Продажи, переговоры
Шрифт:
– Как говорят наши постоянные клиенты, эти растворы позволяют добиваться на и лучшей консистенции при размешивании. Сколько килограммов сухой смеси вам надо разбавить?
Высказывание
(использовать с осторожностью, т.к. есть вероятность несовпадения
с мнением покупателя):
– Это действительно хорошая вещь, за три года работы я не видел ничего лучше.
– Этот цвет подходит под цвет вашего пальто. У вас есть еще верхняя одежда те м ных тонов?
– Этот матрас лучше не столько смотреть, сколько попробовать на нем полежать. П о пробуйте.
Высказывание предположения
– Я так понимаю – чтото подбираете себе. Если так, я могу развернуть рулон побол ь ше, чтобы было нагляднее. Вам куда нужен ковролин? В гостиную, спальню?
– Можно предположить, что вы уже опред е лились с покупкой, но на всякий случай уточню – вы это берете для загородного дома?
–
– Судя по выбору, вы в этом разбираетесь не хуже меня...
Юмор
– Вы будете смеяться, но я вам это не пр о дам... Почему? Ну потому что у нас есть точно такие же образцы, но по цене ниже.
– Если вы это купите, у меня сегодня будет личный рекорд по продажам.
– Заберите, пожалуйста, эту машину. Она мне самому нравится. Сил уже нет на нее смотреть.
Задать вопрос
– Чтото определенное ищете, или пока тол ь ко сравниваете?
– Пришло время, или подумываете о буд у щем?
– Нравится именно эта модель?
После завязывания начала разговора, вы можете использовать по мере необходимости любые приемы и техники, изложенные в данной книге.