Всё, что душа пожелает, или Фактор Аладдина
Шрифт:
Миром движет энтузиазм.
Я занимался на курсах, посвященных достижению успеха, и моим инструктором была девушка по имени Дорис, настоящая энтузиастка. В то время я хотел обзавестись компьютером фирмы «Apple», чтобы с его помощью написать книгу. Именно тогда был только что разработан их первый компьютер модели «Macintosh». Фактически его еще даже не было на рынке. Куда бы я ни обращался, меня записывали в очередь людей, ожидавших этот
Я позвонил Дорис и сообщил ей о ситуации с компьютером, а она в ответ начала буквально кричать на меня: «Вы можете гораздо больше, чем сами думаете. И вполне способны добиться своей цели намного быстрее. Я знаю, я просто в этом уверена!» Я рассказал ей, что уже обошел пять или шесть мест. Но Дорис все равно продолжала настаивать: «Если вы настроитесь, что должны срочно получить компьютер, то увидите его куда раньше».
Я отложил телефонную трубку, и мое ухо буквально горело. Прежде ко мне никогда не обращались подобным образом. Я решил обзванивать всех подряд и начал со штаб-квартиры самой компании «Apple Computer». Когда мне ответил женский голос, я решительно сказал: «Мне совершенно необходим ваш компьютер, причем срочно». И вслед за этим обрушил на свою собеседницу настоящую лавину всевозможных доводов. Благодаря моей убежденности и настойчивости девушка, сидевшая у телефона, хоть и не внесла меня в список первоочередных покупателей, но подключилась к моим поискам.
Во всяком случае, она предоставила мне координаты всех местных дистрибьюторов.
Я начал их обзванивать и, когда трубку брал какой-нибудь торговый агент, с ходу говорил: «Мне совершенно необходим ваш компьютер, причем срочно».
Чаще всего реакция была примерно такой: «Видите ли, у нас имеется только один демонстрационный экземпляр, и мы пока ждем поступления остальных заказанных нами компьютеров». Звонке на пятом очередной торговый агент сказал: «Знаете, у меня есть только два образца, но я продам вам один из них». К субботнему утру у меня на столе стоял вожделенный компьютер. И работал!
Тогда я сказал самому себе: «Ба! Со мной сейчас произошло настоящее чудо». Я понял, что когда за вашей просьбой стоит мощный эмоциональный заряд, то он передается другим людям. То же самое справедливо и для высокой цели. Мне хотелось написать книгу, которая будет звать людей вперед, наделяя их силой и желанием действовать. Окружающие буквально заряжаются этой моей энергией. Любые просьбы приносят результат, когда вы вкладываете в них подлинную страсть.
Я не раз замечал то же самое, когда с просьбой обращались ко мне. В бытность агентом по продаже недвижимости у меня имелся на правах собственности объект, сдававшийся в аренду по частям, и ко мне поступали все заявления потенциальных съемщиков. Как-то раз мне позвонила одна женщина и сказала: «Я обязательно должна снять весь этот дом. Я просто влюблена в него. Я простояла перед ним целую вечность – не в силах отвести глаз. Мне непременно надо жить в нем». Никакого выбора у меня не было. Пришлось сдать ей весь дом.
Глаза служат взлетно-посадочной полосой сердца, а для меня сердце – это обитель души.
Когда вы обращаетесь к кому-то с просьбой, смотрите прямо в глаза. Если вы отводите
Ваш голос подобен музыке. Попросите резким, нахальным тоном: «Дай-ка мне это!» – и получится, что вы не столько просите, сколько напрашиваетесь – на конфликт. Думайте о мелодичном звучании ваших слов. Скажите мягким, вкрадчивым голосом: «Вы столь заботливы и щедры, что, надеюсь, поможете мне получить это. Спасибо вам от всего сердца». Если вы сразу же показываете, сколь высоко цените доброе расположение к себе, это всегда увеличивает ваши шансы на успех.
В своих многочисленных беседах с торговыми агентами, инвесторами и руководителями высшего звена мы не раз слышали одну и ту же мысль. Все они в один голос заявляли, что люди намного более склонны пойти навстречу и помочь тем, кто проявляет внимательность, дружелюбие и элементарную вежливость.
Самый эффективный среди известных мне методов обращения с просьбами или вопросами – это с первых же слов показать собеседнику, насколько мы очарованы и восхищены им. Нет ничего более лестного, чем сказать кому-либо: «Ваше мнение для всех очень важно. На мой взгляд, все, что вы говорите, стоит записывать. Могу ли я задать вам несколько вопросов?» Согласитесь, чрезвычайно трудно произнести «нет» после такого зачина.
5. Просите творчески и с юмором
Перед отъездом в отпуск сдайте бесплатно кровь. Комары ни за что не угостят вас кофе с печеньем, а мы угостим.
Боб Свайлнард был спасателем с четкими принципами
Кратчайший путь между двумя людьми – это смех.
Остроумное, образное обращение может раскрыть закрытые двери и закрытых людей.
Один из самых эффективных способов достучаться до людей – это остроумная шутка. Как известно, юмор привлекает внимание и взламывает даже самую глухую защиту. Он ослабляет сопротивление, разоружает оборонительные порядки и открывает разум навстречу новым возможностям.
Вот карточка, обнаруженная Джеком в ванной отеля, где он остановился: