Социология и психология управления

Нуриева Р. Н.

Чаще всего неуправляемость проявляется в условиях роста организации, когда появляются новые подразделения, филиалы, увеличивается численность персонала и т. п. Тогда руководитель испытывает перегрузку в непомерном объеме информации и огромном количестве подчиненных. Еще одна причина неуправляемости – это расхождения формальной и неформальной структур организации. Руководитель направляет воздействия на одну систему связей и норм. а в действие приходит другая. Причина неуправляемости также кроется в слабой мотивированности персонала. Люди в таком случае не заинтересованы в работе и не выполняют свои обязанности.

В результате цели не достигаются, не смотря на то, что все с работой справляются.

Конфликт. Не всегда является патологией. Существуют позиционные конфликты, возникающие между объективно разведенными и противостоящими целями.

Подобный конфликт становится патологическим с того момента, когда он насыщается личностным содержанием, когда в него вовлекаются индивидуальные, групповые амбиции, предубеждения, негативы и прочее. Тогда организации начинают делится на враждующие лагеря. Сотрудничество в таком случае становится сложным, порой даже невозможным. Организация разрушается.

Клика. Это группа руководящих или влиятельных работников организации, использующих ее ресурсы в корыстных целях, тем самым доводя ее до дисфункции. Иногда клика считается противозаконноой.

Но преодолеть такую организационную патологию все же можно.

Патологии управленческих решений.

Дублирование организационного порядка. Такая патология связана с ситуацией, когда работника заставляют делать то, что входит в его обязанность. Организационный порядок – это совокупность действующих связей, норм, должностей, относящихся к числу управленческих ценностей. Такой порядок способствует устойчивости, автоматизму функционирования, дает возможность управлять организацией в режиме автопилота.

Игнорирование организационного порядка. Суть его заключается в постоянном нарушении введенных связей и норм, в принятии решений вопреки введенным.

16. Нормативное и девиантное поведение в организациях

Девиантное поведение. В процессе социализации возможно разложение личности. Такое поведение называется отклоняющимся, или девиантным. Человека, которому присуще такое поведение, называют девиантом.

К девиантным, или отклоняющимся, людям относятся преступники, мошенники, отшельники, новаторы. Другими словами, это люди, которые отказываются принимать общепринятые нормы поведения.

Девиантное поведение характеризует правонарушение, пьянство, наркоманию, проституцию, самоубийство, суицид и т. д.

У людей разной национальной принадлежности значительно различаются культурные императивы. Тем не менее в большинстве своем молодежь отказывается принимать данное явление и считает это неправильным, девиантным поведением.

Общество на протяжении своего существования выработало свои критерии оценки поведения человека. Одни критерии поведения могут осуждаться, а другие – поощряться. При этом акценты поведения меняются.

Девиантный характер поведения имеет весьма широкий диапазон, начиная с пьянства и заканчивая вандализмом.

Сложившиеся стереотипы часто являются заведомо неправильными и задаются лишь для достижения определенных целей, например для рекламы. Тем не менее стереотипы не всегда оказываются ложными. За любым действием скрываются определенные цели и интересы.

Отклоняющееся поведение при этом может носить не только

негативный, но и позитивный характер. Такое поведение может осуществляться в виде стремления индивида к превосходству, к самоутверждению в той или иной значимой для него специализации или области деятельности.

Нормативное поведение. Проявление незначительных отклонений в поведении людей называют нормативным. Нормативные, или позитивные, отклонения встречаются в обществе столь же редко, как и девиантное отклонение. К людям с нормативным, одобряемым отклонениям относятся спортсмены, артисты, актеры, писатели, ученые, политики и т. д.

Нормативное поведение, так же как и девиантное, не всегда является принимаемым в обществе. Не всегда политические лидеры пользуются одобрением и популярностью. То же самое можно и сказать о спорте, науке и ученых. Например, нормативным в большей части российского общества считается поведение молодых людей, которые добровольно идут в армию, на военную службу. Но часть общества считает поведение солдат девиантным. В данном случае речь идет о дедовщине.

Со временем изменяется прерогатива отношений, нормативное поведение может перерасти в девиантное поведение.

Итак, поведение может быть девиантным или нормативным в зависимости от времени и процесса культурного, экономического, политического и социального развития институтов.

17. Причины девиантности

В социологии и психологии очень большое внимание уделяют причинам девиантного поведения. Исследователи уже длительное время пытаются найти и объяснить истоки и причины появления девиантного, отклоняющего поведения.

Некоторые исследователи предполагают, что человек по своей природе предрасположен к агрессии и деградации. Другие считают, что такое отношение в поведении человека связано со средой, в которой проживает человек. Следовательно, причины появления девиантного поведения связаны с нарушением хода социализации общества. Третьи связывают отклоняющее поведение со строением и особенностью человеческого тела и аномалиями его половых хромосом. Четвертые причину возникновения девиантного поведения видят в психологической составляющей, а точнее, в недостатке психологического развития личности, т. е. объясняют ее дегенеративностью, умственными отклонениями, слабоумием и психопатологией. Пятые находят причину отклоняющего поведения в культурологическом контексте. Иными словами, причиной отклонения поведения человека и общественных групп от социальных норм является процесс культурной деградации самого общества в целом.

В современном обществе существует множество противоречий, которые способствуют появлению данного феномена.

Когда динамика развития общества протекает благополучно, когда защищены права и в государстве ценятся труд и жизнь человека, то в таком обществе деградации моральных устоев девиантное поведение находятся на низком уровне.

Социальное неравенство является одной из причин, которая заставляет личность искать пути и средства достижения цели. Данные средства противоречат общепринятым стандартам поведения. Человек, не способный удовлетворить потребности с помощью личных качеств, прибегает к нелегальным методам и средствам достижения цели (воровству, обману, мошенничеству, убийству), тем самым подрывает устои общества.