Презентационный конструктор
Шрифт:
Мы до сих пор ничего не дали участникам презентации потрогать. А что им можно дать? Себя поберегите. А вот их руки занять нужно. Возможно, вы заметили, что во время презентации многие крутят в руках ручки, зажигалки, телефоны. Некоторые рисуют в блокнотах что–то абстрактное. Пустите по рукам образец продукции или его модель. Это не только займет канал коммуникации, но и позволит привлечь внимание, разнообразить характер деятельности.
Если такого объекта быть не может, раздайте буклеты, флаеры, сувениры. Только пусть помощник (или помощница) не разносит эти дары каждому в руки. Дайте их сидящему с краю, а участники уже сами будут передавать из рук в руки. Но учтите, что в этот момент в каждом сидящем в зале проснется ребенок. И он будет изучать, разглядывать полученное, пока полностью не освоит. Привлечь в это время внимание к себе вам не удастся. Поэтому вы с чистой совестью можете убить несколько минут на то, чтобы прокомментировать полученный участниками объект. Раздавайте только
Наряду с вкусовым каналом он является частью кинестетического, но тут мы их условно разделим для удобства. Проследите, чтобы презентация не проводилась в месте, где неприятно пахнет. Есть очень чувствительные к этому люди. Впрочем, представьте, что вам очень нравится человек противоположного пола. Очень. И вот вам выдалась возможность поговорить. Вы подошли, а от него пахнет сырой рыбой. И куда делась нарождавшаяся влюбленность?! Или даже не так. Вы заговорили, а в это время рядом стали мыть пол водой с хлоркой. Эффект тот же. Неприятный запах может идти от кухни, которая оказалась неподалеку. Или от курилки. К сожалению, кто–то из участниц может переусердствовать с духами. Но на это вы уже влияния не имеете.
Понятно, что если ваша презентация связана с продукцией, которую можно дегустировать, ее нужно дегустировать. А если нет, то вкусовыми рецепторами займется кофе–брейк. Перерыв, то есть. Будет лучше, если вы повлияете на подбор закусок и напитков. Я до сих пор помню презентации, где под видом кофе подавали тепловатый кофейный напиток. Помню скандал, который устроил один из участников, которому показалось, что чай приготовлен из водопроводной воды. Помню несвежий сок в одном из приморских городов. Неприятное впечатление может перекинуться на презентацию. Кстати, необходимость чем–нибудь себя занять, так часто ощущаемая всеми нами во время чьего–то выступления, легко и безопасно реализуется через леденцы. На Западе каждому участнику презентации вместе с блокнотом и ручкой принято выдавать небольшую коробочку монпансье. Чаще всего это не слишком сладкие конфеты. Например, с корицей и перцем. Интересно, что они не слишком быстро рассасываются. А корица и перец обладают еще и тонизирующим действием. В отличие от жевательной резинки леденцы не мешают говорить. И от них не нужно избавляться, приклеивая к низу столешницы. К тому же сахар, содержащийся в них, обеспечивает организм серотонином — ферментом радости.
Подсластите пилюлю вашей презентации. Это добавит небольшой, но позитивный штрих к комплексу впечатлений, которые получат участники.
Знаете ли вы, какую важную роль играет представление презентатора при формировании его положительного имиджа в глазах аудитории? Особенно если сидящие в зале видят вас впервые в жизни? В этом случае вам придется самостоятельно нарабатывать позитивное представление о себе в процессе выступления. Не секрет, что хорошее отношение к источнику информации переносится и на сам объект презентации. Переносится и плохое. Переносится и никакое. Хотите с самого начала получить небольшую фору?
Французы, по версии русских, говорят: у вас не будет второго случая произвести первое впечатление. Академик Ухтомский утверждал то же самое научным языком. Давайте переложим эту заботу на человека, который не только знаком аудитории, но и имеет в ее глазах положительный имидж. Пусть представит вас. Тогда вы будете начинать уже не с нуля. На вашем счету к началу речи уже будет позитивный баланс. В ходе выступления вы, конечно, можете его растерять. А можете умножить. Только убедитесь, что представляющий вас действительно пользуется авторитетом у аудитории. Если отношение к нему не очень хорошее, ваш баланс, соответственно, будет отрицательным. И изменить это будет нелегко. Вспомните, как пастор (авторитет по определению) представил Морфиуса в фильме «Матрица: Революция».
