Продажи, переговоры

Азимов Сергей

– Как говорят наши постоянные клиенты, эти растворы позволяют добиваться на и лучшей консистенции при размешивании. Сколько килограммов сухой смеси вам надо разбавить?

Высказывание

своего мнения

(использовать с осторожностью, т.к. есть вероятность несовпадения

с мнением покупателя):

– Это действительно хорошая вещь, за три года работы я не видел ничего лучше.

– Этот цвет подходит под цвет вашего пальто. У вас есть еще верхняя одежда те м ных тонов?

– Этот матрас лучше не столько смотреть, сколько попробовать на нем полежать. П о пробуйте.

Высказывание предположения

– Я так понимаю – что­то подбираете себе. Если так, я могу развернуть рулон побол ь ше, чтобы было нагляднее. Вам куда нужен ковролин? В гостиную, спальню?

– Можно предположить, что вы уже опред е лились с покупкой, но на всякий случай уточню – вы это берете для загородного дома?

–

Вижу неподдельный интерес к трудам наших специалистов, я не ошибся?

– Судя по выбору, вы в этом разбираетесь не хуже меня...

Юмор

– Вы будете смеяться, но я вам это не пр о дам... Почему? Ну потому что у нас есть точно такие же образцы, но по цене ниже.

– Если вы это купите, у меня сегодня будет личный рекорд по продажам.

– Заберите, пожалуйста, эту машину. Она мне самому нравится. Сил уже нет на нее смотреть.

Задать вопрос

– Чтото определенное ищете, или пока тол ь ко сравниваете?

– Пришло время, или подумываете о буд у щем?

– Нравится именно эта модель?

После завязывания начала разговора, вы можете использовать по мере необходимости любые приемы и техники, изложенные в данной книге.