Проект «Личная эффективность». Сборник статей блога за 2019 год
Шрифт:
Ловушка «ПБВДН»
Буквально недавно в очередной раз столкнулся с одной довольно распространенной житейской ситуацией, в которой можно впустую потерять массу времени (и иногда нервов). Суть этой ситуации: человек просит у вас совета или излагает проблему, явно рассчитывая на вашу помощь. Вы ему что-то предлагаете, а он отвергает все ваши предложения, находя в каждом из них какие-то недостатки. В некоторых версиях вас вообще выставляют идиотом… И вы, мягко скажем, в недоумении: что за фигня вообще происходит?
На самом деле, вы просто попались на удочку манипулятивной
Что нужно понимать в этой ситуации, не залезая в глубокие дебри психологического анализа?
На самом деле, настоящая мотивация вашего собеседника в данном случае – не получить ответ на свой вопрос или решение для проблемы. А обрести некое «самооправдание», «очистку совести» и повысить самооценку. «Я не смог решить проблему, но другой человек ведь тоже не нашел решение!»
Выиграть в эту игру невозможно. Можно только отказаться от её продолжения (что может быть несколько затруднительно, например, если эту игру затеял ваш руководитель). Главное – вовремя опознать ситуацию как «ПБВДН», тогда есть шанс сэкономить время и нервы.
Когнитивный диссонанс
Когнитивный диссонанс – это любопытное явление, которое имеет очень прямое отношение к вопросам личной эффективности, в первую очередь в части взаимодействия с другими людьми.
Если «в двух словах», то под этим заумным термином скрывается состояние психического дискомфорта, которое возникает при восприятии противоречивой ситуации. Например, когда видим что-либо, что не соответствует нашей «карте мира». Ситуаций когнитивного диссонанса бывает множество, но с практической точки зрения нам наиболее интересны две. Одну из них мы сегодня рассмотрим.
Для начала надо понимать, что мы все без исключения подсознательно считаем себя хорошими, добрыми и справедливыми людьми. Ну так мы «по умолчанию запрограммированы». Причем это касается всех, даже закоренелых социопатов – я специально интересовался у знакомых работников ФСИН, они подтверждают.
В подавляющем большинстве случаев при прочих равных мы сделаем доброе дело, а не злое. Ключевое слово здесь – «при прочих равных». В реальности же по разным причинам мы не всегда поступаем, как святые. И в этот момент в мозгу возникает конфликт. Как же так? Мы же хорошие! И подсознание начинает искать благопристойную причину, которая объясняет наш неблаговидный поступок.
В этот момент начинается волшебство… Например, близкий и хороший человек может резко превратиться в мразь, ничего для этого не сделав. А это просто наш мозг играет с нами в игры.
Как это происходит? Приведу пример, с которым, уверен, сталкивались большинство семейных людей.
Вот спите вы ночью после тяжелого трудового дня, и вдруг ваш маленький ребенок начинает плакать. Вы просыпаетесь, и ваше первое «поползновение» – вскочить и успокоить младенца, пока он не разбудил спящего супруга или супругу. Это было бы доброе и правильное действие, соответствующее
И тут возникает соблазн притвориться спящим и дождаться, пока проснется «вторая половина» и займется ребенком. Или просто разбудить его или ее… А это уже не соответствует «светлому образу» себя… В подсознании возникает конфликт, который в этот момент вы даже не осознаете. И чтобы разрешить этот конфликт, мозг начинает судорожно подсовывать вам причины, почему вы имеете полное право поступить так, как поступаете.
Вы же, блин, работали весь день как каторжный, а он/она балду пинала… И вообще, «весь дом на мне…» А он/она… А я… И так далее… И вы ни с того, ни с сего начинаете злиться на свою любимого человека, который по факту виноват лишь в том, что ВАМ лень или не хватает сил поднять зад с кровати…
Коварство подобного рода ситуаций в том, что мы их не осознаем. А они возникают не только в семье, но и на работе. Что с этим делать?
Пожалуй, только осознавать, что такое явление существует. И если кто-то начинает вас раздражать – задуматься о том, не «намалевало» ли ваше подсознание «страшного чёрта» там, где его нет, просто для оправдания ваших не очень благовидных мотивов и деяний.
Когнитивный диссонанс и конгруэнтность
В продолжение темы когнитивного диссонанса. Есть еще одна интересная категория ситуаций, в которых мы можем вопреки своему желанию создать когнитивный диссонанс, но только не у себя, а у других людей. Речь идет о подсознательных «сигналах», которые мы посылаем, когда хотим произвести то или иное впечатление на другого человека.
Штука в том, что человеческое подсознание воспринимает эти «сигналы» не по одному, а сразу все, в виде общей картинки. И положительно (т.е. одобрительно) воспринимает только картинку из не противоречащих друг другу элементов. Если хотя бы один из элементов выпадает из общего фона, «картинка» рушится. И подсознание, подобно Станиславскому, кричит: «НЕ ВЕРЮ!»
О каких «сигналах» идет речь? Это внешность, манера размещаться в пространстве, манера двигаться. Это то, что и как мы говорим. Все эти элементы должны быть согласованы между собой и транслировать одно и то же «сообщение». Или, как говорят практики НЛП, должны быть «конгруэнтны».
Например, если человек статусно одет и находится в дорогом автомобиле (сигналы внешности), но при этом нервничает, говорит дрожащим высоким голосом и вообще ведет себя неуверенно (сигналы поведения), то он не только не производит впечатление высокостатусного индивида, но и вообще выглядит отталкивающе. «Отталкивающе» – как раз из-за когнитивного диссонанса, который он производит.
На явно дорогих элементах внешности у нас в мозгу висит ярлык «альфа», на неуверенном в себе поведении – «омега». Когда и то, и другое объединяется в одном человеке, в мозгу возникает конфликт, а конфликт всегда неприятен. Вот если точно так же себя ведет человек с внешностью студента на остановке общественного транспорта – конфликта нет, картина вполне целостная и даже в чем-то обаятельная.