Стив Джобс. Тот, кто думал иначе
Шрифт:
Другие отрасли, такие как производство принтеров или цифровых помощников с системой распознавания рукописного ввода, были закрыты. Последнее он искренне ненавидел, так как ему сильно импонировал в свое время Скалли. Проект не закрыли, но он стал существовать отдельно от компании Apple и умер свой смертью уже через год.
«Вернувшись в Apple, я почти четыре месяца пытался найти генерального директора через кадровое агентство, – вспоминал Джобс. – Но их предложения никуда не годились. Вот так я в итоге и остался. Apple была не в состоянии привлечь достойных кандидатов».
Джони Айв, дизайнер, сразу же нашел общий язык с Джобсом.
«Во многих компаниях идеи и великолепные дизайнерские находки просто тонут в общей суете. Идеи, которые исходят от меня и моей команды, нигде и никогда не пригодились бы, если бы Стив не стимулировал нас, не работал бы с нами. Именно он, преодолевая все препятствия, превращает идею в продукт», – рассказывал Айв.
Первым крупным плодом их совместного творчества стал стационарный компьютер для сектора «потребитель» – iMac в 1998 году. В нем был микропроцессор и начинка от профессионального Power Mac G3. В iMac не было отсека для дискет, только для дисков, чем он, конечно, немного опередил потребителя. Но Джобс всегда смотрел только в будущее и никогда не оглядывался назад. Дизайн корпуса выбирался со всей присущей Джобсу скрупулезностью – он успел забраковать двенадцать макетов, пока однажды Айв не сказал ему, что он прав, они все далеки от идеала, однако один все же кажется ему удачным. Принеся доработанный вариант на следующий день, Айв выиграл битву – Джобс во всеуслышание команды признал этот макет гениальным.
Джобс попросил Ли Клоу и его рекламное агентство придумать новое имя для продукта. Они предложили список из пяти наименований, в числе которых оказался iMac, но это название жутко не понравилось Джобсу, и он его отмел, однако агентство включило его и в следующий список, мотивируя это тем, что им оно кажется самым достойным. Вскоре Джобс привык к нему.
«Джобс умел быть очарователен с людьми, которых ненавидел, и делал это с той же легкостью, с какой оскорблял тех, кого любил».
6 мая 1998 года iMac произвел небывалый фурор на презентации. Он был совершенно не похож на остальные стационарные блоки компьютеров, похожие на огромные ящики с микросхемами, которые наскоро спрятали под бежевый пластик.
«Устройство, в котором потусторонний свет сочетается с кричащей яркостью коктейльного зонтика. Это не просто самый крутой компьютер за последние несколько лет, это гордое заявление: лучшая компания в Силиконовой долине вышла из спячки», – писал Стивен Леви в Newsweek.
Но момент конца 90-ых сохранялось большое количество людей, которые очень скептически относились к компьютерам и по большей части просто избегали их, они не умели с ними обращаться и их строгий вид лишь больше наполнял бессилием перед этой кучкой металла. Но с приходом на рынок iMac все изменилось. Люди стали покупать компьютер и ставить на видное место, чтобы его могли увидеть гости. Он был не только компьютером, но и частью интерьера, подобно произведению искусства, как картина или китайская ваза. 32 % продаж были за счет тех людей, кто впервые покупал себе компьютер.
iMac стоил 1299 долларов и к концу года компания продала более 800 тысяч компьютеров, что позволило iMac стать самым быстро продаваемым компьютером в истории Apple.
Факт:
12 %
Гениальность мистера кука
Однако на складах оставалась продукция, общая стоимость которой была примерно в два годовых дохода компании. За первые полгода Джобс смог уменьшить число непроданных товаров вдвое. Эта проблема решилась благодаря невероятно дисциплинированному Тиму Куку, чьей обязанностью было претворять в жизнь идеи Джобса. Он снизил число основных поставщиков, которое перевалило за сотню, до 24 и заключил с ними более выгодные сделки, а также убедил переехать поближе к заводам Apple. Закрыл десять из девятнадцати складов. Таким образом, он уменьшил количество мест, где оседал товар, пылясь и не принося никакой выходы компании.
Кук смог также добиться того, что отныне производство компьютера компании Apple занимало не четыре, а всего два месяца.
Он жил в спартанском режиме: просыпался в половину пятого утра, отвечал на письма, час проводил в тренажерном зале и уже в половину седьмого был в офисе. Надо сказать, что это подстегивало подчиненных работать упорнее, ведь им было на кого ровняться. Коллеги говорили, что в отличие от Джобса он был очень сдержанным и тактичным человеком, но те мучительные паузы, которые он выдерживал на деловых встречах пугали даже тех, кто уже привык к Стиву Джобсу.
«Тим Кук раньше занимался снабжением, а нам нужен был человек именно с таким опытом. Я понял, что мы с ним одинаково смотрим на вещи. В Японии мне доводилось бывать на множестве фабрик, где все делалось точно в срок, и сам я создал такую для Mac и NeXT. Я знал, что мне нужно, а когда мы познакомились с Тимом, выяснилось, что он хочет того же. Мы начали сотрудничать, и вскоре я стал во всем ему доверять. У нас с ним одинаковое видение мира, мы можем легко говорить о стратегических задачах самого высокого уровня, и я могу просто забыть о многих вещах, отдав их ему на откуп, пока он не придет и не пнет меня».
Как создать идеальный магазин
Джобс официально вычеркнул из своей должности слово «временный», став просто генеральным директором компании только после того, как понял, что компания окрепла и наконец поднялась с колен. Теперь он мог посвятить себя не только компьютерам, ему хотелось чего-то большего.
К примеру, он был помешан на контроле и его просто выводи из себя, что он не мог проконтролировать покупку клиента. Тем более, что во многих крупных магазинах работники не тратили много сил на объяснения, чем продукция Apple, лучше остальных, так как они получали процент от продаж. У Джобса возник новый план – нужно открыть свою сеть розничных магазинов!
Для запуска был выбран Рон Джонсон, вице-президент отдела продаж Target. Повторное собеседование они провели в огромном торговом центре в половину девятого, когда почти все было закрыто.
Джобс настаивал, что магазины должны находиться в крупнейших торговых центрах и на главных улицах, сколько бы не стоила аренда помещения. Джонсон сказал, что магазины должны быть ярким физическим воплощением бренда.
Факт:
В 2011 году (через 10 лет после открытия первого магазина) в мире было 317 магазинов Apple Store. Самый большой располагается в Лондоне, а самый высокий в Токио.