Свой путь. Как эмоциональный интеллект сделает из тебя бренд
Шрифт:
То, что раньше я рассматривала как недостаток – шла широкими шагами и делала много дел вместо того, чтобы углубляться в одну профессию, – сегодня может быть абсолютным преимуществом. На самом деле я считаю, что накопление широкого круга навыков и профессиональных связей необходимо для того, чтобы процветать в XXI веке. Это абсолютно не значит, что вы не можете или не должны стремиться работать всю свою жизнь в одной области, но это значит, что, если вы решили стать адвокатом, учителем, банкиром, архитектором, продавцом или кем-либо еще, для вашего успеха важно обладать большим спектром навыков, чтобы быть впереди изменений вашей профессии. Это замечание о разностороннем развитии может показаться рискованным и нелогичным в мире, где постоянно усиливается специализация, но специализация адвоката, ведущего судебные дела, к примеру, не исключает информированность о том, как навыки этой работы можно применить в разных видах деятельности:
За годы своей работы я продолжала развивать новые навыки, находить новые профессиональные связи и занималась деятельностью, требующей разнообразных навыков, и это отлично служило мне по мере того, как каждая сфера, в которой я работала, менялась. Множество должностей в разных отраслях дали мне шанс разрабатывать различные потоки доходов – я люблю представлять их как несколько ножек моей карьерной подпорки. Раньше я поочередно меняла одну должность и отрасль на другую – от продаж по телевизору до публикации книг, от маркетинга журнала до разработки игрушек. В настоящее время я занимаюсь несколькими вещами одновременно: пишу книги, а также статьи для журналов и блогов, веду подкаст, консультирую различные компании, разрабатываю план по запуску сайта товаров для дома с графическим дизайнером и работаю в партнерстве с еще одним своим знакомым – мы разрабатываем новое медийное приложение. Каждый проект находится на разной стадии разработки, но суть в том, что, если один или два из них исчезнут, у меня все еще будут другие надежные источники доходов.
Никто не был дважды в одной реке. Ибо через миг и река была не та, и сам человек уже не тот.
Из своего опыта знаю, что в наши дни больше, чем когда-либо, разница между профессиональным успехом и провалом лежит в одном из видов искусства – да, это искусство – рисковать. Теперь нам всем надо мыслить и действовать так, как мыслят и действуют предприниматели. Это уже не мир ваших родителей. Но даже несмотря на то что необходимость творчески и активно задумываться о том, как создать себе удовлетворяющую нас карьеру, все возрастает, мы все менее и менее можем быть уверенными в том, что именно следует делать, или даже в том, какие вообще возможности существуют. Если бы десять лет назад вы спросили ипотечного брокера из Countrywide или издателя из Newsweek, останутся ли они на прежней работе до 2014 года, большинство, вероятно, ответили бы положительно. И кто бы мог подумать еще десятилетие назад, что сможет работать на невероятно успешную компанию, которая позволяет людям публиковать видео (YouTube) и цифровые снимки (Instagram) и обмениваться ими, или на ту, которая продает людям их собственный генетический анализ (23andme)? «Наш век, тревожный век, во многом стал результатом того, что мы пытаемся делать сегодняшнюю работу вчерашними инструментами», – написал Маршалл Маклюэн еще в 1967 году, когда наша экономика и культура едва начали процесс бескомпромиссной трансформации.
Исследование риска / вознаграждения
Чтобы получить более глубокое, широкое и менее частное видение этого меняющегося ландшафта и четкий взгляд на то, что американцы думают и чувствуют по поводу своей работы, я стала сотрудничать с командой исследователей компании J. Walter Thompson – одного из крупнейших рекламных агентств в мире. В начале текущего века компания JWT стала отслеживать, что вызывает тревогу у жителей Америки. И к каким же результатам она пришла? В любой момент времени примерно половина американцев испытывает беспокойство по поводу работы.
В 2013 году мы с JWT провели три национальных опроса, в которых участвовали работающие американцы, представители разных сословий, мужчины и женщины из всех 50 штатов, которые работают в широком спектре должностей и отраслей. Мы задавали вопросы, требующие развернутого ответа о той центральной роли, которую занимает работа в качестве самоидентификации человека, и об уровне контроля, который они ощущают в своей профессиональной жизни. Результаты были поразительны по многим причинам: только четверо из десяти людей считали, что они будут работать на том же самом месте через пять лет, и более половины думали о смене не просто работы, но и всей карьеры. Только задумайтесь: большую часть американцев не удовлетворяет их профессиональная жизнь, и они мечтают об абсолютно новом роде занятий.
