Телега о колл-центре, сексе и наркотиках
Шрифт:
– Ну блин, не сумка, такая барсетка через туловище. Поясная сумка.
– Ааа, пойдем.
Заходим в эту… В это помещение. Воняет жесть… Мужик берет из ведра сумку и протягивает мне.
– Это?
Я не верю своим глазам… Довольный как покемон… Это ж как так, не знаю… Бывает же чувство, когда ты где-то накосячил или что-то случилось и ты такой: А можно?! На одну хотя бы… На минуту!!!
НА ОДНУ, СУКА, МИНУТУ ДАЙ МНЕ ВРЕМЯ ВСПЯТЬ!!! ПОЖАЛУЙСТА!!! Я же уже передумал!!!
Но… Время никогда не поворачивается вспять.
4.
27.08.2012.
Иду на обучение… Точнее сказать, – ползу, потому что позавчера я был на ДР у кентов. У подруги, точнее. Позавчера, но мне до сих пор плохо. Ну и повернув время вспять я таки ничему не научился… И вчера опять накидался.
Я более-менее опрятный, аккуратный, не в шарашкину конторку ведь иду… Надеюсь… Но еще пьяный… До сих пор… Нет.
Точнее, не то что бы прям пьяный, но еле живой. Вероятно, даже без перегара, но это не точно. В общем, мне кажется, что я скоро развалюсь.
Обучение они проводят в соседнем корпусе, у входа которого начинает скапливаться народ. Видимо в моей же обойме.
Сейчас еще август, мы стоим на улице, тепло.
Минут через 10 от начала за нами пришел бизнес-тренер, как потом выяснилось, и мы пошли внутрь. Здесь было по обычному, по этому какого-то фурора не было, как когда я ходил на собес.
Ничего примечательно, ничего плохого. Обычное офисное помещение с обычными аудиториями. А учитывая мое состояние, я и не мог особо фокусироваться на… Да ни на чем я не мог. Время от времени кружится голова… Иногда появляется ощущение тошноты… Зубы все в каком-то гадком налете… Фу блин. Пока стояли на улице, не смотря на то что было тепло, периодически на меня накатывался дикий озноб, что аж мурашки по всей коже… Надеюсь я этим не палился…
Зашли в аудиторию, рассаживаемся. Тренер начинает свою телегу.
– Всем привет, уважаемые коллеги! Меня зовут Александр Ткаченко. Я являюсь бизнес-тренером компании. Сегодня мы с вами будем проходить навыки продаж и работу во внутренних системах. Речь пойдет о центре обработки вызовов, – это то где вы будете работать основную часть времени, и CRM-система, – то где вы тоже будете работать, но поменьше. Так получилось, что сегодня преподавать буду я, а завтра вас подхватит моя коллега.
Сам, как бизнес-тренер, работаю уже порядка десяти лет, а в Желтом 3-й год. Для начала, мне нужно, чтобы вы заполнили пару форм. Первая, – соглашение о конфиденциальности, так называемый “НДА”, потом ученический договор и согласие на обработку персональных данных.
Вам, понятное дело, потребуется паспорт, вас должны были об этом предупредить. Заполнить и сдать ученический договор можно будет в перерыве, тогда же можно будет его почитать, а два других бланка прошу заполнить сейчас.
Что народ и принялся делать.
– Если кратко, про ученический – продолжил тренер, – вы получите деньги за обучение, если сдадите экзамены и пойдете работать, и, если не ошибаюсь, надо будет месяц проработать, а если условия не будут соблюдены, то ничего не
Я все подписал сразу и положил к нему на стол. И так понятно все. Сижу выживаю.
Александр крупный мужик под два метра ростом, накачанный, такое ощущение что итальянец какой-нибудь… Или испанец. Ну или просто такой у него стайл а-ля гангстер Диллинджера или приближенный дона Корлеоне, шляпы не хватает с автоматом Томпсона.
Пока все заполняли бумаги, Александр пару раз ответил на телефон. Свой разговор он начинал не с «алло», или «да», а с «Александр».
Потом, я по ходу его разговора понимал, что разговаривает он с сотрудниками по рабочим вопросам.
СМС от Кати.
К: Пупс, ну че ты там, как?
Я: Капец, выживаю еле-еле. Но на месте, учусь )
К: Позвони на перерыве. Целую!
Я: =*
Тренер взялся за свою работу, то бишь, за нас.
– Итак коллеги, давайте для начала познакомимся. Чтобы нам всем было удобно, давайте сядем полукругом.
Народ принялся двигаться и рассаживаться. Тренер сел напротив нас, положив руки на колени.
Большинство, усевшись, сразу либо скрестили руки на груди, либо ноги, либо и то и другое. Я где-то читал, что такая поза демонстрирует полную закрытость, мол не хотят чтобы им сейчас в голову что-то вливали. Чего это они? Наоборот ведь надо, иначе зачем они здесь…
А я сел обычно, но не естественно глядя в стену. Потому что… В моем состоянии, в стену посмотреть самое сносное.
Препод попросил каждого по очереди рассказать о себе и заодно проверил все ли заполнили бумажки. Все в этот момент начинали ерзать, волнительно ведь рассказывать о себе, да и в целом распинаться перед незнакомым народом, но опять же, это не про меня, по известным уже причинам. После этого, он раздал рабочие тетради с материалом.
– Ну что, поехали. Кто из вас раньше имел опыт работы в продажах?
Три человека, помимо меня, подняли руки.
– Окей. Кто слышал что-нибудь об этапах продаж?
На этот раз все опустили руки.
– Мдаа. Лес рук.) Но ничего.
На самом деле, я слышал, но уже не помню особо.
Он принялся рассказывать, как вообще бывает, когда пытаешься с кем-то начать общение.
Я стараюсь… Я все выучу, у меня получится… Гляжу в рабочую тетрадь, а перед глазами флешбеки из вчера…
***
Забрав сумку я побежал покупать дворникам ништяки, на деньги что остались в ней. Вначале я спросил мол, водки? Коньяку? Пива? Но они отнекивались, – ничего не надо… Я подумал, что они не бухают, всем их отказам, купил фруктов, сладостей каких-то… Конфет, печенья и подобного. Они ничего из сумки не забрали и все было на месте. А на сумке оказывается сломался карабин, факин, блен. Причем как выяснилось… Да впрочем неважно, что там выяснилось. Суть в том, что я мог ее посеять и будучи трезвым.