Топ-менеджер мафии. Полный курс по ликвидации конкурентов
Шрифт:
«Когда можешь действовать для себя, не давай себя использовать.
Когда не можешь ничего поделать, старайся чем-нибудь воспользоваться.
Пользуйся тем, кто не может действовать, так, чтобы он служил тебе».
Лучший (и самый выгодный) гамбит – когда жертвуешь чем-то чужим, не своим, например, одним из сослуживцев, подставляя его под громы и молнии начальственного гнева в качестве жертвенного агнца.
Например, вами стал руководить новый босс –
Или другой пример. Вашему офису грозит сокращение. Из семи человек двое будут уволены. Кто может гарантировать, что выбор босса не падет на вас? Срочно заключите кратковременное перемирие с кем-то из сослуживцев (впрочем, можно справиться и в одиночку, было бы желание и голова на плечах) и помогите боссу сделать выбор. Способ можно использовать любой, главное, сделать все до того, как босс объявит о сделанном выборе. Шефы тяжело меняют свои решения.
Ради хорошего дела можно и босса в жертву принести, если вы уже почувствовали, что в силах занять его место. У вас идеальный начальник? Он не злоупотребляет служебным положением, не заводит служебных романов, не выбивает в свой карман бонусы с партнеров, его ценит владелец компании… Ничего, и на такой идеал найдется управа. Если руководитель не дает поводов, нужно создать их самому. Но не старайтесь чрезмерно усложнять свою жизнь, помните слова французского писателя Франсуа де Ларошфуко: «В серьезных делах следует заботиться не столько о том, чтобы создавать благоприятные возможности, сколько о том, чтобы их не упускать». Идеальных людей не бывает, у каждого найдутся грешки с недостатками, надо только поискать хорошенько.
Перейдем от гамбитов к цугцвангам, к ситуациям, когда ваши действия неизбежно ведут к проигрышу. Так ли это? Или ваш цугцванг – всего лишь положение, в котором требуется хорошенько пораскинуть мозгами?
Что такое офисный цугцванг? Когда невозможно продуктивно общаться с кем-то из коллег (ключевое слово не общаться, а продуктивно). Если вдруг вы ощутите, что с кем-то из коллег или боссов вам сложно утвердить себя как личность, не спешите отчаиваться, подумайте, почему так случилось.
Данный человек считает, что может сказать или сделать все, что ему вздумается, и это будет воспринято вами без отторжения? На чем основана уверенность? Что вы можете противопоставить подобному поведению? И почему конкретно вас не устраивает подобная манера общения?
Может оказаться, что перед вами классический, эталонный самовлюбленный тип, который видит только себя, слышит только себя и интересуется только собой. Ему не дано почувствовать, что он переходит границы и испытывает ваше терпение, не считает необходимым думать о том, какое впечатление производит на вас, не хочет оценивать обстановку, подбирать слова, внимательно следить за вашей реакцией, ставить себя на ваше место и прочее… А может, он не привык соблюдать правила вежливости? Они являются чем-то само собой разумеющимся для воспитанных людей, но совершенно чужды невоспитанным людям, воспринимаются ими как какое-то неудобное излишество. Вокруг таких индивидуумов атмосфера накалена постоянно, но они привыкли и ничего особенного в том не замечают. Им нет
Не надо теряться, принимайте подобное поведение как должное или, скорее, как неизбежное зло. Сколь идеальными бы ни были ваши навыки самоутверждения в обществе, всегда найдутся люди, на которых они не подействуют. Сохраняйте вежливость, старайтесь не попадать в дурацкие ситуации, ожидая от собеседника того, что он не может вам дать, пробуйте достичь какой-то гармонии, но никогда не теряйтесь! Вы знаете, что делаете все правильно, и это главное. А точно ли вы все верно делаете?
Несколько несложных правил помогут вам избежать напряжения в общении с трудными собеседниками и не дать себя согнуть. Впрочем, они подходят для любого случая, являясь универсальными.
Во-первых, необходимо четко представлять, чего вы хотите добиться в ходе общения, чем готовы поступиться, а чем – нет.
Во-вторых, понимайте, что любой результат, любое соглашение, как сказано у Ильфа и Петрова, «есть продукт при полном непротивлении сторон», итог переговоров должен быть взаимовыгодным.
В-третьих, постарайтесь понять своего собеседника, поставить себя на его место, взглянуть на себя его глазами. Это способствует взаимопониманию.
В-четвертых, употребляйте мягкие речевые обороты: «Было бы здорово, если…», «Я прошу вас…», «Мне было бы очень приятно…», «Не могли бы мы прийти к соглашению?»… Иной раз люди отвечают на просьбу отказом не из-за ее содержания, а по причине формы, в которой она была выражена. Сравните сами: «Скажите, пожалуйста, как пройти в библиотеку?» и «Эй, ты! А ну-ка, покажи, где здесь библиотека!»
В-пятых, периодически становитесь на сторону собеседника, демонстрируйте понимание: «Я вас понимаю…», «Я разделяю ваши чувства…» и т. п.
В-шестых, не только становитесь на сторону собеседника, но и хвалите иногда. Всегда же найдется за что похвалить человека, если есть желание.
В-седьмых, даже если ваш собеседник ведет себя высокомерно, старайтесь избегать такого же поведения, не становитесь в позу покровителя. Вам нужен результат, не так ли?
В-восьмых, всегда делайте акцент на положительных моментах и избегайте излишне зацикливаться на негативных.
В-девятых, ни при каких обстоятельствах не теряйте (или хотя бы не демонстрируйте потерю) уверенности в благополучном (для вас) завершении переговоров. Кто сдался, тот проиграл.
В-десятых, живите не прошлым, а настоящим, не проецируйте ваши прежние неудачи на сегодняшний день, разговор, переговоры.
Главное – не стать заложником неверной ролевой модели поведения, которая может быть навязана манерой собеседника. Учитесь добиваться желаемого результата в любой ситуации при любых обстоятельствах от любого собеседника. В этом нет ничего трудного. Немного практики, и вы сможете легко разгрызать любого собеседника, съедая вкусное ядрышко и выплевывая скорлупу.
И побольше гибкости. Недаром Конфуций говорил, что ради того, чтобы добиться богатства, он готов стать возницей.
Глава семнадцатая.
Подводные камни
Пребывая в порядке, следует ждать хаоса; пребывая в спокойствии, следует ждать беспокойства.
«Дураки утверждают, что учатся на опыте. Я предпочитаю использовать чужой опыт к своей выгоде», – говорил первый рейхсканцлер Германской империи Отто фон Бисмарк.