Труд во имя
Шрифт:
что? для кого? каких ждем результатов? чем будет выгодно, полезно, хорошо клиенту?
– Правила проверки качества идеи:
– воплощение не больше 1 месяца;
– реализуется без существенных дополнительных затрат (если продаете – лучше по – крупному);
– когда проект нравится; если не нравится – идите к руководителю, без самонасилования.
Развитие отношений с клиентами
– Клиент – наше всё. Не каждый клиент – наш клиент. Писать слово «клиент» с большой буквы – несусветная глупость. – «Вы
– Делать на 150 % из 100 %.
– Не делать того, что не просят.
– Всё согласовывать.
– Не перепиарить (дорогой и деликатный пиар – для персоны, для крупной компании).
– Пиарить все, что движется (лавинообразный пиар – малая и средняя компания, кто – то неизвестный).
– Новое – думать всегда над клиентом и предлагать.
– Держать в курсе (отчет минимум 1 раз в неделю – сделано – планируется, план – факт) в короткой форме объёмом не больше 1 листа.
– Отвечать быстро клиенту (если не можете сразу – ответьте «письмо получено, отвечу позже – тогда – то»).
– Советоваться с клиентом – хороший тон.
– Орфография и правописание – вежливость пиар – специалиста.
– Благодарите. Журналистов, клиентов, тех, кто запрос подкинул, операторов. Всех. Благодарите.
– Больше слушать, что говорит клиент, спрашивать – что почитать по его отрасли: газеты, журналы, блоги.
– Читать блоги и твиттеры клиентов.
– Телефонный звонок – лучше письма.
– Встречи – 1 раз в месяц – полтора минимум.
– Уведешь клиента – убью.
Медиа – рилейшнз
– Неформальные встречи, тусовки – то, что надо для эффективного первого контакта (бар Папарацци, деловое кафе Коммерсант).
– Бывшие коллеги пиарщиков по университету обычно работают журналистами. Этим и надо пользоваться для организации публикаций «по дружбе».
– Советуйтесь с журналистами.
– Советуйте журналистам.
– Готовые пресс – тексты – малые формы и Интернет.
– Затравочные формы – интервью, статьи – в большой прессе; с готовым текстом – пошлют.
Лето – затишье – надо этим пользоваться, «выезжать вверх» по цитируемости – клиент доволен.
Социальные сети – аська, фейсбук, жж – просто комментировать и делиться новостями.
Медиа – рилейшнз – это ни что иное, как «продажа», навыки продаж спикеров и их тем – выпучить по «Школе тигра» и Брайану Трейси.
Блоги
– Социальные сети и ЖЖ – Интернет для ленивых.
– В социальных сетях надо быть.
– Как?
профиль – легкое био, если надо – proff на официальном сайте;
интересы прописать по максимуму;
френдов набирать – постинг, smonster, обсуждение тем у друзей по интересам и топовых тем.
– Где?
ЖЖ – знаменитости
Слон. ру
Состав. ру
Ведомости
– Фишки
Перепост
«Красные кнопки» – секс, кровь, мат, звезды, фотки
Мобильный постинг
Оффлайн – мероприятия (путешествия, экспедиции)
– Что читать?
Константин Максимюк
Антон Попов
газета Ф5
Джо Витале «Как писать гипнотические тексты»
«М – да, понятно, что ни хрена не понятно. – Владилен еще раз перелистал записи, отложил и взял снова: пробежал глазами, что – то подчеркнул и поставил несколько восклицательных знаков. И решил перекурить. Кто – то спит с мыслями, а кто – то курит вмести с ними. Владилен не курил уже два года. Если не считать случая, когда он незаметно для себя напился в аэропорту и обнаружил себя в туалете со стюардессой на высоте десяти тысяч километров. «Сигареты есть?» – спросила она. – «Нет». – «А спички, зажигалка?» – «Н – нет» – «Ну, а какого хрена ты тогда приперся?» – «П – п–приударить». Больше Владилен ничего не помнил. – Пойду и Веру Марковну послушаю», – наконец решил он.
Лекция Веры Марковны
– Вот что, девочки, сейчас я Вам поведаю самый главный женский парадокс. Кто не расплачется, тот может себя считать настоящей пиарщицей и прожженным циником.
Любви в семье не бывает. Любовь – это любовь. Настоящая любовь – всегда трагедия. А семья – это, считается, надолго, навсегда, брак на небесах, и все такое прочее. Значит, любой брак, чтобы быть настоящим, должен быть без любви. А если любовь – то это не брак. Понятно?
– Титаник?
– Давай разберем по кадрам. Ну, не по кадрам, а по сценам слушай. Вот, что хотел главный герой?
– Любви любимой.
– И что, она была счастлива, когда он утоп?
– Нет (удивленно и разочарованно).
Такое развенчание мифов продолжалось еще полчаса.
Две девушки рыдали, шепча: «Несправедливо. Несправедливо же!»… Однако заявления о приеме на работу не забрали. «Уже что – то в них перевернула», – подумала не без гордости Вера Марковна.
Она вспомнила разговор с учительницей. Та говорила: «Если хотя бы один ученик после её предмета – журналистики – скажет: «Нет, это точно не моё» – значит, моя задача выполнена».
Владилен тихо офигевал. Впервые на женском совещании. Все наружу. Разве только они, эти королевы, еще не пукали. Однажды в пионерском лагере Владилен зашел к девочке в старший отряд, подождать, пока она подкрасится. Озарение, что девушки такие же оболтусы («Как это будет в женском роде – «оболтусы», не хочется мата употреблять?»), как и ребята, сошло в первый раз. Потом больше такого не повторялось. И вот сегодня. Как будто его тут не было.
Почему – то вспомнился вещий сон. Впрочем, о его содержании мы расскажем в другой раз. Еще Владилен подумал, а не влюбиться ли в Веру Марковну всерьез? Но тут же отверг эту мысль – ни к чему она, да и фильм «Мне не больно» он смотрел, и рассказы Валерия Зеленогорского читал – нет, не надо.