Руководители-чемпионы

Шекшня Станислав Владимирович

Анжела Дакворт, профессор психологии Университета Пенсильвании, в недавно вышедшей книге использует похожий термин – «твердость» (grit). Дакворт считает его ключевым для объяснения того, почему одни люди достигают долгосрочных целей, а другие нет [12] . Существует также обширная научная дисциплина, охватывающая многие области, в том числе спорт, лидерство и менеджмент, – исследование «жизнестойкости», или «упругости» (resilience), то есть способности личности распрямляться после неудач [13] . Герои нашей книги обладают схожими чертами, во многом определяющими их стиль лидерства. Неслучайно подчиненные часто используют слово «жесткий», описывая своих руководителей.

12

Дакворт

А. Твердость характера. Как развить в себе качества успешных людей. М.: Эксмо, 2017.

13

Handbook of Adult Resilience / Ed. by J. Reich, A. Zautra, J. Hall. N.Y.: The Guilford Press, 2010.

Модель атлетического лидерства

Спортивные метафоры нередко встречаются в литературе о лидерстве и бизнесе; обычно они служат вдохновляющими аналогиями. Мы используем эти метафоры, чтобы показать сходство мышления, образа жизни и деятельности эффективных СЕО, работающих в условиях турбулентности, и выдающихся спортсменов. Термин «атлетическое» раскрывает суть этого лидерства – высокоэффективного, конкурентного, решительного и иногда беспощадного. Термин отражает не только его сильные стороны и потенциал, но и «теневые стороны». Кроме того, он отлично подходит для метафорического описания практик бизнес-лидеров. В то же время хотим подчеркнуть, что данная метафора не универсальна, мы применяем ее лишь к определенному типу лидерства в определенном контексте.

Такое сходство не должно размывать существенные различия в деятельности лидеров-атлетов и чемпионов в спорте. Руководство большими компаниями, как и государствами, по сложности работы и уровню ответственности трудно сравнивать с другими видами деятельности. Их функционал невероятно разнообразен. Герои нашей книги управляют десятками и сотнями тысяч сотрудников, инвестируют в масштабные проекты миллиарды долларов, общаются с главами международных инвестиционных банков, президентами, министрами, мировыми лидерами. Действия и решения атлетических лидеров напрямую влияют на судьбы миллионов людей (а опосредованно – на сотни миллионов), а их наследие будет определять развитие их компаний в последующие десятилетия. Для описания существенных составляющих атлетического лидерства мы разработали модель из девяти компонентов, представленную на рис. 2.

Рис. 2. Модель атлетического лидерства

Формирующий опыт

В карьере и жизненном опыте атлетических лидеров можно заметить ряд схожих черт, которые очевидно повлияли на их становление.

Все четверо героев нашей книги в юности занимались состязательными видами спорта. Дюков, Савельев и Греф побеждали на юниорских соревнованиях по фехтованию, боксу и прыжкам в высоту. Касперский увлекался парусным спортом. Сергей Галицкий и Сергей Франк играли в футбол, Олег Багрин много лет занимался альпинизмом, а Олег Тиньков достиг высоких показателей в любительском велосипедном спорте и до сих пор мечтает выиграть гонку «Тур де Франс». Полагаем, что эти юношеские увлечения в определенной степени сформировали их ментальную стойкость и адаптивность.

Еще одна особенность: все четверо героев нашей книги заняли руководящие должности в очень молодом возрасте, когда большинство их сверстников все еще работали на стартовых позициях. Савельев в 28 лет руководил огромной строительной компанией, Греф в этом же возрасте возглавил фонд управления имуществом в небольшом городе под Санкт-Петербургом, а Дюкова назначили финансовым директором Петербургского нефтяного терминала, причем через год он уже стал СЕО. Касперский в 26 лет возглавил группу разработчиков программного обеспечения, а в 31 год открыл собственный бизнес. Каждому из них раннее начало лидерской деятельности придало уверенности в себе, а сформировавшийся образ мышления победителей позволил в дальнейшем стать успешным руководителем огромной организации.

