Законы силы в бизнесе

Кох Ричард

Ожидайте и исправляйте неожиданные последствия. Научитесь предвосхищать их и бороться с ними. Думайте о бизнесе как о системе, чьи компоненты всегда перемещаются, где значительное смещение одного-един-ственного компонента может изменить всю систему в целом, где всегда будут возникать непредусмотренные последствия и где только с помощью постоянного контроля, адаптации и изобретательности можно обнаружить их и преодолеть.

Заключительное примечание к части третьей

Часть третью с частями первой и второй объединяет тема шаткости и ненадежности мира. Мы ожидаем и выискиваем линейные отношения и радуемся, когда их находим; но мы стремимся

игнорировать более частые нелинейные отношения, потому что они неудобны и ставят нас в тупик. И все же главная мысль части третьей заключается в том, что нелинейные отношения можно понять и извлечь из этого огромную пользу.

Значительную помощь в бизнесе может оказать концепция хаоса, которая подчеркивает важность «начальных условий": рынки, отношения и корпорации эволюционируют в результате начальных, случайных событий, а потом быстро замораживаются в моделях, сформированных на начальном этапе. Кроме того, хаос раскрывает нам фрактальную природу бизнеса, и правильное понимание этого факта может избавить нас от множества проблем.

Теория сложности объясняет, как возникают системы и как они организовывают сами себя в нечто отличное от своих составных частей: явление, внушающее благоговение, одновременно конструктивное и деструктивное.

Принцип 80/20 — это тоже очень полезный закон силы, показывающий, что конкретный тип нестабильности пронизывает всю структуру Вселенной и позволяет нам, почти безотказно, извлекать больше из меньшего.

Нелинейная, порывистая природа рыночного роста и технологических перемен — это то, что при правильной оценке может помочь нам отделить причуду от тенденции (частное от общего), посоветовать, стоит ли нам переводить новый продукт или бизнес через точку опрокидывания, и дает нам возможность подметить то, что может иметь глобальный успех. Проникновение в суть сетевого и электронного бизнеса может, помимо прочего, подсказать нам, когда появляется возможность создания значительных объемов новой стоимости и как оказаться на правильной стороне исключительно неравномерного деления созданной собственности.

И, наконец, парадокс накопления, закон энтропии и закон непредусмотренных последствий одновременно помогают нам не попасть в систематические ловушки успеха и учат, как продлить успех, избегая этих ловушек.

Вторая общая тема части третьей — это напряженные отношения между попустительством и вмешательством. В нелинейных системах мы имеем дело с некоторыми исключительно могущественными силами природы. Мы видели, как работают разные типы «невидимых рук», иногда производя исключительно приятные результаты, а порой яростно разрушая наши самые продуманные планы. Однако, так же как в случае с силами биологии и физики, мы должны добиться равновесия между противоположными ошибками автоматического подчинения законам силы с одной стороны и игнорирования их — с другой. Законы существуют, и нам следует это учесть. Но далеко не всегда кто силен, тот и прав; то, что есть, это не то, что должно быть; природа тоже допускает ошибки и не является изначально благодатной. Это же в полной мере относится к рынкам, феномену быстрого роста, преуспевающим корпорациям и к самоорганизации. Прогресс требует, чтобы мы направляли природу и ее силы, использовали их для наших собственных целей и вмешивались, когда они угрожают цивилизации и ее плодам.

Суть третьей и последней темы части третьей состоит в том, что бизнес и силы, действующие внутри и вокруг него, не слишком отличаются от «жизни, Вселенной и всего остального». Все законы силы применимы к жизни в целом; они действуют в бизнесе, потому что бизнес — это часть жизни. Следовательно, мы можем использовать сведения, собранные за стенами коммерции. Но отсюда же следует, что взгляд на бизнес как на отдельную

территорию — анклав со своими собственными конвенциями и законами, таинственную область, запретную для остального общества, квази-средневековую гильдию с собственным управлением, поле для изучения, требующее своих собственных ученых, ландшафт, который может безопасно игнорировать общие понятия о том, как жить счастливой и полной жизнью и вести себя ответственно перед окружающими — глубоко ошибочен. Бизнес — это неотъемлемая часть противоречивой реальности, управляемой нелинейными законами.

Мы сумели построить безграничную корпорацию и безграничный рынок. Теперь пришла пора для безграничного бизнеса, безграничного знания, безграничной технологии; пришла пора бизнесу, науке и знанию обнажиться перед человечеством и обществом; пришла пора для такой точки зрения, которая позволит нам увидеть, как ведут себя вещи и как мы можем добиться успеха, и которую в равной степени можно применить к бизнесу и ко всем остальным сферам жизни.

>

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ

НУ И ЧТО?

Предисловие к части четвертой

На вопрос «Ну и что?» заключение отвечает вопросом, куда завела нас наука последних четырех столетий. В каком-то смысле у нас остается больше вопросов, чем ответов — чем больше мы знаем, тем больше понимаем, как мало мы знаем.

>

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

О Евангелии с точки зрения законов силы

Нам проще спрогнозировать события на краю галактики или внутри ядра атома, чем предсказать, пойдет ли доокдь во время воскресного приема в саду у нашей тети через три недели, потому что эта проблема оказывается совсем иного рода... Самое лучшее время для жизни наступает после того, как почти все, что вы, по-вашему, знали, оказывается неправдой.

Торн Стоппард. «Аркадия"

Все аспекты бизнеса — все виды продукции, деятельности и технологий — основаны на информационных структурах, которые долгое время оставались скрытыми, так же как генетические коды растений... руководителям придется создавать для новых предприятий новые генетические структуры.

ДЖЕЙ УОЛКЕР, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ В ОБЛАСТИ ИНТЕРНЕТА

Законы науки двигают прогресс

В 1859 году Чарлз Дарвин закончил свое описание эволюции путем естественного отбора виртуозным контрастом между изобилием природы и экономностью научных законов, которые произвели столь приятный результат:

«Любопытно созерцать густо заросший берег, покрытый многочисленными разнообразными растениями с поющими в кустах птицами, порхающими вокруг насекомыми, ползающими в сырой земле червями, и думать, что все эти прекрасно построенные формы, столь отличающиеся одна от другой и так сложно одна от другой зависящие, были созданы благодаря законам, еще и теперь действующим вокруг нас"*.

Некоторые вещи, которые мы знаем

Дарвиновская теория эволюции путем естественного отбора — это невероятная смесь умозаключений и догадок. В этой теории Бог вежливо отодвинут в сторону, а процесс творения, от первой формы жизни до богатейшего разнообразия бесчисленных видов, сведен к простой диалектической последовательности: половое размножение, наследование, изменения, чрезмерное разрастание популяции, ведущее к борьбе за существование и, следовательно, к естественному отбору, дивергенция признаков и вымирание менее совершенных форм.