Шрифт:
Часть 1
1
Вот уже в течение пяти рабочее утро каждой пятницы для Эммы начиналось одинаково: без пяти минут девять она сидела в зале заседаний и уныло наблюдала за собирающимися подчинёнными. Как и полагалось строгому руководителю отдела продаж солидной компании, в последний день рабочей недели она собирала свой отдел, чтобы обсудить результаты, наметить цели, разработать план действий, пробежаться по новостям и все в таком духе. В целом эти пятничные собрания – встреча Эммы и ее двенадцати подчиненных – были традиционными и довольно формальными.
Пока сотрудники ее отдела не спеша, по-пятничному расслабленные, потихонечку рассаживались и полушепотом обсуждали планы на выходные, Эмма из последних сил пыталась совладать с поднимающимся в ее душе беспокойством. Упаси Бог показать перед этой
Собрание прошло как по маслу. Все уже громыхали стульями, спеша вернуться на свои рабочие места, когда Эмма, глубоко вздохнув и уставившись на свой идеальный маникюр, произнесла:
– Том, задержись ненадолго.
Том, слегка раздраженный, но еще ничего не подозревающий, шлепнулся на стул и вопросительно уставился на начальницу, которая еще раз вздохнув, пошевелила спящей мышкой своего лаптопа, который услужливо открыл перед ней результаты Тома за последние шесть месяцев.
– Том, я изучила твои успехи за последнее время. Они меня не радуют. Тебе есть что на это сказать?
Все еще избегая смотреть на молодого человека, Эмма провела рукой по своим ухоженным волосам.
– Эмма, ну я же объяснял уже. Январь и февраль всегда для нас мертвое время. Весь март я болел, а потом три недели был в отпуске. Так что некоторое снижение моих результатов вполне естественно, – скороговоркой выпалил Том, уже начиная подозревать что-то неладное.
– А что с апрелем, маем, июнем? Цифры еще хуже, чем зимой…
Эмма резко подняла голову и пристально посмотрела на Тома. В голубых глазах начальницы полыхал гнев.
– Ну… не знаю, – промямлил Том. – Ээ… Надо углубиться… Наверно, мне нужно было время, чтобы прийти в себя после болезни и отпуска…
– Слушай, мы уже столько раз это обсуждали… Нетрудно догадаться о причинах таких «потрясающих» цифр. Ты совершенно не стараешься: постоянно опаздываешь, обедаешь по два часа и в четыре исчезаешь из офиса. Так, может быть, ты мне немного поможешь? Подскажешь, что еще мне нужно сделать, чтобы у тебя, в конце концов, появилась мотивация работать?
– Ну не знаю…Может… Дай мне время, – Том заерзал на стуле.
– Том, у меня нет времени! – рявкнула Эмма. – Ты самый слабый работник в моей команде. И очень дорогой. Слишком дорогой в последнее время, чтобы компания могла позволить себе тебя оставить. Извини, но у меня нет выбора – я вынуждена тебя уволить.
Том вспыхнул:
– Хочешь меня уволить? Валяй! Могу уйти хоть завтра.
– Термины обсудим в понедельник. Сегодня у меня нет на это времени. А пока возвращайся на свое рабочее место, – отрезала Эмма.
Том сорвался с места и, хлопнув дверью, оставил начальницу в тишине конференц-зала в полном одиночестве. Эмма еще раз глубоко вздохнула и почувствовала, что ноги задрожали, голова закружилась, а в глазах замелькали искорки.
«Нервы ни к черту! Совсем стресс доконал», – подумалось ей. Она с удовольствием еще посидела бы наедине с собою в этом гулком светлом помещении, но непрерывно вибрирующий на столе айфон взывал о помощи и напоминал об обязанностях.
2
Кое-как преодолев пятничные пробки, в совершенно взвинченном состоянии, Эмма наконец-то добралась до дома. Процокала на новеньких, совершенно потрясающих, шпильках на кухню, по пути бросила сумку и ноутбук, налила себе бокал бордо и прилегла на диванчик. Тупо уставившись на след от своей помады на краешке бокала, она вдруг вспомнила, что так и не выслала бухгалтеру указание по зарплатам. Пришлось включить компьютер и открыть электронную почту. По инерции она пробежала взглядом по полученным, но еще не прочитанным, письмам. Последнее было от Тома. Но так как уже с завтрашнего дня Эмму ждал вожделенный отпуск на Тенерифе, а до этого нужно было еще переделать кучу дел, то молодая руководительница решила, что дела Тома могут подождать, и безжалостно отметила его послание как «Непрочитанное».
