Внушаю и манипулирую! 51 действенный приём на все случаи жизни

Серапионов Олег

Но, оказывается, недосказанность может вполне быть манипулятивным приёмом. Причём очень сильным. Манипулятор, проводя этот приём, явно что-то недоговаривает — да он и не скрывает этого. «Вы же сами понимаете, к чему это ведёт …» — говорит он объекту. И объект кивает, соглашается — дабы не показаться несообразительным, стесняется спросить — что имеет в виду манипулятор. И в результате делает ложные выводы. Совершает ошибки. Теряет деньги. И остаётся ещё должен манипулятору, который обвиняет объект в том, что тот всё неправильно понял. А как же его было понять, когда он и не говорил

ничего?

Этот приём используется не только для того, чтобы заставить объект совершить ошибку. Но и с целью скрыть от объекта правду. Вроде бы манипулятор и не лгал в глаза — а правды не сказал, якобы полагаясь на догадливость объекта. В результате мало того, что объект оказывается обманутым — он ещё и виноват в том, что чего-то недопонял или не расслышал.

Самое интересное, что защититься от этого приёма проще некуда. Всего-то и надо, что «включить дурака». Прикинуться этаким тупицей, которому надо всё разжёвывать и в рот класть. Но нет, как же так! Ведь если человек говорит, что мы сами всё понимаем, — значит, так оно и есть. Значит, нас держат за умного, проницательного человека, которому не то что дважды — и один раз говорить не надо. Всё ловим с полуслова… только вот потом выясняется, что наловили мы одних неприятностей.

Так что если вы хотите защититься от подобной манипуляции, всегда и у всех требуйте объяснений. Как бы неудобно вам это ни казалось. Лучше прослыть бестолочью, чем быть обманутым или наломать дров. Кстати, можете применить контрприём «ложное переспрашивание» (№ 7). Так вы не просто заставите манипулятора говорить, но и приведёте его в смятение. Он поймёт, что вы тоже не лыком шиты, и откажется от манипуляции.

Приём 24. «Я вся такая рассеянная…» Недослушанность

Оказывается, манипулируя людьми, можно не только недосказывать, но и недослушивать! Этот приём — противоположность предыдущему. Манипулятор играет роль крайне рассеянного, невнимательного человека, который просто «прослушал» что-то важное и потому поступил наоборот. И роль эту играют порой годами. Очень удобно быть рассеянным человеком, которому про всё напоминают, за которого делают многое, если не всё.

Надо отличать истинную рассеянность от мнимой. Истинно рассеянными могут быть только очень сосредоточенные люди, которые всем своим существом устремлены на выполнение какой-то одной задачи. Всё остальное их просто не интересует, поэтому они многого не слышат, не замечают. Живут в своём собственном мире, и уж в этом-то мире ничто не ускользает от их глаз. Это люди науки или искусства, ответственные руководители, чьего внимания просто не хватает на какие-то посторонние дела.

Бывает рассеянность и от болезни — например, склероза, синдрома Альцгеймера.

Но просто рассеянных людей не бывает. Поэтому когда кто-то жалуется вам на свою рассеянность, объясняя этим то, что он не сделал порученного ему дела, — знайте, что это манипуляция.

Рассеянность очень часто симулируют деловые партнёры при проведении переговоров. Вроде бы всё обговорили, ударили по рукам… и вдруг выясняется, что ваш партнёр поступает совершенно противоположным образом. Вы поставлены перед свершившимся

фактом: ваши интересы не соблюдены, ваше дело несёт убытки, а партнёр получает весь куш. Вот, кстати, почему все переговоры должны быть обязательно запротоколированы, особенно когда речь идёт о больших деньгах.

Как защититься от манипуляций подобного рода? Как только у вас возникнет подозрение, что партнёр вас не слушает, блуждает мыслями где-то далеко — тут же возвращайте его на «грешную землю», повторяйте сказанное.

А если он будет говорить «да я слушаю, слушаю…» — заставьте его повторить ваши слова. Объясните, насколько значим предмет разговора, как важно достигнуть чётких договорённостей. Не отпускайте манипулятора до тех пор, пока он не подтвердит, что всё правильно услышал и понял.

Конечно, единственной гарантией того, что манипулятор не сыграет с вами в рассеянность, может служить только подписанный документ — протокол переговоров или договор. Но это возможно только в деловых отношениях. Что касается человеческих взаимоотношений, их, конечно, документально не зафиксируешь.

Но в любом случае пытайтесь донести свою мысль до партнёра, не позволяйте ему манипулировать собой. В конечном итоге, досказанность и дослушанность приносят пользу всем сторонам, независимо от их целей.

Приём 25. «Я только повторяю ваши слова!» Передёргивание

Если в предшествующем приёме манипулятор прикидывался рассеянным, плохим слушателем, то приём передёргивания построен на том, что манипулятор слушает объект подчёркнуто внимательно. Настолько внимательно, что запоминает многие сказанные им фразы, а потом дословно повторяет их — но в нужном ему контексте.

Этот приём эффективнее всего срабатывает в присутствии третьих лиц. Им часто пользуются юристы — прокуроры или адвокаты. Именно поэтому свидетелям, выступающим на суде, надо давать показания с величайшей осторожностью, избегать любых неясностей, говорить как можно короче и по существу. Чем путанее, длиннее речь, тем легче её передёрнуть. А ведь нередко дело касается человеческой жизни…

Передёргивание вовсю используется на телевидении. Ни одно ток-шоу не проходит без того, чтобы оппоненты не передёрнули слова друг друга. Многие манипуляторы специализируются только на этом приёме и достигают в нём таких высот, что ни объект, ни присутствующие при разговоре третьи лица не замечают этой манипуляции.

В основе передёргивания лежит извращённая логика, следуя которой можно доказать, что чёрное — это белое, а белое — это чёрное.

Передёргиванием отлично владеют женщины. Наверняка вам приходилось слышать, а может, и участвовать в таком диалоге:

— Ты сегодня шикарно выглядишь!

— Ну, спасибо на добром слове, а вчера, значит, выглядела отвратительно?

— Да я вовсе не имел это в виду!

— Как же не имел, ты же сам сказал, что СЕГОДНЯ я шикарно выгляжу!

Как видите, акцент ставится на слове «сегодня», и главное — объекту и сказать-то нечего в своё оправдание. Ведь он сам произнёс эти слова! Остаётся только оправдываться и делать всё, чтобы любимая на него не обиделась. А это «всё», как вы понимаете, может включать в себя любые условия, которые ему поставит коварная манипуляторша…