Вы — управляющий персоналом
Шрифт:
12.1. Да, считаю, что это будет полезно.
12.2. Возможно.
12.3. Не вижу в этом особого смысла.
Какие формы морального стимулирования Вы могли бы предложить?
13. Считаете ли Вы целесообразным создание Совета трудового коллектива в Компании?
13.1. Да, считаю, что это будет полезно.
13.2. Возможно.
13.3. Не вижу в этом особого смысла.
14. Хотели бы Вы и дальше работать в Компании?
14.1. Да, я связываю с ней свое будущее (по крайней мере, ближайшее).
14.2. Скорее да, но могу уйти, если
14.3. Подумываю о том, стоит ли здесь оставаться.
14.4. Ищу другую работу и уйду, как только найду.
15. Независимо от ответа на предыдущий вопрос, как Вы считаете, насколько легко Вы смогли бы найти другую работу на тех же или лучших условиях?
15.1. Да, думаю, что легко найду.
15.2. Скорее найду, чем нет.
15.3. Думаю, что это будет сложно.
15.4. Затрудняюсь ответить.
16. Работая в Компании, чувствуете ли Вы стабильность, уверенность в завтрашнем дне?
16.1. Да, я чувствую, что Компания и мое место в ней стабильны.
16.2. В основном, да.
16.3. Нет, не чувствую.
16.4. Затрудняюсь ответить.
17. Если у Вас возникнет потребность в помощи (в плане личной жизни), то Вы, скорее всего:
17.1. Обратитесь к кому-либо из коллег.
17.2. Обратитесь к своему руководителю (или к кому-то из руководства Компании).
17.3. Будете искать помощи вне Компании.
17.4. Свой вариант ответа:
18. Если у Вас возникнет потребность в помощи или совете по вопросам работы, то Вы, скорее всего:
18.1. Обратитесь к кому-либо из коллег.
18.2. Обратитесь к своему руководителю (или к кому-то из руководства Компании).
18.3. Свой вариант ответа:
19. Как Вы относитесь к своему непосредственному руководителю:
19.1. Считаю достойным человеком и специалистом, вызывающим уважение.
19.2. В целом положительно, хотя и имею претензии.
19.3. Нейтрально.
19.4. Отрицательно; хотелось бы иметь руководителем другого человека.
19.5. Свой вариант ответа:
20. Вы бы посоветовали кому-либо из своих друзей или добрых знакомых работать в Компании (если бы узнали, что они ищут работу)?
20.1. Да, безусловно.
20.2. Затрудняюсь ответить.
20.3. Нет.
20.4. Свой вариант ответа:
Какие вопросы Вы хотели бы задать руководителям Компании (постарайтесь дать не менее трех вопросов):
Благодарим за участие!
Я не буду рассказывать о результатах анализа этой анкеты: в отличие от ее текста (довольно стандартного) они составляют секрет фирмы. Отмечу лишь один любопытный момент.
Прочитайте 20-й вопрос. Он использовался как косвенный индикатор отношения сотрудников к компании. Предполагалось, что желание пригласить в фирму друзей демонстрирует хорошее отношение к фирме и наоборот.
Парадоксальным образом оказалось, что многие сотрудники, которые в ответах на другие вопросы на ту же тему (конкретно: 3, 7, 14) давали компании высокие
Я привел этот пример как иллюстрацию возможной ошибки при составлении анкеты и интерпретации ответов на нее. Посмотрите, что произошло: составитель анкеты имел в виду косвенное значение вопроса, дескать, если мне нравится, посоветую друзьям. А респонденты поняли вопрос абсолютно буквально (см. главу «Откуда брать кадры»). Вот таких случаев и следует избегать, для чего используется «пилотажный прогон».
Обработка данных, Здесь — ничего особенно сложного. Тот же MS Excel, те же функции. Читайте главу «Навигация в трудовом рынке». Получите проценты разных вариантов ответов для всех вопросов, а дальше — ваш анализ.
Узнаете, например, сколько из ваших сотрудников собираются оставить фирму в ближайшее время, а сколько — намерены делать в ней карьеру.
Вот, собственно, и все, что я хотел сказать. Дальше либо надо заканчивать, либо писать четвертую часть книги — про анализ климата и прочие вопросы социологии организаций.
Единственный важный момент. Услугу по проведению подобных исследований предлагает множество консалтинговых фирм, работающих в области управления, в том числе трудовыми ресурсами. Так вот, узнайте их расценки. Мало, честное слово, не покажется!
ЭПИЛОГ
в котором автор тепло прощается с читателем и желает ему всего наилучшего. В конце же предлагает свой адрес автора для переписки
Ну вот, наконец… и конец. Честно говоря, я здорово измотался. Не знаю, придет ли еще когда в голову написать еще что-нибудь объемное.
Если вы, уважаемый читатель, добрались до этого места, значит, я старался не зря.
На прощание несколько дружеских пожеланий.
Ваша профессия — управляющий трудовыми ресурсами. В этих трех словах главное — первое. То есть вы — менеджер, а остальное — вторично. Менеджер, то есть человек, который может. И я искренне желаю вам смочь все, чего вы захотите, и реализовать все цели, которые вы поставите перед собой.
В этой книге я предложил вам несколько разных управленческих технологий и инструментов. Из них самый главный — это понимание ваших задач в контексте жизни предприятия в целом. То есть с позиций ресурсного управления. Я желаю вам научиться управлять экономически, и уверен, что это пригодится и компании и лично вам, как человеку карьерному.
Лучшие управляющие персоналом, которых я знаю, имеют гораздо более широкий опыт управления, что позволяет им эффективно вписать свою работу в систему менеджмента компании, находя общий язык с представителями всех других сегментов. Позвольте пожелать вам пройти школу практики управления, выходящую за рамки трудовых ресурсов.