Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях

Мельник Шэрон

Обратите внимание, я отнюдь не советую вам игнорировать, что о вас думают окружающие! Вы должны знать мнение вашего руководителя и коллег о вас, чтобы быть более эффективным командным игроком и расти в личном и профессиональном плане. Кроме того, для вас, безусловно, важны отзывы клиентов о текущем качестве услуг и возможных мерах по его улучшению. Вопрос в том, имеется ли у вас прочный фундамент уверенности, на котором строится ваша самооценка, или же вы должны тратить время и энергию на то, чтобы получать такую оценку исключительно от других людей. Когда вы будете обладать достаточным запасом веры в собственные силы, вы сможете объективно оценивать комментарии окружающих и фильтровать информацию, прислушиваясь только к мнению о результатах вашей работы и/или о ситуации, а не к мнению о том, чего вы стоите как человек!

Когда вы уверены в себе, вы более открыты для отзывов, поскольку стремитесь к самосовершенствованию. Если же веры в

свои силы не хватает, вы, как правило, чересчур прислушиваетесь к мнению других и цените его больше, чем собственное. Вы принимаете комментарии окружающих близко к сердцу и реагируете эмоционально, чувствуя, как вас деморализуют. Ваша эмоциональная реакция мешает вашей способности конструктивно слушать и корректировать поведение на работе. Следовательно, вы сами лишаете себя ценного механизма обратной связи ради того, чтобы повысить свой уровень уверенности.

Оцените свое поведение: «обходной путь» или «прямой путь»?

Сейчас, когда вы научились разграничивать два пути, вы можете более осознанно подходить к выбору линии поведения, решая, какой путь выбрать для себя – прямой или в обход. Здесь есть нюансы. В определенных случаях одно и то же поведение можно расценивать и с той и с другой стороны. К примеру, представьте, что на корпоративном мероприятии вы разговариваете с тем, кто, как вам кажется, выше вас по статусу. После мероприятия вы решаете наладить с этим человеком контакт. Вы пытаетесь быть для него полезным, например знакомите с кем-то или отправляете интересную статью. Такая реакция может быть стратегией «прямого пути», если вы делаете это исключительно по доброте душевной или из естественного желания получить что-то для себя, сначала дав нечто взамен. Но, с другой стороны, эта модель поведения может быть и «обходным путем», если вы тратите массу времени на то, чтобы придумать, как снискать расположение человека выше вас по статусу, или же вы стремитесь получить какую-то ответную реакцию, чтобы почувствовать свою значимость. Есть способ узнать: прислушайтесь к интуиции. Требовал ли ваш поступок затраты усилий? Был ли первоначальный разговор естественным, открытым и энергичным – или же он был излишне «приторным»? Действуете ли вы с позиции человека, которым хотели бы стать в «точке горизонта», или же сходите с выбранного пути в поисках одобрения? Как только вы начинаете понимать мотивацию, лежащую в основе стратегии «обходного пути», такие модели поведения теряют свою привлекательность и даже сигнализируют о приближающемся разочаровании. С самого первого раза, когда вы попробуете применить стратегию «прямого пути», вы будете гордиться собой и, скорее всего, придете к победе. Вы будете ощущать все большую уверенность, каждый раз вновь используя эту стратегию, и вскоре вы поймете, что теперь легко можете противостоять любому стрессу!

В качестве резюме: поведенческая стратегия «обходного пути» высасывает из вас время, энергию и внимание. Применяя стратегию «прямого пути», вы экономите свое время, способны добиться более высоких результатов и заработать больше денег. Вы укрепляете уверенность в себе изнутри – это плоды ваших достижений. Поступки, направленные на то, чтобы принести пользу окружающим и выстроить долгосрочные отношения, всегда берут верх над «быстрыми решениями» (которые снова и снова заставляют вас искать одобрения других). Именно такой план предложил бы ваш «капитан», чтобы вы научились действовать спокойно и эффективно в любой ситуации.

А в чем заключается ваш «прямой путь»?

______________________________

______________________________

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Заполните таблицу, характеризующую поведенческую стратегию «обходного пути», и определите, стремитесь ли вы получить одобрение окружающих или избежать их критики.

Проанализируйте проблему, для решения которой в данный момент вы выбрали «обходной путь», и примените стратегию «прямого пути». Выберите одну или несколько из трех описанных стратегий «прямого пути» и составьте план, как использовать их для решения этой проблемы.

