Друзья, соперники, коллеги: инструменты воздействия
Шрифт:
Эксперимент «Отвращение»
• Сглотните слюну.
• Теперь представьте себе, что вы обильно сплевываете в стакан, а затем выпиваете содержимое. Пожалуйста, только не нужно в самом деле проделывать эту процедуру, просто представьте это мысленно. Видите, внезапно нечто вполне естественное становится отвратительным. «Продукт» нашего собственного организма, после того как покидает тело, становится мерзким.
Мы можем испытывать отвращение в самых различных ситуациях: когда рассматриваем противное изображение или вдыхаем неприятный запах, когда прикасаемся к склизкой массе или смотрим телевизор (что-нибудь вроде очередного экстремального шоу).
Также отвращение может вызвать другой человек. Чем роднее и ближе нам человек, тем реже мы испытываем по отношению к нему отвращение.
Во время секса границы нашего чувства отвращения тоже смещаются. Знаю, это звучит совсем не романтично, но это правда. Могу объяснить это несколько иначе: поцеловать губы любимого человека – удовольствие, а вот поцеловать человека, который вам неприятен, – омерзительно. Итак, доверие, близость и любовь изменяют наше восприятие. В этой связи Пол Экман также упоминает о том, что обычно нас отталкивает вид крови. Однако, если пострадавший человек нам близок, реакция будет совершенно другой. В этом случае вместо отвращения мы испытываем сочувствие. Мы чувствует потребность облегчить страдания дорогого человека и ради этого не остановимся не перед чем. Вот каким образом можно распознать на лице человека отвращение:
• Нос всегда сморщен.
• Верхняя губа приподнята.
• Нижняя губа может быть также подтянута вверх, но это не обязательно.
• Нижняя губа вытянута вперед.
• Чем сильнее отвращение, тем больше складок формируется вокруг рта.
• Брови могут быть опущены. Внимание: существует опасность перепутать отвращение с гневом. Если верхние веки не подняты, а брови не сведены вместе, скорее всего, вы имеете дело с отвращением, а не с гневом. Мышцы вокруг глаз обычно остаются расслабленными. За исключением тех случаев, когда перед нашими глазами что-то настолько отвратительное, что мы не хотим это видеть.* Отвращение по большей части отражается в области рта и носа. Мускулы в этой части лица мы умеем довольно хорошо контролировать, поэтому изобразить отвращение обычно не составляет труда.
Мои дети делают это превосходно, стоит мне только включить «неправильную» музыку. По той же причине отвращение легко скрыть. Лично мне это удается в любой ситуации, за исключением моментов, когда приходится убирать кошачий сюрприз. Кто-нибудь может мне объяснить, почему они всегда делают это на ковер и никогда на кафель?
Презрение
Умение распознавать презрительную реакцию может спасти ваши отношения! Психолог Джон Готтман разработал методику, при помощи которой можно было меньше чем за час определить, будет ли пара жить в браке долго и счастливо или разведется. Малкольм Гладуэлл в своей книге «Озарение» описывал, как Готтман всего после пятнадцати минут наблюдения за вполне счастливой с виду парой определял, где их отношения дадут сбой. Всего пятнадцати минут ему было достаточно, чтобы составить точный на девяносто процентов прогноз. Даже после трех минут наблюдения точность его выкладок приближалась к этой же цифре.
Вывод Готтмана: если в ходе разговора хотя бы у одного партнера появляются малейшие признаки презрения, отношения не продержатся долго. Сформулированное им правило звучит так: в отношениях той пары, которая никогда не распадется, соотношение позитивных и негативных эмоций соответствует пропорции пять к одному (первая цифра может быть больше).
Готтман выяснил, что при наблюдении за парами следует обращать внимание на четыре фактора: презрение, защитные позы, блоки и критика. Эти факторы Готтман назвал «рыцарями апокалипсиса». И самый страшный из них, по его мнению, именно презрение. Если вдруг эта эмоция проявляется на лице одного из партнеров во время ссоры, у пары серьезные проблемы.
