный голос, то вас не просто будет приятно слушать, вы станете более авторитетным для аудитории источником информации . К тому же будете меньше утомляться. Настроить голос можно в любом городе — при желании найдете преподавателя без труда. Только объясните, что вам нужна настройка голоса для выступлений, а не для оперного пения. Это не все. Приятным сюрпризом для аудитории и помощником в эмоциональной настройке аудитории для вас послужит музыка, которая будет звучать до начала выступления. При подборе музыки следует учесть возраст и другие характеристики участников. В любом случае не ставьте хиты. Для любой аудитории подойдет приятная инструментальная музыка. Однако она не должна быть усыпляющей. Достаточно энергичная и желательно исполненная на настоящих инструментах, а не на синтезаторе. Пусть композиции будут достаточно продолжительными или пусть они идут без паузы. Иначе всякий раз после завершения очередной композиции все будут ожидать начала презентации. Эдак могут и не дождаться. Будет разумно ставить музыку и в перерывах, а также по окончании презентации. Следите, чтобы звук был не слишком громким. Это может раздражать. Не поленитесь найти стереосистему с достаточно высоким качеством звучания. Маленькие переносные магнитолы и пластмассовые колоночки для компьютеров могут внушить ненависть к музыке на всю жизнь. Особого внимания заслуживает пункт о тишине. Постоянный шум сплит–системы, ремонтных работ, автомобилей за окном или разговоров за дверью может невероятно раздражать. Причем не вас, а аудиторию, которая вынуждена напрягаться, чтобы услышать выступление. С учетом этого параметра подбирайте и помещение.
Понятно, что вы постараетесь выглядеть таким образом, чтобы сразу создать приятное впечатление у аудитории. И уберете из помещения все, что не радует глаз. И слайды ваши будут хороши. Поэтому сейчас мы поговорим о неочевидном. Проследите за тем, чтобы участники презентации могли оставить верхнюю одежду на специальных вешалках. Тут и там висящие или лежащие куртки, шарфы и плащи делают все помещение настолько неопрятным, что это ощущение может быть перенесено и на презентацию. Если вы предполагаете, что участники могут прийти с «багажом», предусмотрите для этого отдельные столы или зоны в зале. Пусть полиэтиленовые пакеты, портфели и сумки постоят пока там. Пристройте в уголке букет живых цветов. Небольшой, неяркий. Полевые не годятся. Розы тоже. Выбирайте по сезону. Лент, упаковки и дополнительных украшений быть не должно. Икебану подарите подруге на помолвку. А здесь — только цветы. Если за окнами неопрятный внутренний двор, парковка или, как в одной из московских компаний, кладбище, окна лучше занавесить или заставить чем–нибудь. Об уборке я молчу.