Риторика. Искусство публичного выступления
Шрифт:
– > Опирайтесь на наглядность
Известно, что около 80 % информации человек получает через зрение. Этим объясняется важнейшая роль зрительной стороны восприятия устного выступления. Около 20 % информации усваивается аудиторией только благодаря аудиовизуальным приемам (слайдам, графикам, флип-чартам, видеоматериалам и др.)[28, c.161].
– > Используйте юмор
Юмор любит любая аудитория. Шутки хорошо запоминаются, они поднимают престиж оратора, располагают к нему аудиторию, снимают усталость и напряжение. Лучший юмор в публичном выступлении – свой собственный. Конечно,
– > Рассказывайте только то, что хорошо знаете.
– > Ваша шутка должна быть понятна всем присутствующим.
– > Шутка должна развивать тему Вашей речи.
– > Шутка должна быть короткой.
– > Рассказывая шутку или анекдот, нельзя путаться или сбиваться.
– > Не пользуйтесь старыми остротами, чтобы не услышать в ответ: «Старо!»
– > Выступая перед большой аудиторией, избегайте пикантных шуток и подробностей.
– > Не делайте больших пауз для смеха.
– > Шутка всегда должна быть неожиданной для аудитории.
Иллюстрирование выступления
Современное публичное выступление уже невозможно представить без демонстрации слайдов.
Использование слайдов в процессе устного выступления требует соблюдения следующих правил (рис. 13).
Рис. 13. Расположение слайда или флип-чарта
• Первый слайд должен отражать тему выступления, сведения об ораторе (фамилию, имя и отчество, логотип компании (если есть) и дату выступления). Последнее носит психологический подтекст. Видя сегодняшнюю дату на слайде, слушатели понимают, что Вы специально готовились к встрече с ними. И это повышает их доверие к Вам.
• Не демонстрируйте на слайдах текст выступления! Иллюстративный материал призван только дополнять содержание речи.
• Несмотря на всю привлекательность слайдов, в фокусе публичного выступления всегда остается оратор[4, c.145].
• Экран и/или флип-чарт должны находиться слева от оратора. Если Вы стоите лицом к слушателям, а слайд или флип-чарт – слева от Вас, взгляды слушателей будут периодически возвращаться к Вам под влиянием навыка чтения.
• Не стремитесь максимально заполнить весь слайд, старайтесь следовать принципу «Меньше – значит больше»[4, c.147].
• Каждый слайд должен иметь название, выделенное шрифтом.
• Все надписи должны располагаться горизонтально, слева направо.
• При построении графиков старайтесь располагать кривые, направляя их вверх и направо по траектории движения глаз.
Деловые люди тоже подвержены этому движению глаз направо, но они также привыкли следовать желанной модели роста доходов и прибылей, изображаемой обычно в виде хоккейной клюшки.
• Компонуйте слайды
Рис. 14. Меньше – значит больше
• В слайде не должно быть длинных заголовков, множества подзаголовков, пунктов и подпунктов. Учитывайте принцип: «Меньше – значит больше» (рис. 14).
• Избегайте неуловимого, подсознательного, отрицательного эффекта, производимого знаком тире (минус). Заменяйте его точками, галочками, квадратиками и др.
• В названии слайда и названии пунктов используйте одну грамматическую модель (назывные предложения). Вы можете устно усилить каждый пункт пояснением и дополнительными аргументами.
• В оформлении слайдов используйте два, максимум три разных шрифта.
• Все надписи должны быть горизонтальными, хорошо видными и понятными.
• Материал на слайде должен располагаться пропорционально.
• По возможности представляйте информацию в табличном виде.
• Выберите один или два графических эффекта, которые повысят привлекательность Вашего слайда, и пользуйтесь только ими одними в течение всего выступления.
• Любой графический слайд можно значительно улучшить, безжалостно удалив из него лишние слова, цифры, шкалу и условные обозначения.
• В секторной диаграмме самое главное – относительные размеры каждого сектора (рис. 15). Все определения даются за пределами диаграммы, кроме процентного соотношения секторов. Такая конструкция воспринимается легче, потому что текст обычно занимает гораздо больше места, чем цифры. Если в каком-то секторе мало места для цифр, сделайте выноску.
• На последнем слайде не должно быть Вашего портрета и слов Спасибо! или Благодарю за внимание! Слушателям будет приятнее услышать их от Вас.
Рис. 15. Воздействие коммуникации
– > Используйте цвета умеренно.
– > Используйте цвета в качестве символов согласно контексту.
– > Используйте цветной задний фон.
– > Избегайте «красочных» слайдов.
– > Не размещайте текст на темном фоне.
– > Избегайте сокращений.
– > Не используйте светлый шрифт на светлом фоне.
– > Кегль шрифта должен быть минимум 24 или 28.
– > Выделите текст с помощью тени и жирного шрифта.
Самомаркетинг…
Ответы к упражнениям приведены в Приложении.
Прочитайте тексты. Определите, какие из «Правил убеждения», нарушены / работают в следующих ситуациях. Аргументируйте свой ответ. Придумайте наиболее удачные варианты.
– Виктор Павлович, отпустите меня на 2 часа раньше. – А что такое?
– Понимаете, приезжает моя родная сестра с двумя детьми, с тяжелыми вещами. Мне нужно обязательно ее встретить.