Но существует огромная разница между мечтами о новом занятии и действиями в этом направлении, между мыслями о том, что необходимо сделать важный профессиональный шаг, и тем, что его нужно совершить. По нашим данным, 46 % людей, которые хотят изменить свою деятельность, не предпринимают вообще никаких конкретных шагов, даже не пытаются готовиться к изменениям, которые они рассматривают. Перед лицом
Мы неугомонны. И одновременно парализованы. Так что же останавливает нас от движения вперед, к нашим мечтам о деле всей жизни?
Мы провели три опроса, когда экономика еще только судорожно начинала восстанавливаться после Великой рецессии. Тогда было неудивительно, что больше половины людей сказали, что финансовые страхи препятствуют их желанию рисковать и менять работу. Но вопрос встал гораздо сложнее, чем просто волнения по поводу платы за жилье, машину и еду. Люди говорили, что помимо потенциальных финансовых рисков изменения карьерного пути их останавливает отсутствие времени и моральных сил изучать новую работу или профессию. А среди более молодой категории людей «сомнения в собственных силах» наиболее часто удерживали их от исследования новой работы, тогда как большинство людей за 50 лет отмечали «страх начать заново» как главное препятствие для изменения работы или карьеры.
И подавляющее большинство (80 %) наших респондентов всех возрастных категорий сказали, что им некомфортно сталкиваться с неопределенностью, связанной с работой. Это тревожный знак, особенно при такой экономике, ведь ее определяющая характеристика сейчас – неуверенность. Экономика все в большей мере состоит из различных организаций и видов бизнеса, которые не существовали еще позавчера и / или не будут существовать уже послезавтра. Увеличивается количество людей, которые в самом начале своего профессионального пути говорят, что чувствуют себя измученными из-за профессии, которую они сами когда-то выбрали.
Другими словами, мы не выбираем профессию своей мечты преимущественно потому, что напуганы, запутаны, измучены. Мы живем в состоянии постоянной озабоченности и волнения, зная, что грядут фундаментальные изменения, но понятия не имея, когда и как они произойдут, и из-за этого чувствуем тревогу, усталость и неудовлетворенность нынешней работой.
В моей предыдущей книге It’s Always Personal я разбирала, как нейробиология эмоций влияет на нас на рабочем месте. Так же как и в моих последних исследованиях с компанией JWT, почти половина из опрошенных мной для этой книги ответили, что чувствуют страх и волнение – ключевые эмоции, которые влияют на то, чтобы избежать риска или принять его. Очень важно понимать, что это значит в нынешнем сложном рабочем пространстве. Когда мы сталкиваемся с тем, что выходит за пределы привычного, с тем, что мы воспринимаем как «рискованное», наши тела производят гормон стресса кортизол, который заставляет нас бороться или убегать. Это происходит и в том случае, когда ситуация на самом деле пугающая или просто неизвестная. Мы бы не выжили как вид, если бы в нас не было заложено такой реакции на потенциальную опасность. И это отлично, когда опасностей немного и они удалены по времени (ребенок выбегает на дорогу, чтобы догнать мячик, или готовится к ежегодным экзаменам), потому что наши тела могут подготовиться к этому, справиться с этим и двигаться дальше. Но когда мы все время подвергаемся влиянию нового, когда угрозы неясные и постоянные, как в нынешней рабочей среде, наше тело находится в состоянии готовности и негативного возбуждения непрерывно. Это, конечно, нехорошо. [1]
1
Kreamer, A. It’s Always Personal: Navigating Emotion in the New Workplace / Anne Kreamer. – NY: Random House Trade Paperbacks, 2013. – 256 p.
Идеальная среда для того, чтобы просчитывать и допускать риски на работе, складывается тогда, когда совсем немногое меняется и нам становится скучно, а в случае, если нестабильности или напряжения слишком много, мы просто уходим в себя. Когда с угрозой, кажется, можно справиться, когда у нас есть время и возможность обдумать и рассмотреть различные варианты – в этом случае они воспринимаются как вызовы, – вот тогда мы действуем лучше всего. Определенное количество неуверенности – это хорошо, это помогает нам оставаться начеку, толкает нас на мысли об изменениях, но когда его слишком много – это сбивает с толку. Чтобы продолжать расти и оставаться трудоспособными, каждому из нас важно знать о таком деликатном балансе между постоянным расширением границ знания и компетенции и временем, которое мы тратим на размышления. «Делать слишком поспешные выводы, – пишет нобелевский лауреат в области поведенческой экономики Даниэль Канеман в своей книге, – рискованно, когда ситуация неизвестна, ставки высоки, а времени на сбор дополнительной информации нет». А где ставки более высоки и информация более неопределенна, чем в вопросе о том, как зарабатывать себе на жизнь? И [2] как же человеку определится, когда играть спокойно, а когда сделать рывок?
2
Канеман Д. Думай медленно… решай быстро. – М.: АСТ, 2016. – С. 107.