Социология и психология управления
Шрифт:
Э. Мертон видит причину девиантности в разрыве между целевыми установками и стереотипами общества и одобряемыми в обществе средствами их осуществления.
Отклонение поведения от общепринятых норм связано с возникновением социальной напряженности самого общества. Агрессия человека или группы направлена как на других людей, так и на самого себя.
Чтобы преодолеть девиантность, необходимо регулировать поведение граждан с помощью моральных, культурных, экономических, социальных и политических императивов. Эффективное управление и контроль со стороны социального института необходимы для сохранения социального порядка в обществе.
18. Акцентуация
субъектов управления
Акцент субъектов управления – это важные результаты при комплексной оценке деятельности руководителя, управляющего, первых лиц организаций, рассматриваемые и учитываемые как прямые, опосредованные, условно моментальные, отложенные и накапливаемые.
Прямой акцент – это достигаемые субъектами управления активности.
Опосредованные акценты – это достигаемые субъектами активности через других людей, посредством подставных лиц, цели.
Условно моментальные акценты – быстрые, достигаемые в краткосрочный и отсроченный период цели.
Отложенные акценты – цели до стечения обстоятельств решения проблем.
Накапливаемые акценты – актуализируемые по достижению и решению ситуационной критической цели.
Общесистемные акценты – это как следствие реализации содержательного цикла сложной системы в целом.
Для достижения общезначимой цели субъекты управления должны с высоким уровнем качества выполнять все функции управления, начиная со стратегического анализа и кончая регулированием.
Акцентуация субъектов управления, руководителей и их влияние на стиль управления присутствуют в организациях, где власть сконцентрирована в одних руках.
Под невротическим стилем управления подразумевается преобладание поведенческих реакций, поступков, действий, которые постоянно проявляются у акцентуированных субъектов, особенно в стрессовых ситуациях.
Под демонстративным типом понимается привлечение внимания к своей персоне. Такие люди чаще всего раскрываются, когда их хвалят и ими восхищаются. Руководители такого характера стремятся окружить себя подчиненными с несколько зависимой психикой, которые идеализируют своего начальника или же прибегают к лести в его адрес со своей выгодой. В такой организации служащие и управляющие мало размышляют самостоятельно, потому что все полагаются лишь на мнение начальника, который все решения принимает единолично, эти решения не подлежат обсуждению. Приоритетными здесь являются лицемеры, а сотрудники, которые пытаются отстоять свое мнение, лишаются работы.
При демонстративном стиле необходимо создать условия для продвижения информации не только по вертикали вниз, но и в обратном направлении, это изменит ситуацию и позволит наладить позитивное функционирование.
Стиль управления, свойственный гипертимическим натурам, внешне несколько похож на демонстративный. В данном стиле управления также господствует единоначалие, все вращается вокруг руководителя, информация в основном движется по вертикали вниз. Однако внутренний климат в организации достаточно свободный, так как симпатии к руководителю более искренни, чем в организациях с демонстративным стилем управления. Позитивное настроение субъекта управления, активность, инициативность, жажда деятельности распространяются на членов руководимого им коллектива. Это является положительным моментом в развитии организации.
Организации с таким стилем обычно характеризуются сплоченностью и легко справляются с поставленными задачами.
«Застревающий» стиль. «Застревающие» личности, как правило, отличаются достижениями в различных областях и достигают руководящих должностей, так как стремятся к осуществлению своих целей. Среди минусов субъектов с «застревающим» типом акцентуации можно выделить переживаемое плохое отношение к самому себе, следствием чего выступают чрезмерная обидчивость, настороженность, недоверие к другим, подозрительность, что приводит к атмосфере враждебности и секретности.
При «застревающем» стиле необходимо облегчить обмен информацией и снизить уровень секретности.
При педантичном стиле в организации царит атмосфера недоверия между субъектом управления и объектами – подчиненными. Здесь присутствует множество правил, они стандартизируют всю деятельность, регламентируют все действия, необходимые для выполнения поставленных задач.
Субъекты управления с дистимическим типом акцентуации не часто занимают руководящие посты. Им присущи приспособляемость поведения, добросовестность и ответственность при выполнении работы, руководство способствует их карьерному росту.
Субъекты управления с дистимическим типом акцентуализируются на нехватке уверенности в себе и инициативности, они часто отказываются от ответственности, позволяя другим брать инициативу в свои руки. Такие субъекты стараются избегать активных действий. В результате динамичность развития организация проходит очень медленно, в ней формируется замкнутая, апатичная атмосфера, где все сотрудники согласны с существующим положением дел и ничего не хотят менять.
Интровертированная акцентуация субъектов управления живет не столько восприятиями и ощущениями, сколько собственными представлениями. Внешние события влияют на жизнь такого субъекта относительно, важнее то, что он о них думает. У интровертированных субъектов присутствует тенденция предварительно обдумывания и оценивания решения.
У субъектов управления с интровертированным типом акцентуации формируется своеобразный отчужденный стиль управления, для которого характерен принцип невмешательства. При таком стиле большое внимание уделяется внутренней среде, а не внешней. При длительном отчуждении субъекта управления организация оказывается раздробленной на мелкие группировки, раздираемой на части изнутри. Между группировками возникают жесткая конкуренция и множество разногласий, что заканчивается проблемами координации и взаимодействия. Вследствие этого организация становится очень уязвимой при негативном воздействии извне.
При отчужденном стиле необходимо направить в организацию поток информации из внешнего делового окружения.
При экстравертированной акцентуации субъектов управления в мыслях и поведении субъекта преобладает мир ощущений и восприятий. Субъект управления больше сосредоточен на внешней среде и его проявлениях. Экстравертированный субъект управления обладает высокой коммуникабельностью, контактностью и приспособляемостью к обстоятельствам.
Акцентуация субъектов управления обычно достаточно сильно влияет на структуру, стратегию и культуру организации. Очень многое зависит от типа акцентуации субъектов управления и этапа жизненного цикла организации. Определенный стиль управления может быть очень эффективным на определенном этапе развития организации, но в дальнейшем может стать губительным, и наоборот.