Провоцирующая риторика? Меткий ответ!
Шрифт:
Причем обратите внимание: вопрос, как техника или инструментарий, сам по себе нейтрален, но стоит его использовать, так как вопрошающий теряет свою нейтральность.
Вопросы могут контролировать или провоцировать, опровергать информацию или обнаруживать интерес, налаживать или прекращать контакт.
Постепенно в нашей повседневной школе общения (особенно у журналистов) техника постановки вопросов превращается в разносторонний инструментарий, подразделение на вопросы в настоящее время стало четче и специфичнее. К сожалению, на большинстве
Выбор техники постановки вопроса зависит от спектра интересов.
Считаю недостаточным просто привести список классификации вопросов.
Педагогической деятельностью различных журналистских школ предусматривается подробное изучение разных типов вопросов, что в дальнейшем дает стимул к их употреблению.
Примечание. Для тех, у кого возникло желание углубить свои знания по данной теме, предлагаю потренироваться составлять вопросы после приведенных примеров. См. далее.
Кроме того, вы поймете, какие формы похожи, какие трудны для вас. Иногда может показаться, что невозможно поставить вопрос, например из-за короткого контекста.
Вопрос – это незаменимый инструмент для формирования процесса общения, так как с его помощью вы можете:
· спровоцировать,
· выяснить достоверность информации,
· внушить,
· подбодрить,
· переключить внимание на нужную вам тему или человека,
· мотивировать,
· узнать об опыте,
· уловить отношение,
· потребовать объяснений,
· вызвать описания и многое другое…
Что принципиально решаете вы: выбрать открытую форму – прямой вопрос, либо закрытую форму – косвенный вопрос.
Цель специального вопроса получить подробный, объясняющий, обоснованный или повествовательный ответ, а не просто «да» и «нет». Начинается такой вопрос с вопросительного слова кто/что/когда/где/отчего/почему/куда и так далее.
Задавая специальный вопрос, вы рискуете получить лавинный ответ, который придется сокращать или останавливать.
Пример.
«Не могли бы вы рассказать, почему решили предпринять данную поездку?»
«Кто виноват, что бочка переполнилась?»
Пожалуйста, составьте свои примеры.
1.
2.
3.
Цель общего вопроса – ограничить ответ опрашиваемого или даже предложить вариант ответа.
Вопрос Да/Нет
Такая инквизиционная форма предлагает опрашиваемому четкое определение его позиции, решения, подтверждения слова или дела.
Но, будьте осторожны: можно попасть в зависимость от фактов, хотя чаще оказывается,
Пример.
«Вы припарковались перед отелем?»
«Разве не лучше было бы поехать на поезде?»
Пожалуйста, составьте свои примеры.
1.
2.
3.
Другим видом общего вопроса является вопрос-осведомление.
Осведомление – закрытая форма вопроса: запрашивается конкретная информация, так сказать закрытый факт, конкретное сообщение.
Пример.
«Когда вы приехали в Мюнхен?»
«Какое средство передвижения вы выбираете, когда курсируете между Берлином и Гамбургом?»
Пожалуйста, составьте свои примеры.
1.
2.
3.
Проверку информации можно представить в компромиссной форме, так сказать полузакрытым вопросом, ограничивающим ответ предложенными вариантами. Вы уже догадались, что речь идет об альтернативном вопросе и союзе или.
Цель альтернативного вопроса – получить содержательный и одновременно ограниченный ответ, который обычно звучит в самом вопросе.
Пример.
«В каком регионе расположено ваше предприятие, в Баварии или Саксонии?»
«Вы добирались в Нойнкирхен через Альнер или Ингерсау?»
Составьте, пожалуйста, свои примеры.
1.
2.
3.
Прямой вопрос сигнализирует об открытой или прямой коммуникации, где объяснение ситуации стоит на первом плане, прослеживается четкая связь между тем, кто задает вопрос и темой/персоной.
Разумеется, прямая постановка вопроса не дает гарантии, что вы получите прямой ответ. Собеседник сам решает, ответить ему прямо, уйти от ответа или объявить, что он не будет отвечать на поставленный вопрос.
Пример.
«Какова цель вашего визита в Кельне?»
«Вы действительно добирались четыре часа?»
Составьте три своих вопроса по образцу:
1.
2.
3.
Косвенные вопросы скрывают цель постановки вопроса или оцениваются как
· скрытая провокация (вопрос передает мнение или оценку и требует подтверждения от собеседника).
Примеры.