Выживший в малом бизнесе

Геращенко Сергей

Кадры решают все, команда – сердце компании

Думаете, компания-старичок – это штат на весь этаж?

Изначально у нас было 5 сотрудников и один офис, сейчас у нас 2 офиса и 10 человек в штате. Не сильно что-то изменилось. Просто мне по душе подход, когда

в компании работает меньшее количество сотрудников, но каждый более эффективен и приносит компании больше результата, чем огромный штат, который занимается непонятно чем. Сейчас я стремлюсь к уменьшению количества персонала для повышения эффективности и минимизации «человеческих» факторов (болезней, отпусков, декретов и т. д.).

Никогда не судите компанию по количеству работающего в ней персонала. Этот показатель вообще ни о чем не говорит сейчас.

Кстати, увольнять людей очень сложно: что в первый, что в 21-й раз. Если вам нужно кого-то уволить, сделайте это быстро. Будет так же неприятно, как и при долгом истязающем себя решении, но зато этот процесс быстрее завершится.

Сейчас в моей компании нет особой текучки кадров, и в последние годы костяк команды вообще практически не меняется, коллектив сформировался и устаканился. На старте бизнеса люди менялись часто, и сейчас я даже не вспомню всех, кто у меня когда-то работал. С кем-то расставались легко, с кем-то не очень, с кем-то вообще были ситуации, которые выходят за грань.

Все 12 лет мы находились в одном арендованном офисе. На момент начала работы он был отличным современным помещением. Переехали в другой только в конце 2018 года, потому что не удалось договориться с прежним собственником. Помещение требовало ремонта, стоимость аренды по рынку упала, а арендодатель настолько поверил в себя, что на уступки не шел.

Мы приняли решение сменить локацию, несмотря на «нахоженность» места. К слову, на момент написания книги помещение он до сих пор никому не сдал, хоть и снизил аренду на 25%. Итогом жадности арендодателя стали 6 месяцев простоя помещения и неполученная выгода в размере около 600 тысяч рублей.

Молодой

и амбициозный руководитель. Вы серьезно?

Когда мы только открылись, мне было 23, много энергии, молодость, амбиции, работа, девушки, вечеринки в офисе – красота. У молодости масса плюсов.

Есть и минусы. Никто не воспринимает тебя всерьез, если ты молодой. Ведение переговоров с крупными клиентами чаще было провальным из-за нехватки опыта и возраста. Но самая основная проблема – персонал.

Руководить людьми, которые старше тебя, не имея никакого опыта, – то еще испытание. Они постоянно пытаются тебя отжать. Учитывая мое воспитание, мою мягкотелость, скромность и стеснение, я проигрывал персоналу всухую.

Почти год я терпел дискомфорт от сотрудников, с которыми начинал свой путь в бизнесе, пока однажды не осознал, что так продолжаться больше не может. Трудовая дисциплина нарушалась и на уровне трудовых обязанностей, и на уровне субординации. У сотрудников полностью стерлась грань понимания, кто на кого работает и кто от кого зависит. Сейчас уже трудно с точностью вспомнить ситуацию, ставшую последней каплей моего терпения.

В очередной конфликтной ситуации с одной из сотрудниц градус разговора поднялся так высоко, что игнорирование необходимости кардинального решения в данной ситуации поставило бы крест на моем авторитете в глазах персонала. Я решил уволить ее.

Уволить человека невероятно трудно для меня. Я очень переживал и готовился к разговору. От длительной подготовки толку не было, я просто себя изводил. Легче стало только после разговора. Очень советую не тянуть с этим. Пусть вас больше беспокоит ваше моральное состояние и ваши нервы, чем сотрудника. Ваших терзаний никто не оценит.

Увольнение одной позитивно сказалась на дисциплине других работников, но ненадолго. В моей практике таких ситуаций было еще много. Однако с опытом взаимодействие с коллективом давалось все легче и конструктивнее.

Конец ознакомительного фрагмента.