Управление в условиях кризиса: HR-технологии

Ярных Вероника Игоревна

Для того чтобы сотрудники поддерживали и принимали процесс изменений, необходимо, чтобы цели компании

воспринимались сотрудниками как свои. Здесь на первый план выходят согласование целей компании и сотрудника, определение объема оказываемой ему поддержки, ее продолжительности и т. д.

Существует немало инструментов для согласования целей и определения этого баланса, но основная роль в этом процессе принадлежит среднему менеджменту. Именно линейные руководители осуществляют постоянное управление сотрудниками, ставят задачи и контролируют результат,

т. е. действуют в рамках управленческой триады.

Если спрашивать руководителей о возможных причинах сопротивления их подчиненных новому, они чаще всего называют следующие причины:

• нечетко поставленные цели;

• недостаток понимания происходящего вследствие отсутствия информации;

• недоверие работников к администрации;

• неуверенность сотрудников в своих силах (в своей квалификации, уровне профессиональных знаний);

• отсутствие заинтересованности в изменениях (или желание, чтобы все оставалось по-старому);