Важно

подчеркнуть, что первый опыт управленческой деятельности будущих «атлетов» был непростым. Рассказывая о своих первых шагах на руководящих должностях, все они в один голос говорят, что это было «жестко» (мы уже упоминали это слово). Савельева его пост привел к госпитализации, Дюкову пришлось вести переговоры с агрессивно настроенными профсоюзами и полукриминальными подрядчиками. Когда Греф в 1990-х годах работал в комитете по имуществу Санкт-Петербурга, печально известного как «криминальная столица России», некоторые его соратники были убиты. Касперский возглавил группу программистов, не имея начального капитала, в стране, борющейся за выживание. Трудный опыт руководящей деятельности обеспечил нашим героям преимущество перед конкурентами и помог им стать не только сильными, но и в какой-то степени «зубастыми», жесткими, напористыми.

Еще один примечательный факт: большинство атлетических лидеров, с которыми мы сталкивались, и четверо героев книги – новички в своих отраслях. Они не изучали банковское дело, добычу нефти или авиацию. Никто из них не прошел карьерный путь с самых низов в одной организации или отрасли. Даже предприниматель Касперский, прежде чем начать собственный бизнес, работал в двух исследовательских институтах. Дюков пришел в «Газпром нефть» из химической компании, Савельев в «Аэрофлот» – из телекоммуникационной (поработав еще и в министерстве), а Греф сам был министром и никогда – до Сбербанка – не занимался бизнесом. Опыт, полученный в разных отраслях и организациях, позволил этим руководителям выработать гибкие подходы в принятии решений и готовность к внедрению организационных изменений.

Ментальная стойкость

Атлетические лидеры, как и выдающиеся спортсмены, преуспевают в условиях конкуренции и сконцентрированы на цели независимо от внешних отвлекающих факторов. Они постоянно заставляют себя и сотрудников выходить из зоны комфорта для преодоления новых барьеров.

Ментальная стойкость создает прочную базу для атлетического лидерства, позволяя быть сосредоточенными на победе, ориентированными на результат, выносливыми и стрессоустойчивыми. В то же время лидеры-атлеты демонстрируют высокий уровень гибкости в целеполагании, стратегическом планировании и исполнении. Они проявляют ментальную адаптивность – способность к усвоению новой информации, обновлению ментальных моделей и подстройке целей и способов их достижения к меняющимся обстоятельствам. Такая связка между стойкостью и адаптивностью формирует ментальную основу атлетического лидерства.

Можно выделить пять взаимосвязанных составляющих ментальной стойкости:

1) сверхамбиции;

2) страсть;

3) сосредоточенность;

4) хладнокровие;

5) безжалостность.

Сверхамбиции

Насколько олимпийские чемпионы уверены в своей способности побеждать на мировых соревнованиях, настолько и атлетический лидер убежден в том, что сможет привести организацию к высочайшим результатам независимо от внешних обстоятельств. Став председателем правления Сбербанка, Греф был не только начинающим банкиром, но и СЕО-новичком, однако он не сомневался, что Сбербанк станет организацией мирового уровня, и огласил это как цель. Некоторые исследователи называют данное качество спортсменов-чемпионов «внутренней самонадеянностью» – полагаем, что этот термин применим и к атлетическим лидерам.

Амбиции (некоторые ученые используют более нейтральное понятие – «вера в способность побеждать») заставляют лидеров-атлетов в большей степени рассматривать сложные задачи как вызовы, с которыми надо справиться, чем как угрозы, которых следует избегать. Они ставят амбициозные цели и неуклонно следуют им, не пасуют перед неудачами и быстро восстанавливают свою эффективность после провалов. Как уже упоминалось, все четыре героя книги (с некоторыми оговорками в случае Касперского) были новичками в своих отраслях, тем не менее каждый демонстрировал высокий уровень уверенности в собственных силах с первых дней работы на руководящем посту. Савельев всего через несколько недель после выхода на работу обсуждал со своей командой, как превратить «Аэрофлот» в любимую авиакомпанию европейских пассажиров.