«Ну, наконец-то отдохну от этого нудного коллективчика и серости за окном», – думала Эмма. Океан манил, солнышко приятно припекало, но незавершенные дела не позволяли Эмме полностью отключиться от рутины и наконец-то забыть о своей главной цели и важнейшей в жизни роли – быть лучшим в мире руководителем. Восемь свеженьких непрочитанных писем и, как всегда, «горящие» вопросы услужливо вернули ее в столь хорошо знакомое состояние вечной занятости, так что цель поездки – отдохнуть и отключиться – опять
Вечерняя прохлада и возвращение мужа из мира такой же срочной онлайн-работы в этот райский уголок земли заставили молодую женщину остановиться и все-таки вспомнить, для чего она сюда приехала – отдохнуть и набраться сил для новых свершений. Однако прежде, чем она закрыла компьютер, на глаза опять попалось непрочитанное письмо от Тома. А так как Эмма не любила оставлять незаконченные дела, то скрепя сердце она все же решила его прочитать.
«Уважаемая Эмма,
Я долго думал, стоит ли мне писать это письмо, но все-таки решил не молчать. Для вашей же пользы…
Нынешняя работа не первая и не последняя в моей жизни. По большому счету, она мне нравилась, и, думаю, что я делал все, что мог, и с помощью хорошего руководителя мог бы добиться прекрасных результатов. С помощью хорошего руководителя, каковым вы не являетесь. Потому что я вас совершенно не волновал. Как не волнует никто другой в нашем отделе. Вас волнуют лишь результаты. Здесь и сейчас.
Я видел разных начальников и, к сожалению, должен сказать, что вы худший из них. Очень надеюсь, что мне больше не доведется встречать таких откровенно слабых руководителей. Настоящий лидер беспокоится о своих подчиненных, помогает им добиваться общих целей и показывает хороший пример. А что делаете вы? О да, вы работаете до полуночи и этого же требуете от «команды». А вам когда-нибудь приходило в голову узнать, могут ли члены вашей команды работать так же? Ведь, в отличие от вас, у них есть любящие семьи. И главное: а хотят ли они этого? И что они получат за такую работу на износ? Отвечу: спасибо никто не скажет, а к чему придраться, обязательно найдут. Зачем же работать, если мотивация – только кнут?
Вы постоянно требуете результатов. Где продажи на этой неделе? Где отчет по сегодняшним звонкам? Почему не продано тому и другому? Но вас не беспокоит, есть ли у нас план, вы не знаете, есть ли у нас навыки и инструменты для реализации этого плана. Ведь важны не только результаты, но и сам процесс достижения этих результатов. Важны и компетенция, и знания, а их надо постоянно получать и пополнять. Но позвольте спросить: когда в последний раз вы отправляли кого-нибудь из нас на курсы повышения квалификации? Или хвалили за то, что мы сделали что-то новое?
Если бы вы знали, чем я занимаюсь, может быть, вам стало бы понятнее, что цель вообще недостижима. Хотя сомневаюсь… Ведь чувства и мысли других людей вам «до лампочки». Вы же не знали, что я опаздывал потому, что мне приходилось ухаживать за близким мне лежачим больным, мне нужно было покормить его, поговорить с ним… Потому что этот человек – самое дорогое, что у меня есть. Вы не знали, что на больничном я оказался потому, что мое тело просто не выдержало такой эмоциональной и физической нагрузки. Но вы даже не заводили разговора о возможном перераспределении обязанностей и расстановке приоритетов. Вы даже не знали, что мой комп почти не работает и что контора просто забыла вовремя оплатить мой счет за телефон.
Наконец, вы даже не знаете, что я уже пару дней веду переговоры с крупным клиентом и что заключение этой сделки могло бы спасти ваш план продаж за год. Но не спасет. Сделки еще нет в отчете, а я на вас уже не работаю. Впрочем, все эти «мелочи» вам не интересны.
Не знаю, Эмма, почему вы такая… И что с вами… Но хочу верить, что где-то в глубине души вы другая… Если так, то будьте той, другой. Иначе окончательно испортите себе жизнь. Себе и окружающим вас людям. Мне их искренне жаль.
Успехов!»
– Неудачник, – пробормотала Эмма и захлопнула крышку лаптопа. – Хорошо, что я его уволила. Блин… Обязательно надо обвинять других и не брать на себя ответственность за принятие решений. Не буду писать ему никаких рекомендаций! Пусть катится к черту.
Нахлынули злость и обида. Она, опытный руководитель, так старалась ему помочь, так много времени давала на исправление, а он оказался никчемным бездельником, который, к тому же, не в состоянии достойно уйти.
Вечер был безнадёжно испорчен. Усталая и злая, Эмма решила вместо ужина пробежаться по набережной. Однако шум прибоя и музыка из окрестных ресторанчиков еще больше раздражали ее. Хотелось побыть в тишине. Погруженная в свои мысли, Эмма не заметила, как случайно задела гуляющую вдоль океана парочку. Извинившись, она продолжила было пробежку, но ноги уже налились свинцом, а на сердце давило что-то нехорошее, темное, душное. Эмма вдруг опустилась на холодный песок и, впервые после смерти любимой бабушки, разрыдалась. Ей вдруг отчаянно захотелось выплакать все, что она так долго скрывала за старательно создаваемым образом сильной, непобедимой женщины. Хотелось немедленно излить свои чувства, чтобы не мучиться ни минуты дольше.