PRO_Общение Как быть собой и нравиться другим
Шрифт:
Итак, проблемы, с которыми вы можете сталкиваться, и те, которые мы решим на страницах этой книги или в процессе практического обучения. Этот список я с участниками своих тренингов составлял более года. В опросе поучаствовали больше 1000 человек. Скорее всего, среди этих проблем вы найдёте и свои.
› Неуверенность. Или стеснительность в общении. С незнакомыми людьми. С людьми статусными. С людьми другого возраста, другого пола. Мы чувствуем, что язык во рту немеет. Чувствуем, что ладони потеют. Не знаем, что сказать и как себя вести. Знакомое ощущение? А если и начали общаться, то чувствуем дискомфорт. Говорим невпопад.
› Критика.
› Как общаться эффективней? Что надо, чтобы договариваться и убеждать в своей правоте?
› Как понять другого? Иной раз смотришь на человека, и так и хочется сказать: «Как? Как это залетело в твою черепную коробку? Что ещё там прячется? Какие мысли?». Или просто хотим знать, что человек думает, что ему мешает принять нашу точку зрения.
› Как сказать «Нет»? Очень распространённая проблема. Нас просят, а мы соглашаемся. Даже если неудобно и не хочется. Иногда возникает чувство, что другие пользуются нами. Просто в своё удовольствие. Частным примером в продажах является: как отказать, если клиент просит о скидке?
› Контроль эмоций. Это вообще огромная тема. Как реагировать на гнев? Как не грустить от дурных новостей? Как не расстраиваться от жизненных невзгод и неурядиц. Можно ли всё время оставаться в бодром расположении духа? Когда кричать на человека, а когда терпеть? Всё это вопросы для рассмотрения в следующих главах.
› Как стать душой компании? Что надо, чтобы разговорить «молчуна» и остановить поток «болтуна»? Как получать ответ на свой вопрос, даже если собеседник не горит желанием отвечать?
› Как управлять вниманием? Не перескакивать с темы на тему. Удерживать интерес собеседника в общении.
› Что делать с хамами?
› Как научиться шутить и иметь лёгкое общение со всеми?
Вот основные вопросы, которые мы решали со студентами на тренингах и занятиях.
Проверьте себя, сколько тем актуальны для вас? Представьте, если бы ни одной из этих проблем у вас не было. Вы могли бы говорить с кем угодно и на любую тему. А так же могли позволить другим общаться. Как изменилась бы ваша жизнь в итоге? Вам было бы проще? Вы были бы успешней? Как это сказалось бы на вашей личной жизни? На доходах? Представьте жизнь, в которой бы вы жили, во всех деталях. Вы лично хотели бы этого достичь? Если да – читайте дальше.
А есть те, кто уверен, что это состояние недостижимо? Если вы чувствуете, что вас на#бывают в очередной раз, то просто выбросите эту книгу. Вы не по адресу.
Технологии, описанные здесь, работают лучше законов гравитации. В них не надо верить, чтобы они работали. Но если вы настолько закостенели, что во всём видите обман,
После того, как мы остались наедине, а те, кто палец об палец не ударит, пошли смотреть «Кармелиту» и «Дом-2» по ящику, давайте приступим к сути.
«Если я буду совершать именно те поступки, которых ждут
от меня люди, я попаду к ним в рабство».
Пауло Коэльо
Стеснительность. Один из главных барьеров в общении. Главная причина того, что общение ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЕТСЯ. По-другому, более прямо её можно назвать «страх». Как это выглядит? Вы не знаете, что вам мешает. Просто дискомфорт, и всё. Чаще всего это чувство догоняет нас, если человек значимый. Или тема для нас крайне важна. Когда присутствует дополнительная важность. Ведь говоря с друзьями о погоде, мы не стесняемся, правда?
Есть ли у вас этот барьер? Очень легко проверить. Выйдите и познакомьтесь с 5 первыми встречными людьми на улице. Не выбирая пола, возраста, социального статуса. Заговорите с ними. Если сама мысль об этом у вас вызвала дискомфорт – значит, у вас есть этот барьер и лучше бы его не запускать.
Помню день, когда меня пригласили выступить по вопросам совершенствования законодательства в вопросах биоземледелия в Госдуму РФ. И вот там собрались директора научных институтов со всей страны, депутаты и ещё много разных важных особ: вершители судеб простого люда, так сказать. И я чувствовал себя очень робко, ведь мне было всего 23, высшего образования у меня тогда не было, опыта тоже. Но, вы удивитесь, на том круглом столе толкли воду в ступе часа четыре. Каждый просто хвастался своими результатами и последними разработками. Ни слова про совершенствование законодательства. И я понял, что надо взять слово. Чтобы победить страх, я использовал несколько советов, которыми хочу поделиться.
Чтобы в нужный момент облегчить ситуацию и уменьшить стеснительность, задайте себе такой вопрос: «Что самое худшее произойдёт, если я всё же обращусь к этому человеку и скажу ему то, что мне надо?» Обычно самый худший вариант – это вас просто пошлют куда-то матерно. Откажут. Но вы от этого ведь не умрёте, кожа с вас не слезет. Сильно хуже вам точно не станет.
Этот секрет я подсмотрел у Тима Ферриса в книге «Как работать 4 часа в неделю?». Очень рекомендую к прочтению сразу после моей. Как только вы понимаете, что именно может произойти, то легко можете оценить ситуацию. И увидеть, что негативные последствия, если они и будут, носят временный характер. И они куда меньше, чем возможные победы, если ваше дело выгорит.
Давайте вот вообще начистоту. Каждого из нас уже хотя бы один раз в жизни посылали лесом. И что, если это произойдёт снова? Ровным счётом ничего. Хотя иногда мы с этим и не согласны. Небо с землёй не поменяются местами. Просто расслабьтесь, друзья, сделайте три глубоких вдоха/выдоха животом. Стеснительность – это простая вещь. Нельзя быть вообще «без тормозов», но вы должны уметь их отключать, да и вообще держать под контролем. Верно? Потому что сейчас, не контролируя свою стеснительность, вы просто пытаетесь избежать ВОЗМОЖНОГО(!) негативного мнения других. Или чего-то ещё.