Семнадцать мгновений успеха: стратегии лидерства
Шрифт:
Слабый человек беспокоится, как оценят его, и притягивает оценки к себе. Сильный лидер притягивает к себе внимание, после чего раздает оценки всем окружающим.
«Ему надо было остановиться на вопросе, - отметил для себя Штирлиц, - а он не выдержал - сам себе ответил.
– Может быть, физик или математик надевает амулет, но не афиширует этого?- спросил Шел-ленберг.
– Или вы отвергаете такую возможность?
– Наивно отвергать возможность. Категория возможности - парафраз понятия перспективы.
«Хорошо ответил, - снова отметил для себя Штирлиц.
– Надо было отыграть… Спросить, например: «Вы не согласны с этим?» А он не спросил и снова подставился под удар».
Техники опережающего лидерства
Что такое техники опережающего лидерства? В принципе это любые техники влияния, коих миллион, которые дают основной выигрыш за счет опережения конкурентов (партнеров, оппонентов и прочих субъектов окружающей среды). Это ваш выигрыш в уме и ловкости (в первую очередь), а также скорости и силе (обычно в очередь вторую), которые дают вам возможность, опередив другого и всех прочих, сформировать в жизни и ситуации те границы, пространство и правила, которые обеспечивают максимально успешное ваше продвижение.
• Как всегда, напомним, что «ваше продвижение» может продвигать не только вас, но и партнера, и жизнь. Как минимум - никого не задвигать…
Взвод солдат, который успел занять главенствующую высоту на местности и теперь может отразить натиск роты, - использовал технику опережающего лидерства.
Ваш ребенок, который своей улыбкой опередил вашу сер-дитку, - использовал технику опережающего лидерства.
Диапазон этих техник огромен, от опережения в выдаче информации до опережающего формирования реальной среды, и главное здесь для вас - понять идею и отработать навык опережения. В качестве ярких и полезных иллюстраций приведем только некоторые, самые известные, простые и распространенные техники опережающего лидерства из коммуникативного ряда, а именно:
• Опережающее внушение.
• Опережающая интерпретация.
• Перевод стрелок и
• Метод свершившегося факта.
Опережающее внушение - Когда это тебе понравится, ты сможешь…
• А то, что понравится, это как-то и не обсуждается. А что сможешь - кто же в этом сомневается?
– Погода самая подходящая, бодрящая!
• И дождь со снегом оказывается прекрасными декорациями для будущих подвигов.
– Я знаю, что ты больше всего любишь…
• Прямое формирование намерений.
– Это ваши любимые!
• Это тоже ваша любимая фраза, да?А проведенный только что прием заметили?
Опережающая интерпретация
Самое обычное: «Это невозможно!» -
• Тут главное - уверенность. Ну и тонкие подстройки под мелодику речи и дыхание.
Или, например: вы пришли на переговоры с директором фирмы, которая может стать вашим крупным клиентом.
А директор сегодня не в духе. И хотя предложение у вас заманчивое, он наезжает на то, что цена высока и вообще можно ли вам доверять… Вы чувствуете, что вас отшивают… - что делать?
Начать чувствовать другое: чувствовать, что перед вами серьезный человек, активный, но осторожный бизнес-партнер, ожидающий более обстоятельного изложения вопроса. Хорошо, сделаем!
И тогда по первому вопросу вы говорите, что цените долговременное сотрудничество, которое возможно только в случае обоюдной выгоды. Конечно, у вас есть скидки и, конечно, есть возможность в особых случаях снизить цену дополнительно. Все это обговаривается. По второму вопросу присоединяйтесь, скажите, что также цените сотрудничество с надежными партнерами и так же скрупулезно подходите к их выбору. Вы готовы ответить на все вопросы и разъяснить все непонятные моменты.
• И вот уже потенциальный клиент переведен в конструктивное русло, вместо общих наездов задает точные вопросы о том, с кем вы еще сотрудничаете, насколько стабилен ваш бизнес и т.д.
Перевод стрелок
– Командир, дай закурить!
– А ты что, куришь?! Бросай, это уже немодно!
И мы обсуждаем уже не меня, у которого нет спичек, а тебя, который не поспевает за модой.
Метод свершившегося факта
Веселый и яркий диалог из фильма «Русские амазонки», где новый русский авантюрист, то есть предприниматель, делает заманчивое предложение Леониду Якубовичу - в данном сценарии директору аэроклуба:
– Я предлагаю вам двадцать пять процентов доходов от гольф-клуба.
– Ну, оно, конечно, интересно. А где будет гольф-клуб?
– Идите сюда. (Подводит к карте.) Смотрите: вот здесь будет первая площадка для гольфа, здесь - вторая площадка, здесь построена сауна для наших vip-клиентов. Великолепно, согласны?
– (Растерянно) Да, но где же здесь будет аэроклуб?
– Голубчик, ну где вы здесь увидели место для аэроклуба? Вот покажите мне?!
Эффективно донельзя. Иногда кажется, что использование этого приема проходит только для идиотов, - нет, это не так. Проверьте. Для этого возьмите себе задание:
В течение дня найти пять ситуаций использования метода свершившегося факта.
Найдете - изумитесь эффективности, особенно если среди субъектов, которых ловко поставили перед фактом, окажетесь вы сами. Как правило, после этого просыпается жуткий интерес «а как бы мне этой техникой овладеть самому?!». Интерес правильный, не сопротивляйтесь ему и в ближайшие дни поставьте себе задание второе: минимум один раз в день метод свершившегося факта использовать самому.
Штирлиц улыбнулся и пояснил: