Власть над Сетью. Как государство действует в Интернете
Шрифт:
По сравнению с Twitter и YouTube Facebook — предельно индивидуализированная форма коммуникации, гораздо более тесно и непосредственно связанная с пользователем и с задействованием механизмов идентификации и самопрезентации: обилие материалов личного характера, наличие уведомлений при обновлениях, тенденция наращивать «социальный капитал» с помощью данной сети — множество подобных черт отличают Facebook от остальных каналов. Аккаунт Facebook в наибольшей степени, чем какой-либо иной, можно назвать «идеологическим», так как он призван формировать привлекательный образ.
Полититизированность Facebook растет с каждым годом. Об этом говорят исследования Pew Study, а также тот факт, например, что в день президентских выборов в США в 2012 там было зафиксировано 71,7 млн упоминаний выборов [189] .
189
http://www.smbmad.org/facebook-tips-tricks-and-politics/
В кампании Обамы 2012 Facebook также сыграл очень важную роль. Каждому, кто становился пользователем barackobama.com и нажимал на сайте кнопку «поделиться на Facebook», предлагалось отправить сообщение друзьям о том, что он совершил свой выбор. Или, например, такое сообщение предлагалось отправить конкретным друзьям из определенных штатов. Подобным образом Facebook использовался как площадка для интеграции. Когда кто-либо из сторонников кампании совершал какие-либо действия в Сети и при этом был залогинен в Facebook, информация об этом отображалась у его друзей [190] .
190
http://www.smbmad.org/facebook-tips-tricks-and-politics/
Кэти Хэрбет, один из ключевых social media стратегов США, сформулировала следующие советы для тех, кто хочет, чтобы его Facebook стал источником вовлеченных сторонников [191] :
• Помните, фотография вашего профиля — самая важная картинка. Она будет появляться всякий раз, когда вы что-нибудь напишете. Убедитесь, что она правда отражает то, что вам хотелось бы;
• Создавайте такие посты, которые призывают ваших подписчиков к действию;
• Помните, что, согласно статистике, большая часть пользователей смотрит Facebook с мобильных устройств (более 60 % в США), поэтому ваши посты должны быть доступны и интересны при просмотре с мобильного устройства;
191
http://waggeneredstrom.com/blog/2013/06/14/external-speaker-katie-harbath-facebook-manager-for-policy-2/
• Наилучшее время для размещения поста — между 9 и 10 вечера;
• Если вы хотите опубликовать видео, его длина не должна превышать 15–30 сек;
• Если вы хотите писать текст, его длина не должна быть более 250 символов или трех строк;
• Если вы используете изображение, текст по отношению к нему должен занимать не более 20 %, в противном случае, пользователи не воспримут баннер и не кликнут по нему;
• Использование эмоциональных изображений увеличивает количество «лайков» в среднем в два раза;
• Не забывайте спрашивать мнение подписчиков, ведь задача есть создание пространства диалога.
Игроками особого типа на политическом поле новых медиа становятся медиагиганты — Google, Amazon и т. д. Но прежде всего, конечно, Google. Как уже упоминалось, сбор данных о пользователях является одной из обязательных частей Web 2.0 политики. Широчайшей в мире базой данных на своих пользователей располагает именно Google. Соответственно, он оказывается в состоянии предложить политикам то, что им нужно.
В 2010 году Google запустил сервис Political Campaign Toolkit (Набор инструментов для политической кампании).
Он позволяет таргетировать рекламу на избирателей повсюду: в Google, YouTube и тысячах веб-сайтов в контекстно-медийной сети Google [192] . Медиагигант представил комплексный сервис, не только претендующий на полную реализацию кампании в интернете, но и на систематический анализ полученных данных [193] .
В преддверии американской избирательной кампании 2012 года Google добавляет инструмент, позволяющий кандидатам выбирать округ
192
http://www.google.com/ads/politicaltoolkit/
193
http://www.google.com/ads/elections/http://www.google.com/ads/elections/
http://www.google.com/enterprise/apps/government/http://www.google.com/enterprise/apps/government/
Постепенно все больше и больше правительственных сервисов США пользуются инструментами Google [194] .
Пиковой точкой консьюмеризации политики становятся пользующиеся все большим спросом пакеты обучающих и практических инструментов для формирования онлайн-офиса политика.
В них содержится вся необходимая информация о том, какие действия может и должен предпринимать политик онлайн, описываются способы использования тех или иных инструментов и ситуации, в которых они используются. Указания включают все аспекты кампании — от создания и оптимизации сайта до применения инструментов онлайн-маркетинга и аналитики [195] .
194
http://googleenterprise.blogspot.ru/2011/06/more-and-more-government-agencies-going.html
195
http://www.onlinecandidate.com/store/campaign-e-books/running-for-office-as-online-candidate
Глава 8. Использование интернета в американских предвыборных кампаниях
Впервые интернет был использован в предвыборной кампании США в 1996 году, когда кандидатами Клинтоном и Гором были созданы веб-странички [196] .
К 2000 году около половины американцев имели постоянный доступ в интернет [197] .
Именно поэтому Роберт Клотц в своей работе «Политика интернет-коммуникаций» указывает, что предвыборная кампания 2000 года была знаменательна тем, что в ходе нее интернет впервые стал одним из важнейших источников информации и агитации (Klotz, Robert J. The Politics of Internet Communication. Lanham: Rowman & Littlefield).
196
http://www.4president.us/websites/1996/clintongore1996website.htm
197
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167718705001864
Сегодня США — это государство с самым высоким уровнем интернет-активности в мире. 39 % взрослых американцев используют социальные медиа для обсуждения политики [198] . В ходе опроса, проведенного центром Pew Research в 2008 году, 43 % респондентов, читавших новости онлайн, подтвердили, что выбрали своего кандидата благодаря информации, полученной из интернета [199] . Во время первых президентских дебатов в 2012 было написано более 10 млн твитов. Речь Обамы на Демократической конвенции вызвала более 2,5 млн онлайн-дискуссий [200] .
198
http://bryanalexander.org/2013/04/26/americans-doing-more-politics-through-social-media/
199
http://www.people-press.org/2008/12/03/internet-election-newsaudience-seeks-convenience-familiar-names/
200
http://www.forbes.com/sites/julietbarbara/2012/11/06/5-unforgettable-social-media-election-moments/