Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие
Шрифт:
Виды и характеристики целей жизни
«В чем смысл жизни? Ответ на этот вопрос искали ученые Ростовского государственного университета, опрашивая людей самого разного возраста. Сформулировать свое представление смогли лишь 42,8 % опрошенных, чуть более половины затруднились, а почти каждый двадцатый признался, что “живет без цели”. Молодежь конкретна и незамысловата: смысл жизни – “поступить в институт”, “похудеть”, “получить должность менеджера”, “помириться с мамой”, “отдыхать этим летом на море”. В целом же каждый шестой связывает жизненные ценности с семьей, каждый десятый – с самосовершенствованием и самореализацией
Другие данные приводит Фонд общественного мнения в одном из номеров газеты «Аргументы и факты». На вопрос «О чем вы мечтаете?» россияне ответили следующим образом:
– о богатстве – 16 %,
– о семейном счастье – 15 %,
– о мире и счастье людей – 11 %,
– о решении своей жилищной проблемы – 9 %,
– о хорошей работе – 7 %,
– о здоровье, своем и близких – 6 %,
– хорошем образовании – 4 %,
– об отдыхе – 3 %,
– другое – 1 %,
– затруднились ответить – 28 %.
Не так просто, оказывается, сформулировать цели своей жизни, определить мечты. А может быть, многие воспринимают ситуацию таким образом, что она не располагает к мечтам, а нацеливает на выживание?
Большинство молодых петербуржцев верят в то, что зло наказуемо.
«Результаты исследования общественного мнения молодых петербуржцев (16–30 лет), проведенного учеными НИИ комплексных социальных исследований СПбГУ, таковы: на вопрос, существует ли в жизни возмездие за зло, 75 % ответили утвердительно, 13 % ответили отрицательно и 12 % затруднились с ответом. При этом из молодых женщин ответили «да» 83 % и «нет» – 9 %, а из молодых мужчин соответственно 66 % и 18 %. Ответы показывают, что в глубине подсознания у петербургской молодежи есть врожденное чувство справедливости…»14.
Нужно ли иметь представление о собственных целях жизни и карьерных устремлениях и о целях и устремлениях своих подчиненных? Вопрос скорее риторический, поскольку это представление позволяет лучше понять мотивы, интересы, ожидания, установки людей и предложить стимулы, соответствующие их ожиданиям, и в этом случае вы обеспечиваете взаимопонимание, повышаете преданность работников организации (люди обычно ценят тех, кто их понимает и стремится содействовать) и отдачу на работе. Принцип эффективного стимулирования соотносится с принципом маркетинга: определите потребности человека и постарайтесь удовлетворить их. Иногда следует не только выяснять потребности, но и корректировать и формировать их, помогать человеку лучше понять себя и других. Как говорил Сократ, «познай самого себя, и ты познаешь мир».
Выявление карьерных предпочтений
Большинство исследований, посвященных проблеме карьеры, традиционно рассматривают ее выбор как однократное событие. Поэтому они подходят к вопросу выбора карьеры с позиции соответствия личностных характеристик человека и выбранного им рода деятельности.
Одна из теорий в этой области принадлежит Дж. Л. Холланду. По его мнению, можно вычленить шесть показателей, которые в то же время являются
• реалистичность;
• склонность к исследованиям;
• мастерство;
• общительность;
• предприимчивость;
• конвенциональность (способность договариваться, подчиняться решению группы).
Можно использовать шесть характеристик, расположенных в указанном выше порядке, чтобы обозначить степень сходства работников друг с другом. На основе этой схемы правомерно разделить сотрудников на следующие категории: ориентированный или не ориентированный на людей (в первом случае более важны такие показатели, как общительность и предприимчивость, во втором – реалистичность и склонность к исследованиям) и на «интеллектуалов» и «практиков» (в первом случае более значимы склонность к исследованиям и мастерство, во втором – конвенциональность и реалистичность). Недавние исследования показали, что большинство людей в зависимости от опыта на рынке труда склонны скорее к изменению интересов и устремлений, чем к сознательной перемене рода деятельности.
Обычно доминирует один тип, однако, приспосабливаясь и меняя стратегии, человек может вполне успешно заниматься видами деятельности, предусмотренными для двух или трех типов личности, при этом для выбора карьеры, сферы деятельности важна близость доминирующего и дополнительного типов.
Холланд располагает типы личности в следующей последовательности: реалистический – исследовательский – артистический – социальный – предпринимательский – конвенциальный – реалистический.
Приведенный порядок типов личности не случаен: он показывает постепенный переход качеств от типа к типу, и соседние типы в этой последовательности довольно близки друг к другу. Варианты успешной карьеры лучше выбирать по доминирующему, а в случае внешних ограничений – по смежным типам. Выбор вида деятельности по удаленному типу скорее всего приведет к внутреннему дискомфорту и неудовлетворенности трудом. Таким образом, считается, что вид деятельности, в котором человек с доминирующим «социальным» типом будет чувствовать себя комфортно и сможет достичь успеха, лежит в диапазоне артистический-социальный-предпринимательский, а в сфере реалистического типа ему будет дискомфортно15.
Другая теория личностных различий представлена в работе Э. Х. Шейна. Он определил пять факторов карьеры, которые являются ее основой, отражая суть талантов, мотивов и ценностей человека:
• техническая/функциональная компетентность;
• управленческая компетентность, способности;
• надежность и непоколебимость;
• творческие способности (позднее определенные как «предприимчивость»);
• автономность и независимость.
Впоследствии Э. Х. Шейн добавил еще три важных пункта:
• готовность делать одолжения (преданность);
• самоотдача;
• интеграция с образом жизни компании.
Дифференциально-диагностический опросник (ДДО) отечественного психолога по труду Е. А. Климова, модернизированный (ДДО-М), опубликован неоднократно, в том числе в учебниках для средней школы, но, по мнению специалистов, не имеет конкурентов благодаря глубокой теоретической обоснованности и доступной форме подачи и обработки материала. Благодаря этой методике респондент имеет возможность определить свои предпочтения среди пяти сфер деятельности: природа, техника, люди, знаковые системы, художественные образы.