Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях
Шрифт:
Когда количество записей в дневнике станет достаточным, проанализируйте их в поисках закономерности. Исходя из первых десяти ситуаций, сколько раз в процентном соотношении интуиция вас не подвела, то есть подтвердилась? Если анализ вашей поведенческой модели показал, что девять из десяти раз интуиция вас не подводит, вам стоит больше доверять своему «шестому чувству». Это особенно важно, когда интуитивно вы знаете ответ, но действуете наоборот. Если же ваша интуиция оказывается права в половине случаев, проанализируйте подробно каждую из ситуаций, в которых интуиция вас подвела. Вы начнете видеть закономерности: возможно, вы упустили важную информацию? Или, может, вы прислушивались к мнению других, игнорируя собственное?
Кроме того, обратите внимание, как часто вас мучают дурные предчувствия, которые в результате не сбываются (как говорил французский философ Мишель
В: Что мне делать, если я переживаю, что недостаточно упорно стремлюсь к успеху, или если я требую от себя слишком много?
О: Многие руководители, которые недавно ими стали, признаются мне, что, стремясь к успеху, они требуют от себя практически невозможного. Опасаясь неудачи, они сами себе не позволяют рисковать и высказывать собственное мнение. Вот история девушки, которая прошла через это и готова поделиться полученным опытом.
Ана Санчез – работающая мама. За короткий период она дважды поднималась по карьерной лестнице и сегодня занимает руководящую должность в крупной компании на рынке потребительских товаров. Ана была первой из своей семьи, кто получил возможность поступить в колледж, а затем найти хорошую работу и делать карьеру. А потому она чувствовала, что просто обязана добиться успеха. Начало карьеры она описывает так: «Я волновалась, что недостаточно хорошо выполняю свою работу, и поэтому требовала от себя невозможного. Я прилагала слишком много усилий, выкладываясь на все 120 %, даже когда в этом не было необходимости». Ана освоила два способа, как превратить свою «легкую паранойю» в успех:
• Обратитесь к людям, которым вы доверяете и у которых более широкое видение, при этом они должны понимать специфику вашей сферы деятельности. Перед этими людьми вам не надо всегда быть на высоте и держать марку. В процессе работы наметьте точки контроля, чтобы отслеживать правильность выбранного курса. Кроме того, будьте открыты для отзывов, чтобы перенимать опыт наставника.
• Научитесь задавать вопросы вместо того, чтобы с головой уходить в поиск ответа. «Я бы не научилась задавать разумные вопросы, если бы в процессе не задавала глупых, – отмечает Ана. – Сначала задавайте много вопросов, а с течением времени учитесь задавать вопросы по делу. Вам придется выйти из вашей “зоны комфорта” и буквально заставлять себя обо всем формировать собственное мнение – зная, что не всегда можно подстраховаться, – чтобы, наконец, достичь той точки, когда вы будете принимать решения самостоятельно».
Ана была открыта для комментариев и замечаний, которые помогали ей расти профессионально. Применение стратегии «прямого пути» означает, что вы достаточно верите в собственные силы, открыты к мнению других и при этом не нуждаетесь в одобрении окружающих в качестве источника вашей внутренней уверенности. Другими словами, вы можете воспринимать мнение других о себе объективно, но не лично.
Попросите своего руководителя, коллег или непосредственных подчиненных высказать свое мнение о вашей работе. Если у вас собственный бизнес, проведите опрос среди клиентов и/или персонала. Разработайте план действий, как сделать их мнение трамплином для роста. Техника «прямой обратной связи», предложенная Маршалом Голдсмитом, стала золотым стандартом для получения конструктивных предложений, как повысить эффективность деятельности в будущем, а не топтаться на месте, анализируя прошлое {97} .
