Законы силы в бизнесе
Шрифт:
Однако классическая экономическая наука не работает, когда возникает любое из следующих условий:
Развивается экономика масштаба и опыта, когда у самого крупного производителя самые низкие издержки, а увеличение производства приводит к снижению цен, в результате чего повышается спрос, еще больше снижаются цены, и так по кругу до бесконечности.
Появляются различия в используемых технологиях, когда одна технология обеспечивает более низкий уровень затрат, чем другая, — еще одна причина, по которой у разных производителей разная себестоимость продукции.
Любой из конкурентов находит способ, как сделать что-то лучше и дешевле, что опять же увеличивает маржу себестоимости
Товары теряют популярность, потому что один из производителей увеличивает потребительскую ценность своей продукции путем добавления дополнительной стоимости, создания торговой марки, дифференциации или улучшения обслуживания.
Существуют высокие постоянные издержки производственного процесса.
Существуют мощные барьеры, препятствующие появлению новых поставщиков.
Работают сетевые эффекты.
Человеческая изобретательность находит способ добиться большего меньшими усилиями, что резко снижает удельную стоимость материалов (как это было с силиконовым чипом, производимым из песка).
Ресурсы — такие как информация — по мере расширения производства не истощаются, а увеличиваются.
Большинство отраслей бизнеса за период с XIX века продемонстрировали, по меньшей мере, одну из вышеперечисленных характеристик и, следовательно, требуют динамичного экономического анализа.
Классическая экономическая наука характеризуется только степенью своей неприменимости и обманчивости, а «новая экономическая наука» — только степенью своей пригодности и полезности.
Для тех из нас, кто воспитан на выводах Брюса Хендерсона относительно ценности рыночной доли и астрономической ценности «звезд» бизнеса — лидеров на быстрорастущих рынках, — «новая экономическая наука» не так уж и нова.
Разные стили менеджмента для разных типов бизнеса?
И, наконец, завершающее замечание по поводу предположения Брайана Артура о том, что «новая экономика» требует новых структур управления, таких как горизонтальные иерархии и «переделки всего». Эта гипотеза также не нова. В сущности, она представляет собой современную перефразировку одного из тезисов классической книги Тома Бернса и Дж. М. Сталкера «Менеджмент нововведений», опубликованной в 1961 году. Стюарт Грэйнер говорит, что эта книга «дала определение «органической» организации, характеризующейся сетевыми структурами, коллективными воззрениями и ценностями, а также командными методами работы"*. Берне и Сталкер утверждали также, что именно высокотехнологичным и быстрорастущим организациям требуется новый подход с точки зрения менеджмента и что фирмам, которые растут медленнее и в более предсказуемых условиях, больше подходят командные и контролирующие методы управления.
Но правы ли Артур с Бернсом и Сталкером? Если в самом деле существуют только различные градации «новой экономики», и почти все сферы бизнеса принадлежат в большей или меньшей степени к этой «новой экономике», которая, по сути, является не столько новой формой экономики, сколько всего лишь улучшенным описанием мира после Промышленной ре-
* См.: Стюарт Крэйнер. Настольная книга бизнеса (Stuart Cramer. The Ultimate Business Guru Book. 1998, Capstone, Oxford. P. 271).
волюции, тогда разным типам компаний, может быть, и не нужны совершенно разные стили управления. Разве не все фирмы нуждаются в «наблюдении, позиционировании, горизонтальной структуризации, делегировании прав, групповых методах и лавировании"?
Точно так же, разве не все организации нуждаются в иерархии и развивают ее в той или иной степени? Что такое Microsoft, если не меритократическая диктатура
Microsoft — это идеальная модель для любого типа бизнеса: диктатура целей, меритократия исполнения и коллегиальный, «демократический» стиль, уважающий интеллект и проницательность на всех уровнях, если только они не противоречат главной стратегии.
Выводы по поводу сетей, «новой экономики» и возрастающей доходности
Традиционная микроэкономика всегда была не лучшим ориентиром для реальной экономики бизнеса.
Каждый раз, когда продукты перестают быть единообразными предметами потребления, когда один из конкурентов имеет преимущество в продукции/сервисе над другими поставщиками и способен его удержать, когда в бизнесе существуют высокие постоянные затраты и низкие дополнительные затраты, когда возникают барьеры, не допускающие на рынок новых игроков, — каждый раз, когда одно или несколько из этих условий становятся постоянными, мы имеем дело с динамичной экономикой, где равновесие неуловимо, где все преимущества имеет лидер, который может наслаждаться высокими прибылями и начислять на них сложные проценты.
Даже 100 лет назад многие виды бизнеса существовали в условиях такой динамичной экономики. Сегодня это относится к подавляющему большинству.
Кое-что, конечно, изменилось. Весь тот длительный период, в течение которого почти все виды бизнеса являлись частью динамичнои экономики, степень их подчинения законам динамизма постоянно возрастала. Постоянные издержки выросли. Накладные расходы по найму высококвалифицированных и дорогих профессионалов возрастали постоянно. Стоимость материалов и неквалифицированного труда стабильно снижалась. Дополнительные издержки сократились. Значительно возросло значение технологий и ноу-хау. Увеличились риски и доходы. Цена лидерства на быстрорастущих рынках, которая всегда была высокой, повысилась еще больше.
Сдвиг в сторону экономической концепции «победитель получает почти все» ярче всего проявился в сетевых видах бизнеса, экстремальным примером которых стал электронный бизнес. Тут ставки подняты до предела. Несколько победителей могут получать крупные выигрыши, захватывая большую часть создаваемой стоимости, несмотря на то что участвуют лишь в тонком стратегическом слое индустрии, в ее райском уголке. В их финансовые ловушки попадает основная масса неудачников.
Два исконных правила стратегии бизнеса приобрели еще большее значение. Делай все, что необходимо, чтобы обогнать конкурентов. И сокращай свои расходы, когда кто-нибудь другой достигнет этого уровня. К ним мы можем добавить два новых правила. Отыскивай райские уголки индустрии, занимай в них господствующие позиции, устанавливай новые стандарты, дирижируй исполнителями, заставляя их выполнять всю черновую работу по созданию основной части стоимости. И отстаивай свое господство, разделяя и властвуя над оркестром исполнителей, но не прекращай поисков новых райских уголков с помощью постоянных инноваций.
Резюме
Технологические перемены — это двигатель роста и благосостояния. Но технологические перемены не проходят гладко: короткие переходы от одного длительного периода равновесия к другому характеризуются резкими и судорожными колебаниями из стороны в сторону. Несмотря на эту явную непредсказуемость, технологические трансформации происходят в соответствии с вполне предсказуемой моделью. Любая потенциально значимая перемена заранее оповещает о своем наступлении. Она ускоряется по мере приближения к точке опрокидывания, после которой процесс идет легко и стремительно.