Следующий уровень. Книга для тех, кто достиг своего потолка
Шрифт:
Если вы хотите, чтобы вам доверяли, демонстрируйте доверие первыми. (Вспомним пирамиду добрых дел гражданина Коулмана.) Если вы хотите, чтобы ради вас жертвовали сиюминутной выгодой, жертвуйте сами – авансом.
В какой-то момент именно вы должны проявить инициативу. Потому что вам это легче. Потому что вы просто-напросто сильнее.
Добавим последний волшебный ингредиент, без которого блюдо будет сухим и пресным. Этот ингредиент называется просто: признание.
Люди
Наша жажда признания другими иррациональна, всеобъемлюща и непреодолима, потому что дает нам иллюзию осмысленности и бессмертия.
Именно поэтому вполне преуспевающие и состоявшиеся в жизни дядьки готовы менять свое расписание, тащиться через весь город и беседовать с идиотами, которым они в иной ситуации едва выдавили бы «здрасьте», – и только для того, чтобы на несколько минут появиться в какой-то сумбурной телепередаче на заштатном телеканале, который никто не смотрит.
Если бы люди были не так тщеславны, газетам, интернет-журналам и телеканалам пришлось бы сразу закрыться, потому что им негде было бы брать новости и комментарии.
Исчезли бы Олимпийские игры, блогеры и демократические выборы.
Вполне возможно, что и книжные полки опустели бы. И вам сейчас было бы нечего почитать – в том числе о том, как добиться большего.
Людям нужно признание – и, если вы действительно хотите добиться большего, вам стоит им его дать.
Слабый руководитель приписывает успехи себе, а в неудачах винит свою команду. Сильный поступает наоборот.
Если ваша банда совершила что-то, чем можно гордиться, люди так и так отдадут должное тому, кто стоял у руля. Отступив на шаг назад и выдвинув вперед своих людей, вы не потеряете ничего – а приобретете практически все.
Ваши люди этого не забудут. Ведь вы дадите им то, что им хочется больше всего: признание.
Чем больше признания вы обеспечите своим людям, тем больше сами выиграете. Иногда достаточно просто публично поблагодарить человека за его вклад в общий успех. Думаю, всем будет плевать, кроме того, кого вы благодарите. Он-то этого не забудет.
Если вы можете больше, делайте больше. Делайте все, чтобы ваши люди получали как можно больше признания.
Когда раздаются фанфары, держитесь в тени. Так поступают только те, кто действительно добился многого. Потому что им уже не надо никому ничего доказывать.
Вчерашние студентики, которые еще ничего из себя не представляют, всеми силами стремятся урвать себе клочок признания, чтобы прикрыть им свою некомпетентность.
«Я! Я! Я!» – кричит начинающий. «Мы, они, вы», – говорит настоящий лидер. Хотите добиться большего? Поступайте как лидеры: думайте о признании своих людей, а не о собственном. И пол'yчите столько признания, сколько захотите.
Чем вы украшаете свой кабинет? Многие люди поступают как вчерашние студентики и используют фотографии, которые показывают обладателя помещения с лучшей стороны.
Вы на детском утреннике со своим ребенком. Вы в обнимку с Ричардом Брэнсоном и Кайли Миноуг. Вы на вершине Килиманджаро. Вы за рулем «Феррари»…
Подход Дэвида Новака к оформлению интерьера совершенно другой – и ему стоит поучиться.
Новак руководит Yum! Brands, развивающей фастфуд-сети Taco Bell, KFC, Pizza Hut с десятками тысяч точек по всему миру и многомиллиардной выручкой.
В компании работают тысячи людей. Каждого из них не отправишь давать интервью по центральному телевидению, каждого не пригласишь на рождественский гала-ужин в штаб-квартиру.
Более того, путешествуя по миру, многих из своих сотрудников Новак видит в первый и последний раз в жизни. Но он решил, что все же это не повод лишать их признания.
Новак учредил в компании личный президентский приз за особые достижения. Приз заключался в том, что Дэвид фотографировался с менеджером, которому удавалось сделать что-то значительное.
Один экземпляр фотографии в рамке и с признанием Новак направлял герою. А другой вешал у себя в кабинете, о чем он, конечно, не забывал рассказать тем, кто становился его «стипендиатом».
Поэтому вместо Брэнсона и «Феррари» кабинет Новака украшали физиономии поваров, сейлз-менеджеров, логистов, маркетологов, региональных директоров, кладовщиков…
Думаете, всем им больше понравился бы чек на сто или тысячу баксов? Я так не думаю. (Хотя, конечно, в идеале стоило бы премировать и тем и другим.)
«У меня лучший офис в истории корпоративного мира, – с восторгом рассказывал Новак, выступая как-то в Москве перед сотрудниками Yum! Brands. – Иногда приходят люди и спрашивают: Новак, что ты будешь делать, когда стена закончится? Я отвечаю: буду вешать на потолок».
Прошло несколько лет. Теперь Дэвид Новак вешает фотографии на потолок.
Большие цели
Я бы слукавил, если бы сказал, что всего этого достаточно, чтобы создать команду.
Вы должны искать командных игроков. Вы должны их учить. Вы должны делиться с ними социальным капиталом. Вы должны демонстрировать доверие и помогать им добиваться признания.
Исповедуя все эти принципы, вы с большой вероятностью станете для своих людей – своим. Они будут вам благодарны за то, что вы уже сделали для них.
И это будет работать – до поры до времени. Пока ваше прошлое не вступит в конфликт с их будущим.
Пока люди не окажутся в ситуации, когда они должны будут выбирать между приязнью к вам и выгодами, которые пообещает им кто-то другой.