Выбирайте врагов с умом. Бизнес-планирование для немногих смельчаков
Шрифт:
КАКОЙ ТИП ВОЛИ ТРЕБУЕТСЯ, ЧТОБЫ ЗАРАБОТАТЬ РЕПУТАЦИЮ?
В рамках возглавляемого мной мастермайнда я наставлял пару, Мэтью и Хенгамех Стэнфилд, которые открыли сеть пиццерий. COVID-19 едва не разрушил их бизнес. Как и у большинства компаний, у них были большие проблемы с персоналом. Мэтью сказал: "Патрик, мы думаем вернуться в школу и, возможно, заняться чем-то другим, например, недвижимостью. Эта история с пиццей становится очень тяжелой. И, знаете, мы просто хотим заняться чем-то другим".
"О чем ты говоришь?" спросил я. "Давай-ка я проясню ситуацию.
Они сказали мне "да", и, признаюсь, я разволновался. "Значит, когда следующее дело станет трудным, ты его бросишь. Только трусы бросают, когда становится трудно".
У Стэнфилдов есть хребет. У них была солидная репутация, и они хотели ее защитить. Когда я бросил им вызов, они дали отпор. Они настаивали на том, что они не трусы. Я попросил их подумать о том, как отказ от работы отразится на их репутации.
Это поднимает большой вопрос о силе воли. Некоторые говорят, что нельзя научить силе воли или нельзя создать силу воли. Вы уже знаете, что я думаю по этому поводу. Вот почему я всегда ищу лучшие способы вызвать силу воли. Вы должны знать, как подкалывать людей. Чтобы быть эффективным, иногда нужно сделать так, чтобы было больно. Лучшие лидеры знают, как расшевелить людей. У этой пары были твердые принципы и ценности. Когда они спросили: "Ну и что, по-твоему, мы должны делать?", разговор изменился.
Вызвало ли слово "трус" у них силу воли?
Мой отец обладает удивительной способностью проникать под кожу и вызывать реакцию. Его брат, мой дядя Джонни, ростом метр восемьдесят пять и обожает математику. Он был физиком и всегда держал в руках книгу по физике. Кто, черт возьми, в сорок пять лет читает книги по физике? Я тоже был высоким и хорошо разбирался в математике, поэтому, естественно, все сравнивали меня с Джонни. Они говорили: "Ты - Джонни-младший", и я воспринимал это как комплимент.
Однажды папа сказал: "Давай я расскажу тебе, какая у Джонни репутация. Его репутация - мистер Семьдесят Процентов. Тебе не нужна репутация Джонни. Если Джонни что-то начинает, он доводит это до семидесяти процентов. А потом бросает. Как только становится трудно, он убегает и начинает новый проект".
Не могу передать, как сильно меня пугала репутация дяди Джонни. Я не хотел быть таким парнем. Когда я учился в школе, отец говорил: "Сынок, перестань быть таким ленивым". Трудно было с ним спорить, когда у меня был средний балл 1,8.
В свои двадцать с небольшим я все еще пыталась найти себя. Моя интенсивность то появлялась, то исчезала. Я усердно работал, чтобы выиграть конкурс или достичь месячной цели, но больше внимания уделял вечеринкам. Я был на пути к тому, чтобы стать дядей Джонни.
Когда мне было двадцать четыре года, вскоре после того унизительного сочельника, я начал заниматься самоанализом. Я хотел понять, откуда взялся весь мой гнев. Я понял, что мой гнев вызван моим собственным разочарованием от того,
Я сказал себе: у меня будет репутация человека, который держит свое слово. Это очень важно для моей философии бизнеса. Когда я говорю, что сделаю что-то, я хочу, чтобы люди знали, что они могут на это рассчитывать. Если Пэт говорит, что что-то будет сделано, значит, это будет сделано, и точка.
Задайте себе трудный вопрос о том, какова ваша репутация на рынке, среди друзей и в кругу семьи. Будьте честны. Вступаетесь ли вы, когда кто-то ставит под сомнение вашу волю? Какие слова вас задевают? "Трус", "бросивший", "крылатый"? Замечаете ли вы за собой привычку слишком быстро сдаваться? Это вопросы, над которыми стоит поразмыслить, чтобы вы могли использовать свою собственную волю. Как я уже говорил, воля не фиксируется. Когда на нас нажимают, мы ведем себя по-другому. Поэтому ваша задача - понять, как нажимать на свои собственные кнопки.
Что пробуждает в вас силу воли? Какие слова приводят вас в действие? Есть ли в них доля правды?
–
Неважно, читаете ли вы это 1 января или 1 июля, это шанс начать все с чистого листа и закрепить новую репутацию. Что говорят о вас ваши друзья ? Что говорят о вас ваши коллеги? Что говорит о вас ваша семья? Что говорит о вас ваш супруг, когда он или она лежит рядом с вами, и вы знаете, что они что-то думают о вас, но не говорят вам, что именно? Кстати, если три, четыре или пять человек говорят одно и то же о вашей репутации, и все они хорошо вас знают, то, скорее всего, это правда.
Ты не против? Я не говорю тебе идти домой и бороться с ними. Я говорю тебе, чтобы ты заработал репутацию, которой хочешь, чтобы тебя знали.
Если вы спросите людей, каково это - работать со мной, они скажут, что я очень напряженный. У меня высокие ожидания, и я работаю без остановки. Я всегда в движении, и у меня не самые лучшие границы. Если люди говорят обо мне такое, они вам не врут. Это моя репутация.
Какие три слова вы никогда не хотели бы услышать в свой адрес?
Какие три слова вы хотите, чтобы вам приписывали?
Разобравшись с ними, вы можете начать выяснять, какие навыки вам нужно развить, чтобы добиться желаемой репутации. Как только вы найдете свою волю, вы научитесь соответствующим навыкам.
Вы также можете связать эти вопросы с вашими врагами. Подумайте о том, что кто-то, кто вам не нравится, говорит о вас ужасные вещи. Насколько это вас заводит?
Когда отец рассказал мне о репутации дяди Джонни, он пробудил во мне силу воли, необходимую для того, чтобы изменить эту репутацию для себя. Я заявил: "Я изменюсь. Я сделаю так, что все, кто будет иметь со мной дело, скажут, что мое слово - золото, что если я скажу, что сделаю что-то, то это произойдет.