Черная цитадель
Шрифт:
– сирена научилась безобразно краситься, специально разучилась петь, накачала себе в лицо силикона и весьма успешно гастролирует. Там такая спесь, там такое самомнение, там слава и гонорары. Мы пролетаем.
Так что передай, пожалуйста, Дискордше, что она может взять свой [CENSORED] проект и засунуть себе в [CENSORED], а потом вынуть и [CENSORED] им Вакха.
Энрико Мортале.
from: [email protected]
Энни, я все понял.
А
Н. Т.
from: [email protected]
Какой нурикабэ? Как я его найду? Он же невидимый!
Глава 1.21
from: [email protected]
to: #mailto: [email protected]
Норберт,
ну-ка, поясни мне, что это такое. Копирую.
›from: [email protected]
›to: [email protected]
›Энрико, здравствуйте!
›Настоящим сообщаем вам, что из вашей зарплаты за следующий месяц будут
›вычтены ваши комиссионные по объекту 065944. Разъяснение по данному
›случаю предоставит ваш координатор, Норберт Тод.
›Отдел поддержки клиентов,
›Бисти.
Или я скоропостижно получу всевозможных разъяснений, или я всем вам устрою средневековье.
Энрико Мортале
from: [email protected]
Энрико,
Мне надо навести справки. Я сам пока не понимаю. Дело-то годичной давности.
Норберт Т.
from: [email protected]
Энрико,
Я навел справки. Я не могу сказать, что теперь я что-то понимаю. Я тебе сейчас расскажу, и мы будем не понимать вместе.
Юридический отдел почему-то решил дополнить стандартный Договор. Им показалось, что права клиента отображаются не в полной мере, что клиент не защищен от некачественных услуг, что мы обязаны холить его и лелеять, чтобы он не ушел к Azteco.
Они внесли правки в пункт «Права и обязанности сторон». Смысл правок в следующем – если клиент недоволен качеством услуги, если вследствие предоставления услуги клиент имеет проблемы и затруднения, не предусмотренные Договором, то мы обязаны вернуть душу, устранить недостатки и заплатить неустойку, если таковая будет востребована.
При выплате неустойки агент, заключивший Договор, лишается в полной мере комиссионных по данному договору и получает лишь 50 % комиссионных по пяти следующим заключенным Договорам.
Энни, этот шедевр был рожден совместно Дискордшей и юр. отделом. Эти переумки насмотрелись на людей и решили, что «забота о клиенте» это нечто действительно существующее. Что «защита прав клиента» это что-то реальное, чуть ли не осязаемое. Они приняли это терранское выражение за чистую монету.
И решили воплотить и преумножить,
Когда ты был в отпуске, они направили своих сотрудников ко всем клиентам и перезаключили Договора. Не поставив полевых агентов в известность. Вот тебе и разъяснение по объекту 065944. Сочувствую, дружище.
Норберт
from: [email protected]
Нор,
Скажи мне, какие семенники разбросали эти ростки идиотизма в нашей старой доброй Цитадели, а? Мы боимся, что клиенты уйдут к Azteco Afterlife? Так для этого надо обеспечивать нормальную деятельность продажников и техников, а не сочинять писульки. Надо не семинары проводить, а вовремя ремонтировать десоулизаторы. Не спать на тренингах, а… нет, стоп. Извиняюсь. На тренингах нужно спать.
Кстати, я не видел договора ацтеков, но уверен, что у них нет ничего подобного. Дал-взял, получил-
расписался, пшел вон-в Аду увидимся. Наверное, их договор – одна страница. А у нас – 37.
И чем там был недоволен клиент? Я посмотрел архив, ему нужна была вечная юность. Что ему там не понравилось? Все честно.
Э. М.
from: [email protected]
Энрико,
Согласно письменной жалобе клиента, его не устраивают прыщи, ломкий голос, депрессии, понижение уровня интеллекта и прочее. Клиент заявил, что предоставление услуги такого качества не облегчило, а усложнило ему жизнь. И потребовал сатисфакции. Три миллиона.
Норберт Тод
from: [email protected]
Что? Трешка? И заплатили? Мы тут вообще на кого работаем? На этих шорт-таймеров или на себя? Не могли его просто послать куда подальше?
Даже Джек с его мозгом в коленной чашечке догадался бы, что вечная юность дается лишь с нагрузкой – со всеми физиологическими и психическими нюансами, сопутствующими пресловутой юности. Хочешь быть вечно юным? Да нет проблем. Будь им вечно. Только уж извини, этому сопутствуют серьезные физиологические изменения. Это не конструктор на день рождения, а клеточный инжиниринг.
Сражения с прыщами, плаксивость, депрессии, гормональный хаос, сто черных футболок в шкафу и странные объекты обожания.
А он что думал, клиент этот? С одной стороны, вечные 16 лет, а с другой, физиологическая стабильность взрослого?
Э.
from: [email protected]
Энни,
поздравь меня. Меня тоже будут штрафовать вместе с полевыми агентами. И эта инструкция имеет, оказывается, обратную силу. Так что по объекту 065944 я тоже оштрафован. Дискордша совсем [CENSORED]. Это ее идея.