Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим
Шрифт:
Ситуация 12
Невыполнение условий
Завод имеет постоянные и хорошие связи с посреднической фирмой. Завод поручает посреднической фирме подобрать поставщика технологической линии для завода. Посредническая фирма находит для завода поставщика в Германии. Контракт подписан, поставка оборудования сделана вовремя. Пусконаладочные работы задержаны на шесть месяцев. По условиям же контракта это 30 дней с момента поставки. Завод не сделал последний платеж, хотя акт ввода в эксплуатацию
Роли и интересы:
• завод – пытается решить вопрос путем вычета суммы штрафа из суммы последней части платежа;
• посредническая фирма – пытается сгладить конфликт, убедить завод сделать платеж, так как гонорар самой фирмы зависит от полной оплаты;
• поставщик – получить оплату по контракту, штраф не выплачивать.
Ситуация 13
Трудности роста
В агентстве по недвижимости близится экономический кризис. Вызвано это тем, что объем сделок постоянно растет, и в агентстве увеличилось число работников, обслуживающих агентов по недвижимости и их сделки с клиентами, что привело к необходимости «выхода из тени» и, соответственно, к увеличению расходов агентства. Размер агентского вознаграждения не пересматривался с начала работы агентства и стал непосильным для агентства.
Директор по маркетингу настаивает на уменьшении размера вознаграждения на 30 %. Начальник отдела считает, что это приведет к серьезному конфликту.
Среди агентов есть лидер (неформальный), и во время предварительных переговоров с начальником отдела лидер заявил, что никаких разговоров о снижении процентов быть не может, иначе он и лучшие агенты уйдут из агентства к конкуренту. Маркетолог на цифрах показывает директору и начальнику отдела, что если не пересмотреть комиссионные, то агентство в ближайшее время обанкротится.
Роли и интересы:
• директор агентства – хочет выровнять экономическую ситуацию в агентстве любыми средствами;
• начальник отдела – хочет пересмотреть условия работы агентов, но боится потерять лучших работников;
• лидер агентов – хочет сохранить условия работы для себя и коллег.
Ситуация 14
Цена вопроса
На предприятии имеется подъездной ж/д путь. Основные поставки сырья и отгрузка готовой продукции осуществляются по железной дороге. Для текущего обслуживания ж/д пути директор предприятия заключил договор со специализированной подрядной организацией. Основное условие договора – отсутствие ограничений в поставке ж/д вагонов на подъездной путь по причине неисправности ж/д пути. На протяжении нескольких лет у предприятия нет замечаний от контролирующих ж/д путь органов.
При объяснении ситуации директору предприятия директор подрядной организации аргументирует тем, что обычно проверки проводил «свой» инспектор, но он в последний момент был заменен на «неподкупного». Директор намерен расторгнуть договор, так как считает, что все годы работы подрядной организацией договорные обязательства выполнялись формально, и это могло привести к аварии на ж/д пути предприятия.
Роли и интересы:
• директор предприятия – в качестве компенсации подрядная организация должна привести ж/д путь в соответствующее состояние, после чего расторгнуть договор и заключить новый договор с другой организацией;
• директор подрядной организации – сохранить договор, попытаться договориться с «неподкупным» инспектором;
• «неподкупный» инспектор – закрыть путь до устранения замечаний.
Приложение 4
Отзывы о бизнес-лагере в Лосево
Статья о бизнес-лагере в Лосево
Посвящается всем прожившим бизнес-лагерь Владимира Тарасова
Комментарий о том, что было и что могло быть в бизнес-лагере под Санкт-Петербургом, 2000 г.
Рассказывает Дик, непосредственный свидетель событий, он же Владимир Тарасов, директор Таллиннской школы менеджеров
– Бизнес-лагерь – не игра, но и не совсем то, что имеет место за его пределами. Какое обозначение здесь наиболее подходит?
– Бизнес-лагерь как некий концентрат деловой и политической жизни, наподобие сока-концентрата. В этом смысле обычная жизнь не «натуральный сок», а лагерь, разбавленный водой. Конечно же, натуральный сок лучше концентрата, но настоящая, «натуральная» жизнь случается не всегда, это, так сказать, эксклюзив.
– А чем обычная жизнь отличается от «настоящей»?
– Настоящая, подлинная жизнь отличается полнотой ощущений. В обычной жизни много схематизма, машинообразного поведения и разговоров, машинообразного общения. Конечно, в жизни бывают разные моменты, но не вся она «натуральна». Так и складывается, что бизнес-лагерь – концентрат, из которого, если разбавить его водой, получается обычная жизнь.
– Российская Игровая Федерация была призвана имитировать Российскую Федерацию…
– Это не совсем правильно. Предстояло построить государство, а фактически смоделировали Российское государство.
– Тем не менее, изначально была дана Конституция, от которой отталкивалось дальнейшее построение государства.
– Одной Конституции маловато. Вот представьте, что мы запустим в бизнес-лагерь русских – получим Российское государство, если испанцев – получим Испанию, китайцев – Китай.