Заставь свой мозг работать. Как максимально повысить свою эффективность
Шрифт:
Вовлечение может достигаться разными способами, и главная цель этого – помочь слушателям мыслить и действовать более эффективно. Немаловажным является также достижение большей степени единения между выступающим и слушателями и более глубокого понимания ими сути вашего выступления.
РЕАКЦИЯ НА ПООЩРЕНИЕ
Когда вы выступаете перед людьми и им интересно слушать вас, в мозге происходит несколько важных процессов. Дофамин бьет ключом, выделяясь из полосатого тела и попадая непосредственно в предлобную кору, переднюю поясную кору и другие зоны мозга. Польза от этого двойная: улучшается когнитивное
Если мозг реагирует на вовлечение как на поощрение, возможен и противоположный процесс – угасание интереса вызывает в мозге реакцию тревоги, как в случае угрозы.
РЕАКЦИЯ НА УГРОЗУ
Когда организм реагирует на угрозу, он наполняется норадреналином, что может быть полезно с точки зрения усиления концентрации и сосредоточенности. Однако в целом такая тревожная реакция скорее вредна, потому что она: подавляет творческое мышление; быстро утомляет мозг; может оказывать негативное влияние на здоровье из-за повышения уровня кортизола.
Заинтересованные слушатели воспринимают и усваивают информацию гораздо эффективнее, чем пассивные. Джесси вспоминает, что с ней не раз такое бывало, – люди только делали вид, что слушали ее, а на самом деле их мысли где-то блуждали. Это воспринимается как отсутствие контакта, как энергетическая несовместимость, не позволяющая ей достучаться до аудитории.
Когда людям интересно то, что им рассказывают, они способны ясно мыслить, эффективно пользуются своим мозгом и ощущают себя позитивно. Они необязательно счастливы, но, во всяком случае, и негатива нет. Сотрудничество в такой ситуации достигается с большей легкостью, между вами протягиваются невидимые нити взаимопонимания. Люди приходят в состояние, которое наиболее оптимально способствует усвоению новых знаний и формированию новых привычек.
Как вовлекать людей
Вовлечение аудитории требует наличия трех факторов: должного умонастроения, набора соответствующих навыков и стратегии. Компонент умонастроения необходим для создания потока общения между вами и аудиторией. И речь идет не только о вербальной составляющей. Присматривайтесь к языку тела, мимике, жестам, отслеживайте даже направление движения энергии (куда направлена энергия внимания: в вашу сторону или, может быть, на двери или окна?).
Вам потребуются следующие навыки.
• Контакт. Без него вы будете лишь зря сотрясать воздух: вас никто не услышит.
• Страсть. Зачем людям слушать вас? Почему ваша презентация включает именно эти части? Зачем людям знать, что вы хотите им сообщить; зачем им тратить внимание и драгоценные интеллектуальные ресурсы на осмысление ваших слов?
• Ясность. Что вы говорите? Как ваши слушатели могут с пользой для себя применять то, что вы говорите, – каждый в своей конкретной ситуации?
• Гибкость. Что вы можете предпринять, видя, что внимание аудитории ослабевает?
• Наконец, вам нужна стратегия использования вышеназванных навыков, чтобы вы могли достичь целей. Для каждой презентации и для каждой аудитории стратегия должна быть своя.
Планирование
Планирование презентации может показаться очевидным делом. Большинство людей обдумывают, что они хотят донести до аудитории.
• Каким образом вы собираетесь установить и поддерживать контакт с аудиторией?
• Что слушателям нужно знать о вас, чтобы они могли доверять вашим словам?
• Как им довериться вам?
• Зачем вы проводите эту презентацию?
• Как вы сами относитесь к тому, в чем пытаетесь убедить аудиторию?
• Что слушателям полезно знать, чтобы это возбудило у них интерес к вашей презентации?
• О чем вы собираетесь им рассказывать?
• Как они смогут воспользоваться вашей информацией?
• Какие у вас есть варианты, если вы начнете терять аудиторию?
• Если аудиторию интересуют какие-то другие вопросы, что вы можете им предложить?
Нет правильных или неправильных методов подготовки презентации, но есть более или менее эффективные и результативные способы. Некоторые люди, тщательно готовящие сценарий своей презентации, являются настоящими мастерами по установлению контакта с аудиторией, сообщают ей свою страсть, возбуждают в ней желание и при этом сохраняют достаточную гибкость, чтобы в случае необходимости перестроиться. Однако им все хорошо удается, пока они пребывают в своей зоне комфорта, и приходится туго, когда вдруг возникает необходимость рассказывать о чем-то новом или отступать от заранее подготовленного сценария.
Как правило, контакт получается более надежный, если выступающий не читает по бумажке свой сценарий и не пытается рассказывать заученное наизусть. Если вы сами четко понимаете, зачем людям слушать вас и что им может дать ваша презентация, то выступление получается более свободным, уверенным и гладким, как если бы вы просто общались с друзьями, а не «держали речь». Вспомните, когда вы последний раз слышали выступление, которое по-настоящему воодушевило вас. Вероятно, это было тогда, когда вы чувствовали связь с тем, что вам рассказывали. Чаще всего это происходит, когда люди непринужденно общаются между собой, говорят открыто и страстно. Ваша цель – воссоздать эту атмосферу непринужденного общения в условиях формального выступления перед аудиторией.
Намерения
Когда Стюарт завел разговор о намерениях, Джесси поначалу испытала легкое разочарование и почувствовала себя как на мотивационном семинаре, где слушателей пичкают душеспасительным вздором. Джесси недоумевала, каким боком тематика намерений может быть связана с проведением презентации. Она так дорого ценит свое время, что готова тратить его только на то, что действительно может принести пользу и помочь ей достичь результатов, на которые она нацелена. Стюарт же объясняет, что сила намерения, если правильно подходить к этому вопросу, представляет собой форму самонастройки.