Ты же оратор. Мощные инструменты для выступлений и презентаций
Шрифт:
Если вы, к примеру, менеджер по продажам/развитию и проводите презентации для клиентов или партнеров – потенциальных или существующих, – возможно, именно вам уготована роль ключевого спикера в вашей организации. Не торопитесь скептически хмыкать: во многих моих компаниях-клиентах уже выделены группы сотрудников, которые помимо своей официальной должности имеют «презентационный функционал» и регулярно выступают на различных встречах. Уверен, что с каждым годом эта практика будет становиться популярнее.
Впрочем, сегодня практически любая должность предполагает развитие презентационных навыков. Они необходимы:
– если
– если вы топ-менеджер и проводите клиентские презентации, а также корпоративные совещания, брифинги, мотивируете сотрудников;
– если вы маркетолог или бренд-менеджер и проводите как внешние презентации (например, выводя на рынок новый продукт), так и внутренние (например, донося информацию до менеджеров из других департаментов);
– если вы начинающий предприниматель, «сбежавший» из офиса, или лидер стартап-команды и стоите перед необходимостью презентовать свои проекты потенциальным партнерам и инвесторам;
– если вы HR-специалист или бизнес-тренер и проводите адаптационные, обучающие мероприятия или мотивационные встречи;
– если вы менеджер по рекламе, специалист по стратегическому развитию, бизнес-аналитик, консультант, разработчик, лектор, ведущий детских праздников, то есть ваша работа носит публичный характер.
Книга, которую вы держите в руках, поможет вам в подготовке презентаций и общении с аудиторией.
По ходу чтения вам будут встречаться ссылки на русско- и англоязычные видеоролики и статьи, которые я привожу в качестве иллюстрации к сказанному. Они снабжены QR-кодами (от англ. quick response – быстрый отклик). Скачайте бесплатное приложение, читающее QR-код, для своего смартфона, откройте скачанную программу, наведите камеру своего гаджета на QR-код в книге, и в браузере откроется необходимый сайт, где вы увидите нужный видеоролик или текст.
Рекомендую вам сначала смотреть видео, а затем возвращаться к тексту и с его помощью анализировать увиденное. В некоторых случаях я сразу указываю время, с которого следует смотреть ролик. Кроме того, вы можете делать свои пометки, чтобы затем сравнить с моими комментариями. Надеюсь, что таким образом вы лучше усвоите все приемы, которые используют спикеры.
Ряд глав завершается практическими разделами, в которых я предлагаю поработать над вашей будущей презентацией. Так мы создадим каркас выступления, подготовим ключевые тезисы и наиболее подходящие приемы вовлечения аудитории.
Вы всегда можете написать мне о своих находках и инсайтах в области публичных выступлений и презентаций, используя социальные сети или сайт www.yanyhbash.ru.
Давайте вместе искать новые способы проведения захватывающих презентаций!
Часть I
Подготовка выступления
Глава 1
Карта
Кто такой идеальный спикер? Какими качествами и умениями нужно обладать, чтобы проводить презентации, достойные оваций? Как научиться выступать публично? Эти и другие вопросы продолжают интересовать людей из года в год. Это актуально не только потенциальным ораторам, но и тренерам, то есть тем, кто находится по другую сторону баррикад, занимаясь обучением и развитием.
С появлением различных тренинговых программ и «гуру» презентаций споры вокруг ключа к успеху на сцене звучат только громче. Одни утверждают, что важна харизма, другие стоят на защите актерских умений оратора, третьи отстаивают идею первостепенной значимости контента. Но на что опираться специалисту по обучению и развитию персонала, который выбирает тренинг и провайдера? Как найти не пустую программу, а курс, который действительно развивает?
Разбираясь в том, что же важно на самом деле и чем нужно обладать, чтобы быть эффективным презентатором, я провел собственное исследование.
Моей целью было определить набор умений, повышающих вероятность успешного проведения презентаций. Для этого я пригласил восемь экспертов, специалистов по тренингам, в том числе специализирующихся именно на презентационной тематике.
Эксперты в свободной форме отвечали на вопрос: «Какие умения, навыки или качества (компетенции) позволяют людям с большей вероятностью проводить успешные и эффективные презентации?»
Подчеркну, что меня интересовали не качества или глубинные свойства личности, а именно навыки как развиваемые характеристики, отчетливо проявляющиеся на уровне поведения. К примеру, такому умению, как зрительный контакт с аудиторией, можно научить – в отличие от «честности» или «эмоциональной стабильности». Поэтому ответы, в которых были указаны личностные черты, скорее присущие людям от природы, приходилось отбраковывать.
В полном виде список состоит из 30 умений, среди которых, например: постановка цели презентации, умение создавать структуру, навыки аргументации, владение голосом, контакт с залом, визуализация (дизайн презентаций или скрайбинг), работа с техникой и др. Получив лонг-лист, сходные по формулировкам ответы я объединил в группы.
В четырех группах была замечена сквозная линия: это умения, необходимые на четырех этапах, которые проходит спикер от подготовки до окончания выступления. Группы были названы следующим образом:
В конечном итоге из наиболее часто повторяющихся умений был составлен short-list:
1. Постановка цели.
2. Понимание потребностей, знание ЦА (целевой аудитории).
3. Владение темой (является, в основном, следствием опыта).