97
Goldsmith, M. (2007). What Got You Here Won’t Get you There: How Successful People Become Even More Successful! New York, NY: Hyperion and www.marshallgoldsmithfeedforward.com
Избавьтесь от перфекционизма
Как писала актриса и звезда комедийных шоу Тина Фей в своей автобиографичной
Навязчивая идея «сделать все самому» – и сделать все хорошо – основная проблема многих моих клиентов. Их перфекционизм становится для них источником постоянного давления и стресса, которые мешают им нажать на «кнопку выключения», чтобы расслабиться и восстановить силы. Ваш внутренний голос заставляет вас стремиться к идеалу – неважно, печете ли вы печенье до поздней ночи, контролируете каждый шаг членов своей команды во избежание ошибок или волнуетесь, как бы ничего не упустить в работе над проектом – и чувствовать вину, если вы не соответствуете своим же собственным стандартам. Но какой ценой?
11
Saturday Night Live («Субботним вечером в прямом эфире») – вечерняя музыкально-юмористическая передача на канале NBC, одна из самых популярных и долгоиграющих в истории телевидения США. За годы своего существования шоу стало неотъемлемой частью культурного ландшафта США и Канады. Прим. перев.
98
Fey, T. (2011). Bossypants. New York. Reagan Arthur Books.
Как и с остальными стратегиями борьбы со стрессом, описанными на страницах этой книги, полезно проанализировать, почему вы сами себя вынуждаете действовать так или иначе и почему вы предъявляете к себе такие высокие требования. Исходя из своего опыта, могу сказать, что есть три источника, питающих перфекционизм (и было бы полезно выяснить причину вашего стремления к идеалу, чтобы вы могли взять его под контроль):
Увлеченность: порой перфекционизм становится прямым следствием страстной увлеченности человека каким-то делом. Возможно, вы талантливый художник, для которого даже самые незначительные детали имеют огромное значение?
• Боязнь критики: ваш перфекционизм может быть основан на страхе – вы пытаетесь избежать критики или восполнить недостаток «любви». Моя клиентка Жанин руководит компанией по пошиву одежды. Она всегда излучает абсолютную уверенность в себе, и клиенты ценят ее за превосходное выполнение работы. Жанин описала этот аспект так: «Для индустрии моды работать в бешеном ритме – обычное дело, но сейчас я замечаю, что вдобавок к этому сумасшедшему напряжению я испытываю постоянное беспокойство по поводу того, что члены моей команды могут допустить ошибку. Возможно, для кого-то ошибка – это всего лишь неприятный рабочий момент, например когда теряешь деньги или переносишь сроки. Но я сразу начинаю думать, что это моя вина: я беру на себя всю вину и всю ответственность. Может, я неправильно подобрала ткань? Или виноваты мои сотрудники? Как это отразится на моей репутации? Теперь все мои мысли заняты только одним – надо все исправить, немедленно!»
Жанин боялась, что либо она, либо кто-то из ее сотрудников совершит ошибку. В любом случае это была бы ее вина. А если это ее вина, то это значит, что она недостаточно хороша, что она заслуживает критики вместо уважения. Как и Жанин, возможно, вы боитесь потерять уважение коллег, но на самом деле на более глубоком эмоциональном уровне это страх потерять любовь людей, которые подпитывают вашу уверенность в себе! Этот источник перфекционизма аналогичен второму типу поведения в стратегии «обходного пути», который мы обсуждали в главе 6 и уже научились справляться с этой проблемой.
• Желание заслужить одобрение: некоторые из нас свято верят в то, что если бы мы были идеальными, то без труда заслужили бы столь желанные любовь и одобрение. Возможно, это происходит из-за того, что нам кажется, что люди, которые были для нас важны, когда мы росли, уделяли нам свое внимание только потому, что мы это каким-то образом заслужили. Так, мы становимся на нескончаемый путь стремления к недостижимому идеалу. В тот момент, когда у нас появилось такое заблуждение, мы не могли знать, что внимание других людей хоть и было обусловлено, но зависело от их ограничений, а не от наших.