Будет
Чтобы избежать подобных казусов, попросите того, кто будет вас представлять, рассказать вам еще до выступления, как он это собирается сделать. Вполне законная просьба. Я всегда так и делаю. Однажды организатору одного из тренингов, который я проводил для руководства «Альфа–банка», удалось убедить меня в том, что она сделает это правильно. Я поверил. И напрасно. Представляя меня, она выразила мне признательность за то, что я смог прервать свою поездку по Соединенным Штатам и согласился провести этот тренинг. Хотя внутри у меня при этих словах прекратились все процессы жизнедеятельности, внешне я улыбался и кивал. Потом пошла обычная работа, но я знал, что этот часовой механизм рано или поздно сработает. Понятно, что когда настало время задавать вопросы, всех стало интересовать, что я делал в Штатах и почему прервал поездку. Передо мной была дилемма: сказать, что это неправда, и этим разочаровать участников и выставить не в лучшем свете их коллегу, или соврать. И первое, и второе было недопустимо. Дело даже не в этической стороне. На моем сайте всегда можно увидеть, куда и когда я ездил. Никакой Америки там и близко не было. Какими только ухищрениями я не пользовался, чтобы не ответить на этот вопрос прямо! Жванецкий бы позавидовал моему остроумию. Не ставьте себя в подобное положение.
Зная то, о чем я сейчас вам рассказал, представляйте новых гостей на вечеринках или выступающих вслед за вами в том же духе. Проследите реакцию публики и их собственную. Реакция будет тем ярче, чем лучше было ваше собственное выступление и чем выше уважение к вам у людей, к которым вы обращаетесь.
гтекии оратор, выступая на конференции после предшественника, значительно превысившего регламент, пожелал сразу понравиться аудитории. Учитывая, что выступавший перед ним был еще и конкурентом, он рассчитывал убить этим двух зайцев. Выйдя на трибуну, он сказал: «Я не буду так злоупотреблять вашим временем, как предыдущий оратор, я буду краток…» Он ожидал, что атмосфера в зале потеплеет. А вместо этого по рядам пронесся неодобрительный гул. Люди переглядывались, некоторые скрестили руки на груди. Аудитории что–то явно не понравилось. Выступающий взял себя в руки, но отделаться от ощущения конфуза так и не смог. Когда пришло время отвечать на вопросы, он убедился, что расположение аудитории он утратил еще на этапе установления контакта. Какие выводы может сделать из этого мыслящий человек? «Презентатор находится в привилегированном положении. Его слушают, он говорит. Его конкуренты не могут защитить себя или опровергнуть произносимое им. Особенно если они отсутствуют. Пользоваться такой ситуацией и наносить ущерб репутации фактически беззащитных людей — подло. Это бесчестно и дает все основания для утраты репутации». Конечно, сидящие в зале так не думают. У них просто появляется к выступающему неосознанная неприязнь.
При подготовке презентации потрудитесь найти в ваших конкурентах, их товарах и услугах то, за что о них можно отозваться положительно. Однако, проследите, чтобы не получился эффект из известного стихотворения Сергея Михалкова: «Такая корова нужна самому!» А для этого хвалите конкурентов за незначительные, неопределяющие достижения. А их товар — за характеристики, которые не являются основными.
Что же касается вашей компании, услуги, продукта, тут не вредно их поругать. Есть в католицизме такое положение: «Если ты оправдываешь себя, Господь обвиняет тебя. Если ты обвиняешь себя, Господь оправдывает тебя». Так же и публика на презентации. Если вы себя критикуете, ей невольно хочется защитить вас от вас же самого. Чтобы проиллюстрировать это, задам такой вопрос: если вы закажете в ресторане семгу, а официантка скажет: «Семга сегодня не очень, возьмите лучше форель», вы будете ей доверять больше или меньше? Слышу, слышу голоса — больше. Она говорит о своем ресторане плохо, и вы доверяете ей. Так и при подготовке презентации необходимо найти слабые места в вашем проекте, продукте, работе компании. Только недостаток, о котором вы говорите, не должен затрагивать основную функцию и перечеркивать главных достоинств.
Помните, что центров тревоги в коре головного мозга человека больше, чем центров удовольствия. Именно поэтому о недостатках упоминать нужно. Иначе аудитория станет их обязательно искать сама. И, чего доброго, найдет. Лучше скажите о них сами. МЛМ–компании, проводя презентации своих пищевых добавок, делают именно эту ошибку. Их пищевые добавки совместимы с любой едой и напитками, побочных эффектов не имеют, цена радует, все прекрасно. Именно это и подозрительно. Неспроста в народе не принято доверять молодым непьющим мужчинам — не может человек быть без недостатков. Он или больной, или «зашитый», или что–то замышляет, считает народ. Вот такие идеи выдают центры тревоги. Найдите им работу, иначе они найдут ее сами.