ПРОдвижение в Телеграме, ВКонтакте и не только. 27 инструментов для роста продаж
Шрифт:
На обложке может быть:
– ваше фото;
– продукт/сценарии использования продукта;
– слоган;
– контакты;
– сильный оффер/спецпредложение;
– ключевая фраза.
Главное, не ставить там ссылки и названия сайтов. На обложке ничего кликнуть нельзя.
Хорошая строка поисковых запросов может приводить к вам потенциальных клиентов. Люди везде одинаково ищут информацию, и в
В Инстаграм [2] поисковик работает по первой строчке – имя (где жирные буквы), 64 символа.
Во Вконтакте – это ваше название группы, 48 символов.
Что не стоит ставить:
– имя и фамилию, если у вас нет сильного личного бренда, и вас по имени пока никто не ищет;
– смайлы, тире, разделительные символы (лучший вариант – слова, написанные через обычный пробел);
– общие фразы «учу жить», «ручная работа» и т. д.
2
Здесь и далее – запрещенная в России экстремистская организация. – Прим. ред.
Что пишем:
– несколько слов, по которым клиенты могут искать ваш проект;
– если у вас локальный бизнес, то добавьте название города.
Для подбора слов используйте https://wordstat.yandex.ru/
Вы сможете посмотреть не только слова, которые пришли вам в голову, но и похожие запросы. Выбирайте варианты с максимальным количеством поисковых запросов.
Основная информация о вашем блоге или сообществе. Это шапка профиля или описание сообщества.
В шапке профиля (в Инстаграм) помещается всего 150 символов. ВКонтакте нас не ограничивает символами, но помните, что простыню текста никто все равно читать не будет.
О чем писать в шапке профиля или описании:
– чем ваш блог/сообщество будут полезны прямо сейчас;
– какую проблему поможет решить;
– куда человек вместе с вами может прийти (точка «Б»);
– о продукте (какой, для кого/чего, чем хорош);
– важные характеристики (например, доставим за 2 часа);
– ваши кейсы;
– во Вконтакте в описание можно добавлять ссылки, а значит можно завести человека на лид-магнит, в воронку продаж или простимулировать первую покупку, дав скидку на первый заказ или бесплатную доставку.
Подумайте: готовы ли вы принимать звонки от клиентов? А в мессенджерах будет удобно общаться? Люди привыкли к быстрым ответам независимо от канала общения.
Конечно, контакты должны быть заполнены и корректны. Но оставлять стоит только те варианты коммуникации,
Дополнительная навигация для клиентов и формы захвата
Этот раздел недооценивают чаще всего, хотя функционально он выполняет ту же задачу, что и навигация по сайту – позволяет потенциальному клиенту быстро в одном месте погрузиться в ваш проект и пройти путь по воронке от «Что тут дают?» до «Куда платить?», даже не заглядывая в посты.
Рекомендации по «вечным» сторис:
• Оформите их обложками. Это, как и визитка, посты и сайт – лицо вашего проекта.
• Оставьте только те, которые важны клиентам. Папки «Анапа 2020» и «Ванечка 3 года» уберите, а фото сохраните в личном архиве.
• Регулярно обновляйте. Даже если это папка «Обо мне», и за полгода информация глобально не изменилась. Свежая информация выглядит лучше и вызывает больше доверия, чем выложенная 132 недели назад.
• Добавляйте новые папки и убирайте потерявшие актуальность. Это подвижный инструмент.
• Выстраивайте в нужной последовательности: самые важные – самые первые. Это легко сделать, добавив новую сторис в нужную папку. Она сразу переместится на первое место.
Какие папки создавать:
Это может быть одна папка с перечислением ваших слуг и стоимостью, а может быть несколько папок для разных аудиторий.
Например, для астролога достаточно общей папки, где вы перечислите ваши услуги.
Например, для преподавателя английского для детей лучше сработают папки под разный возраст: 5–6 лет, 7–8 и т. д. Так родитель сразу увидит, что есть занятия, подходящие для его ребенка.
Самое главное уйти от формата «название – цена». Это не продает. Описывайте по схеме: Проблема/желание – продукт – стоимость – результат.
Перед покупкой многие люди смотрят отзывы, поэтому:
– отзывы должны быть;
– отзывы должны быть выложены недавно;
– много отзывов это хорошо, но мало кто пролистывает сотню экранчиков.
Оформите отзывы как небольшой кейс:
• С чем пришел клиент. В этих описаниях другие клиенты узнают себя: «О, мне тоже так надо».
• Какой продукт выбрал. Так люди поймут, что им лучше подходит.
• Сам отзыв. Берем скриншоты, как подтверждение слов.
Подходят для услуг, инфопродуктов и многих товаров. Важно показать ваш профессионализм, поэтому тут четко: