Проектное управление. Как правильно делать правильные вещи
Шрифт:
Мой рассказ будет сопровождаться примерами из практики разных компаний, в которых я работал, которые консультировал или чьи истории широко известны на рынке. Для большей наглядности буду использовать сквозной кейс по проекту открытия филиала вымышленной компании «Кварк» (имеющей, впрочем, вполне реальный прототип). Та схема, о которой я расскажу, в принципе достаточно универсальна, так что предлагаю вам по мере чтения пробовать применить ее к своим проектам.
По ходу книги буду фиксировать главные мысли в резюме для слоновщика. Там будут перечислены основные модели и инструменты каждой главы, а также ключевые принципы проектного
Что такое принцип?
Принцип, или начало (лат. principium, греч. ????), – это:
1. Основополагающая истина, закон, положение или движущая сила, лежащая (лежащий) в основе других истин, законов, положений или движущих сил.
2. Руководящее положение, основное правило, установка для какой-либо деятельности.
3. Внутренняя убежденность в чем-либо, точка зрения на что-либо, норма поведения.
4. Основная особенность устройства, действия механизма, прибора и так далее.
Чтобы было проще ориентироваться, я разделю принципы на три части.
Принципы проектного подхода – важные особенности, отличающие проектный подход от остальных управленческих рамок. Можно сказать, что они разделяемы всеми, кто использует проектный подход. Мы сформулировали эти принципы совместно с моим коллегой – могучим экспертом в проектном управлении Павлом Шестопаловым.
Постулаты – это жесткие утверждения, самосбывающиеся пророчества, которые гласят, что если нет А, то нет и Б. Такого рода утверждения – это уже мои личные установки, которые я вынес из своего огромного проектного опыта. Например, «Нет проблемы – нет проекта!» – проект всегда запускается для решения проблемы. Проблема – это понимание разрыва между желаемым будущим и реальностью. И именно этот зазор закрывает проект. Я абсолютно в этом убежден и хочу передать свою убежденность вам.
Правила – это рекомендации для руководителей проектов, как лучше управлять проектом. Здесь я уже не буду настаивать на том, что они универсальны и всегда ими стоит руководствоваться. Рекомендации – они и есть рекомендации.
В конце книги мы сведем все принципы, постулаты и правила в одной главе.
Несколько предупреждений, до того как мы начнем. Или, как говорят не только иностранцы, но и наша молодежь, дисклеймеров.
Предупреждение первое. «Все модели ошибочны, но некоторые полезны» (Джордж Бокс, ученый-статистик).
Трехуровневая инструментальная модель (РИМ-III), о которой я буду рассказывать, конечно же, неверна. Как и любая другая модель. Мир гораздо богаче любой модели. При этом она практически полезна. Она объединяет в себе много моделей, концептов и инструментов управления, которые реально применяются в российских компаниях и приносят пользу.
Я абсолютно убежден, что не существует единой модели, которая все покрывает и дает ответы на все вопросы. Также я убежден, что правильная коллекция моделей позволяет понять мир и неплохо в нем устроиться. РИМ-III – это такая коллекция для проектного подхода.
Предупреждение второе. Как любит говорить моя коллега, профессор бизнес-практики школы управления «Сколково» Марина Починок, «в теории управления к моделям надо относиться не как к формулам, а как к рецептам».
Чем
То, что изложено в данной книге, – рецепты, а не формулы. Относитесь к ним именно так – адаптируйте под себя. «Солите по вкусу».
Предупреждение третье. «Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь…» (А. С. Пушкин).
Проекты реализуются так давно, что, конечно, вы о них что-то слышали. Знаете что-то по этой теме. И безусловно, при чтении книги будете встречать те или иные знакомые вам концепции, модели и инструменты.
Наш мозг хитрый. Он будет на автомате в таких случаях отключаться: «Я это знаю, можно дальше не думать». Не давайте ему этого делать!
Есть очень простая модель из области управления знаниями (рис. В.2).
Рис. В.2. Простая модель. Три уровня знаний
Первый уровень – знаю: могу ответить на вопросы, поговорить об этом. Второй уровень – применяю в своей жизни. Третий – могу объяснить другим.
Так вот, когда вы увидите то, что уже знаете, спросите себя: «А применяю ли я это?» Если нет, то подумайте почему: может, вам это и не надо; а может, вы что-то упускаете. А если вы это применяете, то подумайте, как бы вы объяснили это другим – коллегам, подчиненным, руководству? Навык хорошего объяснения считается одним из самых важных для современного менеджера.
Я писал эту книгу, основываясь на мысли римского ритора Марка Фабия Квинтилиана: «Говорить надо не так, чтобы было понятно, а так, чтобы нельзя было не понять». Насколько это получилось – судить вам. Попробуйте объяснить лучше.
Итак, начнем мы с объяснения, почему же в целом понадобилась новая модель управления проектами – и эта книга в частности.
Часть I. Проект и в чем его специфика
Глава 1. РИМ-III и структура книги
Теория утверждает, что разницы между теорией и практикой не существует. Практика утверждает обратное.
Российская инструментальная трехуровневая модель управления проектами (РИМ-III) появилась как попытка заполнить драматический разрыв между теорией и практикой; между богатым спектром зарубежных и российских проектных стандартов, методологий, инструментов, с одной стороны, и между практическими подходами к реализации проектов и получению результатов – с другой. Разрыв этот очень велик.