ВКонтакте для бизнеса
Шрифт:
рекомендуем подключить сервис «Сообщения сообщества». С его помощью вы
сможете организовать для пользователей полноценную службу поддержки:
– консультировать,
– принимать заказы,
– делать рассылки (требуется разрешение пользователя).
И все это - от имени сообщества, просто и оперативно.
Чат-боты
Аналогично с динамическими обложками: с помощью разработчика вы сможете зашить в чат-
бот практически любой необходимый функционал, на который хватит фантазии: развлека-
тельный, помогающий подобрать товар
Например, для компании, занимающейся производством специй, можно сделать чат-бот, ко-
торый подсказывает пользователю, какие приправы подходят к тем или иным продуктам,
а потом предлагает скинуть (подтянуть прямо из сообщества) посты с рецептами с использо-
ванием этих специй.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
117
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Интересную функцию зашила в чат-бот своего сообщества «Успех — Технологии» команда
Билайн после проведения фестиваля Alfa Future People 2017. Бот помогал найти свои фото
среди сотен тысяч, сделанных в этот день разными фотографами. И чтобы их получить, нужно
было всего лишь отправить боту селфи.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
118
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Чат-бот — отличная возможность не только дать пользователю необходимую ему информа-
цию, но и продвинуть продукт бренда.
Приложения сообществ
Приложения сообществ можно запускать со страницы группы или по прямой ссылке. Они ра-
ботают на всех платформах: в полной и мобильной версии ВКонтакте, мобильных приложе-
ниях для Android и iOS.
Инструмент появился уже около года назад, но, несмотря на явную полезность, по-прежнему
используется крайне редко. При наличии грамотного разработчика он дает практически
ную свободу творчества для реализации любых целей: от автоматизации проведения конкур-
сов до осуществления рассылок, возможности забронировать столик онлайн или оформить
заявку на оказание услуги.
Не будем углубляться в технические детали, просто порекомендуем разработчиков, с кото-
рыми сотрудничает ВКонтакте — это команда Happy Santa. Советуем изучить их сообщество, ведь именно там можно посмотреть все последние разработки и примерить их на себя.
Ingate
24 ноя в 11:38
Также ВКонтакте предлагает ряд уже готовых (и даже бесплатных) внедренных шаблонов,
которыми легко пользоваться без каких-либо специализированных навыков. Чтобы
увидеть их, зайдите в панели управления сообществом в раздел «Приложения».
Нравится 2341
Комментировать
453
3240
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
119
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
5.3. Как создавать классный контент: о типах, форматах и тематиках
Если SMM — сложный механизм, где каждый винтик — это отдельный инструмент, то контент
сообщества — это основа, турбина всего механизма. Ведь именно он мотивирует вступать во
взаимодействие с брендом. Благодаря контенту безликие «охват» и «трафик» превращаются
в такие близкие сердцу «клиент» и «подписчик». А теперь, после запуска умной ленты, он вли-
яет еще и на охват.
Что бизнесу нужно знать об умной ленте?
За годы пребывания ВКонтакте многие из нас подписались на новости нескольких сотен лю-
дей и сообществ, которые публикуют около 500 постов в день. В результате большинство
пользователей не успевают ознакомиться и с пятой долей информации в ленте новостей.
Пуб ликаций с каждым годом становится больше, конкуренция за внимание растет.
Для решения этой проблемы в 2016 году была запущена умная лента. Искусственный интел-
лект определяет, насколько та или иная запись интересна пользователю, и показывает важ-
ную информацию в первую очередь. По данным ВКонтакте, за год на умную ленту перешло
около 85 % пользователей. Это значит, что аудитория не пропускает интересный контент, а та-
лантливые авторы получают больший охват.
Один из основных векторов изменений ВКонтакте — развитие экосистемы для создателей
контента. Задача платформы — построить коммуникацию с авторами, простимулировать их
делиться своим творчеством именно на ней. А платой за их качественный и уникальный кон-
тент будут (да и уже есть) не только подписчики, но и реальные деньги.
Ingate
24 ноя в 13:12
За последний год ВКонтакте выплатила создателям контента свыше миллиарда рублей за
размещение рекламы*. И это не предел.