Уставшие. Реальная программа победы над выгоранием, когда совсем ничего не хочется и совсем ничего не помогает

Владимирская Алена

• а в третьей части объясню, как помочь вашим ближним не выгорать: возможно, у вас есть сотрудники-подчиненные, а возможно, это просто ваша семья. Они же тоже работают и, значит, могут находиться в зоне риска.

В этой книге будет много историй тех людей, которые были в моей группе и выбирались из усталости вместе со мной (истории приведены с разрешения этих людей). А еще больше – моего личного опыта, моих экспериментов, упражнений и заданий.

Если честно, сначала я писала эту книгу для себя. Вытаскивая ею себя из усталости, как Мюнхгаузен за волосы вытаскивал себя

из болота. Но рядом со мной были разные люди, которые пошли на этот эксперимент. Среди них были не только те, кто каждый день встает с проклятиями или слезами отчаяния от того, что нужно идти на работу. Для них, мне кажется, эта книга должна стать настольной – ведь невозможно и неправильно постоянно ненавидеть жизнь!

Но были и те, кто живет рядом с выгоревшим или выгорающим человеком. А жить с таким – мука. Во-первых, крайне неприятно видеть, что любимому человеку плохо и не уметь ему помочь, – сам от такого выгоришь! А во-вторых, – и я в книжке это доказываю, – выгорание ЗАРАЗНО. Да, не шучу, это действительно «как-бы-вирус». И подхватить его от мужа, жены, начальника или коллеги очень просто.

По сути, эта книжка для всех, кто работает в найме или строит свой бизнес. Она для руководителей и для подчиненных. Потому что мы либо руководим людьми – и тут важно понимать, от каких наших действий могут выгореть люди, которых мы с таким трудом собрали. Либо нами руководят. И если руководят неправильно и неумело, а по какой-то причине менять работу не хочется, то можно построить надежную самозащиту от выгорателей (так я называю людей, которые провоцируют нас на эту беду).

Как сказал мой друг – большой босс в очень большом банке:

«Я подарю эту книжку всем. Начальникам, чтобы не мучили людей. Сотрудникам, чтобы защищались от тупых начальников. Счастливым карьеристам, обожающим свою работу, чтобы никогда не выходили из этого энергичного состояния. Стажерам, чтобы сразу учились жить в коллективе правильно. Близким людям моих сотрудников, чтобы понимали, что может произойти с их любимым человеком и этого не допустили. И даже твоей кошке Моте подарю, чтобы она понимала, какую важную роль сыграла в твоей судьбе».

«Спорим, котики, как и другие любимые животные, это знают», – отшутилась я. На этих словах моя Мотя внезапно спрыгнула с кресла, сказала веское «мур» и по-королевски вышла из комнаты.

Иногда в книге будут отсылки к медицине, потому что состояние ментальное неотрывно связано с физическим состоянием здоровья. Но я должна предупредить – я не врач. Всю врачебную информацию я получила из консультаций с моими врачами. Поэтому не стоит буквально переносить ее на себя, она глубоко индивидуальна. Пожалуйста, проверяйте ее со своим врачом.

Когда-то я прочитала байку о работе в крупнейшей мировой косметической компании. Туда на должность торгового представителя не брали людей с высшим образованием.

И вот почему.

Они каждый год делали замеры эффективности сотрудников. И несколько лет подряд люди с высшим образованием показывали продажи много хуже, чем без него. В компании изумились таким результатам и пошли разбираться, почему так. И на тренингах выяснили, что люди без высшего образования

значительно чаще сомневаются в правильности своих действий. И поэтому четко выполняют все данные им инструкции. А инструкции не дураками написаны. Поэтому и продажи у них выше.

Я по себе замечаю это тоже. Периодически я так верю в себя, что либо не читаю инструкции, либо читаю их через главу и очень быстро.

Результат? Ну, например, взорвавшийся дорогущий чудо-фен, на который я неправильно нацепила насадку.

К чему я это рассказываю?

Конечно, вы умный, опытный человек, и вам не нужно разжевывать очевидное. Но все же я уточню. Эта книжка – не роман. Это сборник инструкций и кейсов, как выбраться из усталости или в нее не попасть. Поэтому не нужно «проглатывать» эту книгу, как художественное произведение.

Прочитали главу с упражнениями – сделайте их. И только после этого переходите к следующей главе. И уж точно не надо читать ее так, как я читаю детективы, пропуская самые страшные куски и начав с конца, чтобы понять, кто убийца:)

Считайте эту книжку инструкцией от очень сложного и дорогого устройства. И это устройство – ВЫ.

А теперь поехали!

Часть первая

Добро пожаловать в клуб уставших

Глава 1

Перегруз или карьерная усталость: разграничиваем понятия

Что со мной? Это совсем не праздный вопрос. В наши дни модным термином «выгорание» называют все: от обычной лени и упрямства до конфликта с коллегами. Ситуация напоминает мне главу из повести Джерома К. Джерома «Трое в лодке, не считая собаки», когда главный герой начал изучать медицинский справочник и нашел у себя симптомы всех болезней, кроме родильной горячки [1] .

1

В переводе М. Донского и И. Липецкой.

Вот и с карьерной усталостью так же. Прочитав множество книг на эту тему, любой человек обязательно ее у себя обнаружит. Особенно, если работает в найме.

Хотите определить, есть ли у вас выгорание? Тогда ответьте на вопросы:

• Вам периодически не хочется идти на работу?

• Вас порой бесят коллеги и начальство?

• Вы нередко чувствуете себя усталым?

• Вы время от времени ощущаете тревожность и плохо спите?

• Вы то сомневаетесь в своем профессионализме и эффективности, то, наоборот, считаете, что вас недооценили?

• Вы регулярно задаетесь вопросом: а на своем ли я месте?

Если на каждый пункт вы кивнули, то книжки скажут: у вас выгорание.

Я говорю: вы нормальный человек в найме. Точка. Это просто ваша реакция на сложную ситуацию, на погоду за окном, на неприятность в конце концов. Карьерная усталость – это когда вы очень длительное время не хотите идти на работу, не находя хоть сколько-нибудь вменяемого ответа на вопрос: «А зачем я вообще этим занимаюсь?» И это состояние все усиливается.