PRO_Общение Как быть собой и нравиться другим
Шрифт:
Разделите своё окружение на 3 группы по следующим категориям:
а) Нытики – те, кто всё время чего-то боятся, жалуются, переживают, противятся новому.
б) Группа поддержки – те, кто вместе с вами ставит себе цели и достигает их, кто не считает тренинги сектой и выкачиванием денег, те, кто понимает, что самосовершенствование – лучшая инвестиция времени сил и денег.
в) Гуру – те, кто уже там, куда вы хотите прийти. Те, на кого вы хотите быть похожи (обязательно ЖИВЫЕ СЕЙЧАС).
Мы становимся похожими на тех людей, с которыми общаемся.
Выбирайте
уникальными, оно все равно влияет на нас.
Роберт де Ниро
Когда вы описали своё окружение по этим столбикам, то сделайте следующее:
Отсеките НЫТИКОВ по максимуму.
Сделайте так, чтобы вы чаще встречались с группой поддержки. Организуйте клуб. День, когда вы встречаетесь с такими же, как вы
Спросите у своих гуру, как они добились того, о чём вы только мечтаете. А когда получите ответ – идите и делайте то, что они вам сказали. Если вы не знакомы лично со своими гуру, то познакомьтесь с ними (хотя бы напишите им в социальных сетях). Дополните список, распределив по столбцам всех людей, с которыми общаетесь больше всего.
Теперь о связи денег и общительности. Я заметил это в 2008 году. Вернулся из армии и устроился менеджером по оптовым продажам автомасел. Просто общался с клиентами. Достаточно неформально. Просто поддерживал дружеское общение. И так оказалось, что в момент такого дружеского общения с клиентом (я принимал заявку по телефону и делал допродажи) за моей спиной сидел директор компании. Я об этом, конечно, не знал. Когда я положил трубку и случайно обернулся, то немного испугался и сконфузился. Но он сказал: «Анатолий, ты очень хорошо общаешься с клиентами. И хорошо продаёшь». Так как мой директор не был многословным человеком, эта его фраза означала 10 баллов!
Но про себя тогда подумал: «Причём тут я? Это просто клиент нормальный, не сволочь какая-то. Хороший, добрый дедушка». И я не придал значения его словам. Но потом почти все мои клиенты оказывались хорошими. Даже если другие с ними общего языка не находили.
Тогда-то я понял, что дело и во мне тоже. От качества моего общения, от симпатии к людям, желания помочь им, а не тупо продать, зависит количество моих денег.
Чем лучше я общался, чем внимательнее относился к проблемам других, тем эффективнее я мог решить их. И тем больше у меня становилось денег. Чуть позже из-за моего общения один из моих коллег (Алексей, привет) предложил мне стать партнёром в его проекте. У меня не было достаточной суммы, чтобы спонсировать проект. Но он предложил войти мне в проект 50 на 50 даже без денег. И это не потому, что он был дурак. Рядом были и другие, кому он мог сделать такое предложение. И были люди с деньгами. Я, 23-летний мальчик, тогда запомнил его фразу. Он сказал: «Я знаю, что если мы сделаем это вместе, то всё получится». Это был топ-менеджер компании с опытом работы 16 лет. Он приносил компании (может, и сейчас это делает) огромные деньги.
Следующим этапом для меня стал семейный бизнес по оптовой продаже пестицидов. И там тоже способность общаться была решающей. Этому же я учил новых сотрудников, когда они у нас появились: общайтесь с удовольствием!
Как результат, мои сотрудники, общение которых было более лёгким, открытым и позитивным, зарабатывали в 3-7 раз больше своих необщительных коллег. И не забывайте о лёгкости общения. Продают ВСЕГДА эмоции. Ваше послание – это ваше отношение к человеку. Не только набор характеристик товара.
Чтобы картина была полной: мой клиент тогда – это мужчина около 60 лет. Доктор (или кандидат) агрономических наук. Человек, владеющий тысячами гектаров земли. Это были очень значимые люди. Очень официальные. Но ценили они в общении лёгкость. Хотя и не всегда их можно было перевести на этот уровень с «полного официоза». Почему лёгкость была важна? Да очень просто. В понимании (а это и есть цель общения) нет официальности. Нет тяжести. Посмотрите на общение людей, за которыми шли миллионы.
Ярким примером современности стал Стив Джобс. Его презентации – зажигательны. На них не до скуки. Он шутит, просто, без пафоса, общается с аудиторией.
О секретах успеха публичных выступлений Р. Гандапас (это самый титулованный спикер на русскоязычном пространстве) сказал: «Вы должны ОБЩАТЬСЯ с аудиторией, а не выступать перед ней». Как видите, везде общение.
А всем, кому особо близка тема публичных выступлений, кроме моей книги, рекомендую прочесть его книгу «Камасутра для оратора» и главу № 6 этой книги «Общение со сцены».
Ещё пример о связи общения и денег. Мой друг (он попросил не указывать его имя) владеет международной IT-компанией. Он – миллиардер. Так вот, список контактов в его айфоне практически бесконечен. Кроме того, есть блокноты с контактами, визитницы, базы контактов и прочее. Там тысячи людей. И это не «мёртвые души». Он на самом деле с ними общается. С кем-то больше, с кем-то меньше. С кем-то через секретаря и поздравительные открытки. Но общение налажено! ОН общается. Если вы посмотрите на противоположность – нищего бездомного человека, то у него нет никакой базы контактов. Кроме имён собутыльников в его голове.
Помню, я сказал моему другу: «Конечно, у тебя большие связи, ведь у тебя много денег». На что он ответил: «Я СНАЧАЛА начал много общаться, а потом у меня стало много денег». Так что, если тема денег вам тоже интересна, начните больше общаться. Особенно с людьми, которые могут вас чему-то научить. Которые уже имеют то, к чему вы стремитесь.
Не давайте обет молчания. Ваше общение – ценнейший инструмент.
2.
ГЛАВНОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ В ЖИЗНИ
– Откуда у одного человека столько врагов?
– Общительный я… и пьющий.
Гомер Симпсон
В современном мире общение – это не то, что мы делаем с лёгкостью. Общение для многих стало оружием. Дипломаты, политики, продавцы. Их главный инструмент – общение. Есть даже идея о том, что Третья мировая война уже идёт. Но негласно. И главным оружием в этой войне являются СМИ, а главный ресурс, за который ведётся битва, – умы человечества.