Выбирайте врагов с умом. Бизнес-планирование для немногих смельчаков
Шрифт:
В обеих моих организациях в начале 2022 года я сделал книгу Crucial Conversations книгой месяца. Топ-менеджеры должны были прислать мне свои ключевые мысли, а затем встретиться для обсуждения. Затем я нанял команду консультантов из Crucial Learning, чтобы они провели двухдневный семинар для обеих компаний. При цене 30 000 долларов за штуку я потратил 60 000 долларов на эти два мероприятия.
В течение нескольких недель после этих семинаров произошла забавная вещь. У нас стало больше конфликтов! На первый взгляд, это вызывало беспокойство, но мы быстро поняли, что теперь людям было удобно решать конфликты, а не избегать
Да, в вашем плане должны быть предусмотрены способы, с помощью которых каждый, кто влияет на ваш бизнес, сможет приобрести новые навыки. Когда вы помогаете другим выигрывать, выигрываете и вы. Вот почему одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для других, - это побудить их инвестировать в свои навыки.
В КОГО ИНВЕСТИРОВАТЬ И КАК ЗАСТАВИТЬ ДРУГИХ ИНВЕСТИРОВАТЬ В ВАС
Я познакомился с Марал Кешишян, когда она была моим операционистом в банке Washington Mutual в Мишн-Хиллз, штат Калифорния. Мне было около двадцати, я работал руководителем отдела продаж, а она была восемнадцатилетней студенткой Калифорнийского университета. Мне не нравилось, как со мной обращались, и я собирался закрыть свой счет. Когда я рассказал об этом Марал, она сохраняла спокойствие, выслушала меня и с уважением сказала все, что нужно, чтобы переубедить меня. Я сразу понял, что хочу видеть ее в своей команде. Как только я открыл свою собственную компанию, я нанял ее на должность директора по финансам в 2011 году.
После окончания колледжа Марал получила степень MBA. Она также быстро продвинулась по карьерной лестнице в моей фирме по оказанию финансовых услуг. Я мог бы написать книгу обо всех ее достоинствах, но давайте сосредоточимся на ее невероятной способности развивать навыки и заставлять меня платить за большинство из них! Если вы интрапренер или наемный сотрудник, я рекомендую вам последовать ее примеру. Если вы генеральный директор или владелец, я рекомендую вам инвестировать в таких людей, как Марал.
Чтобы заставить других вкладывать в вас время и деньги, вы должны быть выдающимся специалистом и всегда демонстрировать честность. Нет ничего хуже, чем ленивый сотрудник, требующий дополнительного обучения. Если вы уже доказали свою состоятельность, вот формула, которую довел до совершенства Марал.
6 способов заставить других инвестировать в ваши навыки
1. Определите возможность (конференция, курс, мероприятие).
2. Напишите краткое описание окупаемости инвестиций. Сосредоточьтесь на том, как ваше совершенствование помогает компании.
a. Потенциальные контакты и возможности получения прибыли.
b. Навыки, которые принесут пользу фирме в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
c. Как вы станете более ценным активом для фирмы.
3. Предложите альтернативные варианты. Ваш работодатель с подозрением отнесется к вашей корысти, особенно если мероприятие будет проходить на Гавайях или в Лас-Вегасе. Вы завоюете доверие, если предложите им несколько вариантов, а не один тренинг или мероприятие.
4. Объясните, как вы будете продолжать работу во время вашего отсутствия. Это также покажет, что вы умеете делегировать полномочия и формировать лидеров.
5. Пока вы находитесь на мероприятии, напишите ключевые выводы и моменты "ага!". Сфотографируйте
6. После окончания курса отправьте резюме о том, что вы узнали, как вы это применяете и какие отношения вы установили. Сосредоточьтесь на том, какую выгоду получила компания, и, если возможно, приведите реальные цифры, которые оправдывают вложения. В идеале вы можете указать на заключение сделки, но если это не так, упомяните о конкретных возможностях, которые были созданы.
Я вложил 16 000 долларов, чтобы отправить Марал в Гарвардскую школу бизнеса на курсы для руководителей, когда она еще была директором по финансам. Решение было простым, поскольку она следовала вышеуказанным шести шагам в своих предыдущих тренингах и продолжала развивать навыки, которые помогали фирме. Она также постоянно спрашивала, какие у нее "слепые пятна", как она может совершенствоваться и какие книги я бы порекомендовал. И поскольку она принимала советы близко к сердцу и продолжала совершенствоваться, я продолжал говорить "да" на новые тренинги.
В возрасте тридцати одного года она вошла в состав совета директоров в качестве директора по репутации. В тридцать четыре года она стала президентом фирмы, что сделало ее самой молодой женщиной-президентом в своей отрасли. У Марал всегда было желание, а поскольку она не переставала стремиться к совершенствованию своих навыков, то стала одной из немногих дерзких.
ВСТРЕЧИ ТРЕБУЮТ УМЕНИЯ И ЖЕЛАНИЯ
Приходилось ли вам бывать на собраниях традиционных страховых компаний? К сожалению, я был на большем количестве, чем хочу вспомнить. Им приходится отбирать у людей все ножи, потому что совещания катастрофически скучны. Когда вы идете на страховую встречу, вам не нужны бумага и карандаш. Вам нужна подушка.
Вы же не хотите иметь репутацию человека, проводящего скучные совещания. Если у вас есть такая репутация, как вы можете улучшить свои навыки в этой области? Какие действия вы должны предпринять, чтобы сделать совещания лучше? Здесь вы начинаете плавно объединять волю и мастерство.
Начните с этих трех вопросов:
1. Почему эта встреча так важна?
2. Каково мое намерение?
3. Какое поведение и отношение мы хотим видеть у людей после этой встречи?
Поверьте, желание провести эффективное собрание - это мощная сила, потому что оно заставляет вас потратить время на планирование и умело организовать его, до, во время и после. Найдите тех, кто проводит отличные собрания . Спросите их, как они готовятся. Спросите, какие книги они читали или что еще они делали, чтобы стать лучше. Тогда, когда вы будете присутствовать на их встречах, вы увидите, что у них есть формула. Прочитайте руководство HBR "Как сделать каждое совещание значимым". Изучите, как Джефф Безос проводит совещания, включая эти три совета:
3 правила проведения совещаний по мнению Джеффа Безоса
1. Поддерживайте размер группы на приемлемом уровне. Безос сказал: "Мы стараемся создавать команды не больше, чем можно накормить двумя пиццами. Мы называем это правилом команды из двух пицц".
2. Никаких PowerPoint. Используйте настоящие записки, в которых рассказываются истории, а не пересказываются данные.
3. Начните с тишины. Дайте людям время прочитать записки или соответствующую информацию, прежде чем начинать обсуждение.