Психологическая безопасность личности и поведение человека в чрезвычайной ситуации
Шрифт:
2. Неосторожность, проявленная даже в течение небольшого промежутка времени, может иметь трагические последствия. Действия сотрудника можно считать неосторожными, если он невнимателен при выполнении работы, требующей концентрации внимания, переключает его на посторонние предметы и явления или на свои мысли и переживания, не связанные с работой; если не согласует свои движения и поступки с требованиями ситуации и особенностями производственного процесса; если по какой-либо причине не пользуется защитными приспособлениями.
Способность человека к осторожности, осмотрительности проявляется в следующих формах: рациональное управление своим вниманием; правильное использование, когда необходим сознательный контроль
Опасность возникновения несчастного случая возрастает при воздействии следующих неблагоприятных факторов: информационные помехи, информационная перегрузка (человек не смог правильно принять нужную информацию, и это привело к ошибке) либо информационная недогрузка (информация отсутствовала или была недостаточна для выбора правильного действия либо человек потерял бдительность в монотонных условиях отсутствия значимой информации) выступают как факторы риска при приеме информации; факторы риска при обработке информации (неадекватность восприятия, отрицательные установки, предубеждения и пр.); факторы риска при принятии решений и реализации решений (недостаток информации, лимит времени на принятие решения, неадекватность сенсомоторных реакций, затрудненность действий вследствие неудобного оборудования, неудобного рабочего места и т. д.).
Указанные факторы могут играть не только временную роль в повышении риска несчастного случая, но и длительно усиливать риск вследствие эргономического несоответствия оборудования, техники, средств отображения информации, объема информационного потока психологическим возможностям и способностям человека по приему, переработке информации, реализации действий. В этом случае для повышения надежности работы человека и техники, для снижения несчастных случаев необходимо осуществить эргономическую оптимизацию оборудования, рабочего места, оптимизацию информационной нагрузки.
Подверженность несчастным случаям зависит от функционального состояния человека, от комплекса параметров физиологических и психологических процессов, которые определяют уровень активности органов и систем организма, особенностей его жизнедеятельности, работоспособности и поведения человека.
Рассмотрим половые особенности проявления травматизма. По статистике, женщины в работе допускают больше ошибок, но, несмотря на это, несчастные случаи с ними в нормальных условиях бывают реже, чем с мужчинами. В чрезвычайной ситуации, когда усложняются условия работы, а безопасность деятельности снижается, женщины быстрее утомляются, и количество несчастных случаев с ними увеличивается (становится больше в сравнении с мужчинами).
Следовательно, мужчины в чрезвычайных ситуациях в большей мере избегают несчастных случаев, чем женщины, а в нормальных условиях женщины реже попадают и создают опасные ситуации, чем мужчины. Для обеспечения безопасности труда женщин необходимо стремиться к устранению причин, вызывающих переживание тревоги и страха.
Рассмотрим возрастные особенности предрасположенности к несчастным случаям. Возрастные изменения проявляются в общем снижении эффективности органов чувств. К сорока годам наблюдается ухудшение остроты зрения, ширины зрительного поля, снижается способность адаптироваться в темноте. Уровень освещенности рабочего места должен повышаться с увеличением возраста для повышения безопасности труда. Пожилым сотрудникам преодолевать возрастные ограничения и повышать свой уровень безопасности помогают накопленный опыт и индивидуальная приспособительная стратегия. Например, с возрастом производительность труда снижается (особенно при увеличении сложности задания и
Для снижения влияния возраста на эффективность и безопасность труда следует: 1) снижать скорость работы; 2) увеличивать степень освещенности рабочего места; 3) информацию подавать в минимальном объеме для запоминания; 4) организовать рабочее место, чтобы сотрудник резко не изменял позу и не прилагал больших усилий при движении.
Анализ статистических данных по несчастным случаям на производстве показал, что первый пик травматизма приходится на возраст до 25 лет (основная причина – недостаток опыта и пренебрежение техникой безопасности). Второй пик травматизма приходится на профессиональный стаж 5 лет (основная причина – вторичная беспечность, неосторожность и пренебрежение техникой безопасности). У субъекта, имеющего профессиональный опыт 5 лет и более лет без травм, развиваются профессиональные навыки, повышается уверенность в своих силах, проявляется ощущение, что ему «все по плечу». Такое явление имеет название «вторичная беспечность». Эффективной мерой профилактики вторичной беспечности является более жесткий контроль со стороны руководства в отношении сотрудников с профессиональным опытом 5 и более лет.
Защищенность личности от травматизма, ее профессиональное долголетие напрямую зависят от мотивации, самоконтроля, ответственности, чувства долга, дисциплинированности, уровня самооценки, воли и самообладания субъекта, его профессионального мастерства, а также психологического климата в трудовом коллективе. Надежность и безопасность труда сотрудника основывается на нравственном самоконтроле личности, удовлетворенности его трудом (гордость за качественную работу, за благополучие людей, за которых сотрудник несет ответственность по долгу службы).
Психические состояния личности также влияют на возникновение несчастных случаев в профессиональной деятельности.
Психическое состояние представляет собой целостную характеристику психической деятельности за определенный промежуток времени, которая показывает своеобразие протекания психических процессов в зависимости от отражаемых явлений окружающего мира, предшествующего состояния и психических свойств личности.
В группе психических состояний особо выделяют эмоциональные. Рост работоспособности может быть вызван не только положительными, но и отрицательными эмоциями, а положительные эмоции могут явиться причиной понижения работоспособности, надежности в работе. Например, случаи гибели летчиков при посадке самолета на аэродром в результате снижения бдительности из-за положительных эмоций.
Некоторые эмоциональные состояния (например, сильная яркость) могут стимулировать резкое повышение работоспособности, связанной с большими нагрузками, и понижение эффективности некоторых видов операторского труда, работы корректоров и др.
Выделяют эмоциональное возбуждение, эмоциональное напряжение и эмоциональную напряженность.
Эмоциональное возбуждение представляет собой активизацию различных функций организма в ответ на эмоциогенные (стимулирующие эмоции) факторы; оно обычно не связано с активными волевыми действиями.
Эмоциональное напряжение является состоянием, которое характеризуется активизацией различных функций организма в связи с активными волевыми актами, целенаправленной деятельностью или подготовкой к ней, ожиданием какой-либо деятельности или опасности.
Эмоциональные возбуждение и напряжение могут перерасти в эмоциональную напряженность, которая представляет собой состояние, характеризуемое такой степенью эмоциональных реакций, которая вызывает временное понижение устойчивости психических процессов и профессиональной работоспособности.