Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров
Шрифт:
В случае, если компания придерживается методологии ASAP, рекомендуется использовать второй подход.
Определение бизнес-структуры предприятия
Определение бизнес-структуры предприятия подразумевает создание концепции организационной структуры, состоящей из таких элементов SAP, как клиент, код компании, область контроллинга, область бизнеса, организация закупок и продаж и т. д. Такая структура упорядочивает процессы в области логистики и финансов в SAP, а также управление кадрами.
В результате
В методологии ASAP предусмотрен список контрольных вопросов по организационной структуре, который содержится в разделе «Общие вопросы бизнеса» (Business Overview Questions), (см. рис. 14.2 и 14.3) в базе данных (Q&Adb).
Рис. 14.3. Запись ответов на организационные вопросы компании
Дополнительная информация содержится на компакт-диске с документацией к системе SAP R/3 — в «Руководстве консультанта по моделированию предприятия».
Проведение собраний и семинаров позволяет решить следующие задачи:
• Определение существующей организационной бизнес-структуры, в том числе наиболее важных бизнес-процессов.
• Выяснение организационных структур в SAP.
• Составление карты текущих и будущих требований к организационной структуре, как совокупности предусмотренных в SAP организационных элементов (см. рис. 14.4).
• Анализ затрат и прибыли, пробелов и несоответствий в заданной организационной структуре.
• Цикличная отладка и тонкая настройка организационной структуры SAP.
• Документирование организационной структуры SAP.
В завершение этого этапа компания утверждает и принимает проект организационной структуры в масштабе всей организации.
Рис. 14.4. Запись организационной структуры компании.
Определение бизнес-процессов
Следующей задачей после определения организационной структуры является определение бизнес-процессов компании, которые поддерживает SAP. Эта важнейшая информация станет основой для Концептуального проекта. В следующих подразделах рассматриваются связанные с этим этапом задачи.
При подготовке семинаров необходимо выполнить следующие условия:
• Убедиться, что все бизнес-процессы охвачены рамками проекта.
• Определить ответственных за бизнес-процессы сотрудников как внутри команды проекта, так и в соответствующих рабочих областях.
• Обновить базу данных «Вопросы и ответы» (Q&Adb) на основе последних версий документов по объемам процессов на предприятии.
• Составить график участия ключевых пользователей.
Также необходимо назначить ответственных за бизнес-процессы сотрудников владельцами конкретных участков бизнес-процессов, а также соответствующих областей базы данных «Вопросы и ответы» (Q&Adb).
Семинары по общим требованиям охватывают глобальные параметры и стандарты, которые едины для всех областей деятельности организации или предприятия — это немаловажно в первую очередь для компаний, имеющих отделения в различных странах мира. В Руководстве по внедрению указаны следующие глобальные установки:
• План счетов
• Организационная структура предприятия
• Годовой баланс и анализ прибыльности
• Обновление и поддержка центральных и локальных основных данных
• Страны
• Валюты
• Единицы измерения
• Особенности календаря
• Нумерация документов.
Такие семинары необходимо проводить, чтобы собрать информацию по требованиям к бизнес-процессам и связанным с ними вопросам. В конечном итоге собранная информация формулируется в Концептуальном проекте.
Определение требований к бизнес-процессам
Определение требований к бизнес-процессам проводится с учетом следующих документов:
• Карта охвата областей бизнес-процессов
• База данных «Вопросы и ответы» (Q&Adb)
• Формуляр описания исходных данных клиента (Customer Input, CI).
В методологии ASAP предусмотрен список контрольных вопросов, который служит основой для проведения таких семинаров. Вопросы, связанные с организационной структурой содержатся в базе данных «Вопросы и ответы» (Q&Adb), в разделе «Вопросы по бизнес-процессам» (см. рис. 14.5).
К списку контрольных вопросов прилагаются подробные сведения о бизнес-процессах — для этого заполняются шаблоны опросов мнений потребителей, которые содержат 15 вопросов по каждому из процессов (см. рис. 14.6) и охватывают следующие темы:
• Ожидаемые требования
• Общие ожидания
• Объяснение функций и событий
• Особые организационные мнения
• Бизнес-модель
• Изменения существующей организации
Рис. 14.5. Вопросы, связанные с бизнес-процессами.