Бесконечная критика, естественно, тоже сильно нервирует, но презрение гораздо хуже, потому что оно направлено сверху вниз. Когда вы презираете другого человека, вы словно говорите ему: ты стоишь гораздо ниже меня. Готтман даже обнаружил связь между
То, как часто вы испытываете на себе презрение близких, влияет на то, как часто вы простужаетесь. То есть, если дорогой и любимый мной человек постоянно показывает мне свое презрение, снижается сопротивляемость моей иммунной системы, и я гораздо чаще простужаюсь. Вот такая тесная связь между телом и духом.
Презрение и отвращение тесно связаны, но не тождественны. Вот признаки, по которым легко отличить презрение:
• Движение затрагивает лишь одну половину лица.
• Подбородок напряжен и слегка приподнят.
Радость
Характерной особенностью нашего общества является тот факт, что в области негативных эмоций проводится гораздо больше научных изысканий, чем в области позитивных. В прошлом ученых в основном интересовали болезненные психические состояния, а не то, что делает нас счастливыми. Энергия следует за вниманием, поэтому по-настоящему приятно, что сейчас ситуация меняется. Узнавать больше о позитивных эмоциях по-настоящему важно. Это позволит понять, что их вызывает и как их можно использовать во имя собственного счастья. Итак, в этом разделе мы будем обсуждать приятные, позитивные эмоции, такие как, например, счастье, удовольствие, веселость. В общем, все чувства, которые можно назвать словом «радость». Обычно свою радость мы выражаем смехом или как минимум улыбкой.
При этом улыбка с фальшивыми зубами может быть настоящей, а с настоящими зубами – фальшивой. Как их различить?
Когда человек улыбается искренне, вместе с губами смеются его глаза. Экман выяснил, что за улыбкой могут прятаться абсолютно противоположные чувства (страх или презрение), и тогда она становится фальшивой. Два мускула, которые делают улыбку «настоящей» и действительно радостной, называют «маркерами Дюшенна». Жульем-Бенджамин Дюшенн был французским исследователем, который впервые в шестидесятые годы позапрошлого столетия заинтересовался отличиями между настоящей и притворной улыбкой. Итак, вначале Дюшенн открыл важность большой скуловой мышцы (лат. Musculus zygomaticus major). Она поднимает уголки губ вверх по направлению к скуловой кости. Роль второго маркера играет круговая мышца глаза (лат. Musculus orbicularis oculi). Она поднимает вверх щеки, в результате чего в уголках глаз формируются мимические морщинки.
Экман и его коллега Фризен занимались исследованиями в этой области почти десять лет. До них никто не верил в то, что на лице можно прочесть скрытые эмоции. Они выяснили, что на самом деле маркеры Дюшенна лишь одни из многих признаков настоящей улыбки. Например, искренняя улыбка активирует большую скуловую мышцу гораздо резче, чем фальшивая. К тому же мимолетная улыбка чаще всего искренняя, чем затянувшаяся.
В рамках этого исследования Экман также обнаружил, что искренняя улыбка повышает настроение.
* Если мы счастливы, мы улыбаемся, а если мы улыбаемся, это делает нас счастливыми. Собственно, каждый из нас может без труда отличить настоящую улыбку от фальшивой, если только захочет.
Вот так-то! Мы просто этого не хотим. Существует гипотеза, что нам просто хочется верить в искреннюю радость кассира в магазине или дамы на ресепшен. Мы хотим, чтобы окружающие при виде нас улыбались, и наше отношение соответствует ожиданиям. Думать так на самом деле гораздо приятнее, чем постоянно подозревать, что окружающие вас терпеть не могут или им вообще все равно. Поэтому мы часто охотно верим фальшивой улыбке.
Полезная информация: чаще всего одна эмоция отражается на нашем лице в течение двух секунд. Но иногда она может появляться всего на полсекунды, а иногда на все четыре. Чем дольше выражение эмоции сохраняется на лице, тем она сильнее. Мимолетные эмоциональные проявления чаще всего означают, что собеседник пытается скрыть свои чувства. Сознательно или бессознательно, он пытается как можно скорее вернуть себе контроль над собственной мимикой. Если же определенное выражение лица сохраняется довольно долго, но при этом слабо выражено, скорее всего, речь идет о контролируемом чувстве.