НА ЗАМЕТКУ

Когда мы сомневаемся в себе, то выбираем ту линию поведения, при которой можем управлять восприятием других людей, чтобы укрепить, таким образом, уверенность в себе. Однако такое поведение препятствует укреплению веры в себя, поскольку тратит впустую наше время, энергию и внимание. Такие модели поведения еще называются стратегией «обходного пути» – это значит, что для развития уверенности в себе вы либо стремитесь получить одобрение других, либо пытаетесь избежать их критики.

Эффективной альтернативой «обходному пути» является стратегия «прямого пути»!

Существует три способа изменить свое мировоззрение:

• укрепляйте уверенность в себе на долгосрочную перспективу через свои достижения, а не через одобрение окружающих;

• сконцентрируйтесь

на том, чтобы принести пользу вашему конечному пользователю, а не на том, чтобы управлять восприятием других;

• придерживайтесь принципа «Сделай сам», благодаря чему вы укрепляете свою внутреннюю уверенность, прилагая усилия к тому, чтобы стать человеком, которым вы хотите быть в «точке горизонта».

Глава 7

Как избавиться от волнения в два счета

Нельзя пожимать руку, закатывая при этом рукава.

Пэт Шредер, член Конгресса США

Любые стрессы, которые мы приписываем своему эмоциональному состоянию – например, тревога, низкая самооценка или бурная реакция, – на самом деле связаны с нашей физиологией. Эти так называемые «ложные чувства» {83} обусловлены недостатком в мозге химической реакции, способной поддерживать устойчивость к стрессу. Но есть и хорошие новости: такие состояния можно быстро скорректировать, изменив свою физиологию.

83

Ross, J. B. (2003). The Mood Cure: The 4-Step Program to Take Charge of Your Emotions-Today. New York: Penguin Books.

Я спросила специалиста по интегративной медицине из Гарвардского университета, доктора медицинских наук Сару Готтфрид, как перестать чувствовать себя неудачником, если не можешь каждое мгновение своей жизни проживать так, словно ты супергерой. Она предложила новую мантру: «Это мои надпочечники, это не я». По мнению Готтфрид, мы должны перестать винить себя и пытаться прыгнуть выше головы, а вместо этого должны «задуматься о своей биологии» {84} .

Итак, будем следовать указаниям доктора. Но прежде чем перейти к биологическому аспекту, составляющему основу высокой стрессоустойчивости, я хочу раскрыть вам несколько секретных приемов, при помощи которых вы моментально повысите уверенность в себе и снизите уровень беспокойства.

84

Gottfried, S. (февраль 2012 г.). Success Under Stress, интервью с экспертом.

Быстрые способы избавиться от волнения и сомнений

Одна из составляющих высокой стрессоустойчивости – это способность взять себя в руки и сохранять спокойствие и уверенность, что бы ни происходило вокруг. Далее представлены несколько практических инструментов, результат от применения которых не заставит себя ждать.

Чтобы понять, в чем польза предложенных упражнений, я попросила Джозефа Леври, PhD и основателя практики терапии с помощью наам-йоги, объяснить, как эффективно применять метод акупрессуры, то есть надавливания на биологически активные точки на руках. Он ответил:

Складывание пальцев рук в различные комбинации и удержание их в таком положении в течение конкретного времени оказывает целебное давление на определенные нервные окончания. Такие положения рук и пальцев могут стимулировать проявление разных качеств, например бесстрашия, уверенности, ощущения власти и умиротворения, у того, кто выполняет данное упражнение, и могут оказать оздоравливающее действие в случае различных проблем со здоровьем. На кончиках пальцев концентрируется множество нервных окончаний, которые служат точками выброса свободной энергии. При соприкосновении кончиков пальцев между собой или кончиков пальцев с другими частями руки «жизненная сила» направляется в тело, восстанавливая его баланс {85} .

85

Levry, J. M. (февраль 2012 г.). Success Under Stress, интервью с экспертом.

Фактически у вас есть ключ от внутренней аптечки.

Инструмент № 1: точка выключения паники

Если вы, как и многие другие люди, нервничаете перед публичным выступлением, используйте следующую точку акупрессуры, которую я называю «точкой выключения паники».

«Выключение паники»

Положение рук: большим пальцем руки коснитесь «костяшки» среднего (третьего) пальца. Затем смещайте большой палец к ладони, пока не почувствуете «мягкое» углубление или небольшую впадинку. Надавливание должно быть умеренным.