Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса
Шрифт:
Свет, цвет, формы, детали – об этом стоит думать при оформлении офиса. И тут хорошую службу, как и всегда, впрочем, сослужит наличие индивидуального решения. Не надо – «как у всех» в этом вопросе. Техника, приборы, средства связи – пожалуйста. Чем лучше – тем полезнее, можно и как у всех. Но художественные детали лучше бы иметь особенные. Именно детали. Они-то и впечатляют более всего. И многое говорят о хозяине офиса, его персонале, а значит – и о бизнесе в общем.
Специалисты считают, что деловой статус фирмы может быть повышен или понижен такими деталями, связанными с оформлением офиса, как расстановка мебели в офисе,
Интуитивно многие люди стремятся окружать себя наиболее комфортным для них цветом. Но это не всегда полезно и небезопасно: продуктивность цвета иногда должна навязываться! (Особенно если рассуждать с точки зрения производителя товара или услуги – как это ни цинично!)
Именно поэтому многие корпорации вводят уставное понятие корпоративного цвета и в интерьере фирмы, и в приемных – для потребителя, и в переговорных комнатах – для соперников!
Так что цвет влияет на коммерческий результат бизнеса!
В конечном итоге, понятно, что речь снова идет о вкусе, эстетических привязанностях и этической грамотности как шефа, так и персонала фирмы (особенно если она невелика).
Вообще, не надо бояться перемен. «Только покойники и дураки, по мнению Джеймса Рассела Лоуэлла, никогда не меняют своих взглядов». Впечатляет!
Мне пришлось однажды познакомиться с шефом небольшой, но довольно сильной фирмы, связанной с изготовлением красителей. Может быть, оттого, что люди постоянно имели дело с цветом, главный офис фирмы всегда был очень цветным – в прямом смысле слова:
Там почти каждый день появлялись разные цветы! Они стояли на маленьких столиках, на подоконниках, на столе у шефа, на полках и т. д.! И мне рассказали, что в одной из публикаций о фирме это качество (обязательные «цветочные перемены») даже особо подчеркивалось как чуть ли не главный козырь и одна из основных причин ее успеха!
У меня никогда не было чувства скованности или дискомфорта в этом офисе. Там не было перебора – комнаты не напоминали оранжерею. Просто цвет, запах, свежесть. Это и для работы приятно!..
Есть такое понятие – «деловое поле». Речь идет о пространстве помещения фирмы. И для этого понятия есть свои правила и критерии. Во многом они связаны с нашими условными тремя «Э» (этикет, этика, эстетика).
Ну, например, в любой комнате фирмы не должно быть захламленных столов.
И поэтому за деловым столом категорически НЕ ПРИНЯТО:
есть;
делать макияж;
прикорнуть;
читать постороннюю литературу.
Продолжая тему рабочего места – стола, скажем, что специалисты давно разработали пары психологических характеристик людей в зависимости от вида их рабочего стола.
Если на столе разбросаны личные вещи, значит, их хозяин излишне доверчив.
Если на столе много разных не рабочих мелочей, «игрушек» и т. п., значит, у сотрудника много друзей, он готов помогать многим.
Если поверхность стола идеально чистая, значит, его хозяин не очень-то любит работать и не собирается помогать кому-либо.
Есть еще одно правило, важное
ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ СЛЕДУЕТ ДЕРЖАТЬ НА ВИДУ
Вообще, именно информационные материалы требуют особого внимания. Они должны быть аккуратно рассортированы, с указаниями темы и даты создания или получения. Но и любой предмет должен лежать на своем месте и так, чтобы его было удобно немедленно найти и достать.
Как правило, в фирме существует три зоны:
1. Зона личной работы.
2. Зона коллективной деятельности.
3. Зона общения сотрудников.
Выглядеть и оборудоваться каждая зона должна по-своему: соответственно ее задаче!
(Думаю, когда сотни людей в престижном португальском отеле «Меркур» восхищались нашими русскими блюдами (особенно «шел» борщ!) на «Неделе Петербургской гастрономии» в Лиссабоне, расхваливая и поваров, и организацию праздника, и аккуратность, и деликатность наших работников, наша «национальная идея» – которую мы постоянно ищем – торжествовала, она была в полном порядке!..)
Есть и еще один фактор, на который редко, да и не все обращают внимание – по разным причинам. Но и он крайне важен для делового имиджа. Это – уровень шума в офисе. Для молодых людей он, кажется, совершенно не играет роли: можно работать под громкую музыку, на постоянном фоне разговоров, при беспрерывных звонках телефонов и трелях мобильников.
Думаю, что японцы, сделав правилом создание больших общих комнат для офиса, где вместе сидят и шеф, и весь персонал, и где лишь иногда бывают невысокие перегородки (не до потолка), все же предварительно изучили эту идею. И по каким-то грамотным соображениям приняли эту форму делового помещения. Но уверена, что в этих помещениях не звучит музыка мощностью около 100 децибел!
Сколько раз, зайдя в магазин, ощущаешь: тут ничего купить невозможно, здесь нельзя даже спросить то, что тебе надо. Поражает умение некоторых просто находиться в такой обстановке несколько часов в день!
Уровень шума в офисе, характер звуков, выбранных работниками как фон для своих занятий, – это тоже эстетическая составляющая данного конкретного бизнеса. И тоже – характеризующая его черта.
Давно известно: без создания положительного делового имиджа нельзя рассчитывать на серьезный деловой успех. Потому что он – имидж – порой даже становится решающим фактором. И тут важно – кто решает! Поэтому лучше, чтобы имидж всегда был в порядке: мало ли кто захочет решить судьбу вашего бизнеса.
А поскольку создавать наш положительный имидж можем и должны мы сами, дело уже проще – давайте и будем сами грамотно его создавать!
Перед тем как обсудить следующую важную тему, немного остановимся на вопросе, существенном для темы предыдущей. Это – общие проблемы, решение которых слегка разнится в зависимости от того, станем ли мы говорить о внешнем виде вашей фирмы (см. выше) или о внешнем виде твоего дома (см. ниже).
Вот несколько полезных, на наш взгляд, рекомендаций.
Светильники играют довольно важную роль в общем интерьере любого помещения. Их форма, цвет, количество и художественные особенности деталей влияют на создание настроения людей. Например, белая настольная лампа способствует концентрации внимания. Желтый цвет – усиливает аппетит! (Учтем это для спокойствия на работе!)